Абоненты Выселковского района Краснодарского края обслуживаются филиалом ПАО «ТНС энерго Кубань». Ниже собрана актуальная информация о горячих линиях, адресах офисов, способах связи через интернет и порядке действий в аварийных ситуациях на .

Единый контактный центр (Горячая линия)

Основной номер для связи по всем вопросам: передача показаний, расчеты, перерасчеты, подключение, технические консультации.

• Телефон: 7 (861) -98— (круглосуточно, без выходных)
• Режим работы: штатный режим, автоматическое распределение вызовов по операторам.
• Альтернативный ввод: с мобильного телефона можно набрать короткий номер (уточняйте у оператора мобильной связи текущие коды доступа к 8-800 номерам филиала).

Важно: По данным за август 2026 г., номер Единого контактного центра функционирует в штатном режиме. Ожидайте ответа оператора после голосового меню.

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

С сентября 2026 года ПАО «ТНС энерго Кубань» запустило онлайн-чат на официальном сайте kuban.tns-e.ru. Это быстрый способ решить вопрос без ожидания на линии.

Что можно сделать в Личном кабинете (ЛК):

1. Передать показания счетчиков (до 25-го числа текущего месяца).
2. Получить электронную квитанцию (дубликат счета) — если бумажного не пришло.
3. Оплатить счет банковской картой без комиссии.
4. Посмотреть историю начислений и оплат за последние годы.
5. Оформить услугу «Электронный счет» (отказ от бумажной версии).

Авторизация в ЛК: по номеру лицевого счета и сумме любого платежа за последний год (или через Госуслуги / СМС-код).

Офисы обслуживания в Выселковском районе

Для личного обращения (заключение договоров, переоформление, споры по долгам, проверка счетчиков) необходимо посетить ближайший офис.

Аварийно-диспетчерские службы (Экстренные случаи)

При отсутствии света, провисших проводах, искрении, ударе током — звоните сразу по круглосуточным телефонам аварийных бригад Вашего РЭС (Районных электрических сетей).

• Аварийная служба Выселковского РЭС: 8 (861*) —** (уточните у диспетчера горячей линии 7 (861) -98— точный номер Вашего участка).
• Единый номер МЧС / Экстренных служб: 112 (с любого телефона, бесплатно).

При сообщении об аварии диктуйте: название населенного пункта, улицу, дом, ближайший ориентир (магазин, столб №), характер неисправности.

Частые вопросы абонентов Выселковского района

Как узнать сумму долга, если квитанции нет?

Зайдите на kuban.tns-e.ru → раздел «Узнать сумму к оплате» → введите номер лицевого счета (10-12 цифр, указан на старых квитанциях или в договоре). Система покажет актуальную задолженность и реквизиты для оплаты.

Как передать показания, если нет интернета?

• По телефону 7 (861) -98— (автоинформатор или оператор).
• СМС на короткий номер (формат уточняйте на сайте или обратной стороне квитанции).
• Через терминалы оплаты (Касса 24, Сбербанк и др.) — функция «Передача показаний».

Смена собственника / переоформление ЛС

Требуется личный визит в офис (см. адрес выше) или оформление через ЛК / Госуслуги (услуга «Переоформление лицевого счета»). Понадобятся: паспорт, документы на жилье, показания счетчиков на день передачи.

Проверка и замена счетчиков

Сроки поверки указаны в паспорте прибора. О замене уведомляет сетьовая организация. Если пришел уведомление — звоните по телефону 7 (861) -98— для записи в график монтажа. Самостоятельный слом пломб и замена приборов запрещены (штрафы, перерасчет по нормативу).

Реквизиты для оплаты (Общие для филиала Кубань)

Оплату можно производить через любой банк (Сбер, Альфа, Т-Банк, Почта Банк и др.), на Почте России, в терминалах.

• Получатель: ФИЛИАЛ ПАО «ТНС ЭНЕРГО КУБАНЬ»
• ИНН/КПП: 2310** / 231001001 (уточняйте в актуальной квитанции)
• БИК / Корсчет: по месту нахождения кассы банка-получателя (обычно ПАО СБЕРБАНК или АО «АЛЬФА-БАНК» г. Краснодар).
• Назначение платежа: «Оплата за электроэнергию по ЛС № ** за ММ.ГГГГ, ФИО, Адрес».

Полезные ссылки и справочная информация

• Официальный сайт филиала: kuban.tns-e.ru (разделы: «Абонентам», «Онлайн-сервисы», «Контакты», «Слабовидящим», адаптивная версия).
• Краевое БТИ (тех. инвентаризация): kubbti.ru (для справок о площади, планировке).
• Фонд развития бизнеса Краснодарского края: frkr.ru (для подключения новых мощностей до 150 кВт, «одно окно»).
• Горячая линия Управления Росреестра по Крыму/Краснодарю (вопросы кадастра): уточняйте на сайте rosreestr.gov.ru.

Краткая шпаргалка для сохранения:

*Режим офисов может меняться в праздничные периоды и летний сезон. Звоните заранее.

Совет: Сохраните номер лицевого счета в заметках телефона — это ускорит любой разговор с оператором и вход в Личный кабинет.