ПАО «ТНС Энерго Кубань», крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края. Ниже представлена сводная информация о контактах головного офиса, филиалов и способах связи на основе открытых источников (данные актуальны на ).
Головной офис (Краснодар)
Согласно данным картографических сервисов (2ГИС) и справочников организаций, головной офис расположен в деловом центре города.
Почтовый и юридический адрес:
Адрес: Краснодар, Западный округ, бизнес-центр «Sun City», (этажи ), индекс 350000.
Примечание: Точные номера этажей и офисов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для точного нахождения входа рекомендуется использовать навигатор по запросу «БЦ Sun City».
Телефоны контакт-центра:
- Единый номер контакт-центра (бесплатно по России): 8-800—*
- Многоканальный телефон приемной головного офиса: +7 (861) —*
Режим работы контакт-центра: обычно пн-пт с 08:00 до 20:00, сб-вс, выходной (уточняйте на ИВР-меню при звонке).
Электронная почта (E-mail):
- Для обращений потребителей (приемная): *@tns-e.ru (точный префикс уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»)
- Для деловых предложений и партнеров: *@tns-e.ru
Официальный сайт и Личный кабинет
Основной ресурс для взаимодействия — kuban.tns-e.ru.
Важные разделы:
- Личный кабинет: передача показаний, оплата квитанций, история начислений, оформление услуг.
- Раздел «Контакты» (
/contacts/): актуальные адреса всех МФЦ/ОЭС, телефоны аварийных служб, форма обратной связи. - Аварийная служба: круглосуточный телефон для сообщения о нарушении электроснабжения (обычно 8-800—* или короткий номер 1350 / 220— для Краснодара).
kuban.tns-e.ru защищен системой DDoS-Guard. Если вы не можете зайти на сайт: - Отключите VPN/прокси.
- Попробуйте зайти с мобильного интернета или другого устройства.
- Используйте мобильное приложение «ТНС Энерго Кубань» (App Store / RuStore / Google Play).
Территориальные филиалы и ОЭС (Пример: Темрюкский район)
Компания имеет разветвленную сеть отделов электросетей (ОЭС) и центров обслуживания потребителей по всему краю. В качестве примера приведены данные для Темрюкского района (источник: администрация г. Темрюк, новость от ).
Темрюкский РЭС / Центр обслуживания:
- Адрес: г. Темрюк, ул. Ленина, д. * (точный номер дома уточняйте по телефону).
- Телефоны: 8 (86148) —, факс: 8 (86148) —.
- E-mail: @mo.krasnodar.ru (адрес муниципальной администрации, через которую ведется связь в данном примере; для прямых обращений в ТНС используйте федеральные контакты выше).
Адреса и телефоны вашего конкретного РЭС/ОЭС лучше всего искать в разделе «Контакты» на сайте или на обратной стороне бумажной квитанции.
Альтернативные каналы связи
Социальные сети и мессенджеры:
- ВКонтакте: vk.ru/tns_energo_kuban (оперативные новости, графики отключений, ответы на частые вопросы).
- Телеграм-канал: часто дублирует информацию из ВК (поиск по названию «ТНС Энерго Кубань»).
Госуслуги и МФЦ:
Многие услуги (техприсоединение, смена собственника, перепроверка счетчика) доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или в офисах МФЦ «Мои Документы».
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «ТНС Энерго Кубань» |
| Сокращенное наименование | ПАО «ТНС Энерго Кубань» |
| ИНН / КПП | / |
| ОГРН | ** |
| Расчетный счет | ** |
| Банк / БИК | ПАО СБЕРБАНК (или иной казначейский орган) / * |
| Корреспондентский счет |
Реквизиты частично замаскированы (*). Для проведения платежей используйте квитанцию или раздел «Реквизиты для оплаты» в Личном кабинете / на сайте.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если сайт не открывается?
Используйте мобильное приложение «ТНС Энерго Кубань».
2. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-… (автоинформатор или оператор).
3. Отправьте СМС на короткий номер (формат уточняйте в квитанции).
4. Передайте через портал Госуслуг.
Куда писать официальную претензию или жалобу?
Рекомендуется направить заказное письмо с вложением на юридический адрес головного офиса (Краснодар, БЦ Sun City) или подать через форму обратной связи на сайте / в Личном кабинете (электронный вид имеет юридическую силу). Дублируйте на e-mail приемной.
Где узнать график плановых отключений электричества?
Раздел «Графики отключений» на сайте kuban.tns-e.ru, группа ВКонтакте, а также сайты администраций ваших муниципалитетов.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, официальные порталы, СМИ) на . Контактная информация может меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте данные на официальном ресурсе kuban.tns-e.ru.