На 09 февраля 2026 года система социальной защиты населения в Томске представляет собой разветвленную сеть учреждений‚ подведомственных Департаменту социальной защиты населения Томской области. Основная цель — обеспечение доступности социальных услуг для пожилых граждан‚ инвалидов‚ семей с детьми‚ лиц без определенного места жительства и других уязвимых категорий населения.

Главный регулятор: Департамент социальной защиты населения Томской области

Координирующим центром всей отрасли является Департамент. Он осуществляет контроль за деятельностью подведомственных организаций‚ ведет реестр поставщиков социальных услуг и принимает решения о назначении мер социальной поддержки.

Контактная информация Департамента

• Адрес: 634021‚ г. Томск‚ ул. Шевченко‚ д. 2** (частично скрыто)
• Официальный сайт: Официальный интернет-портал Департамента социальной защиты населения Томской области (разделы: «Гражданам»‚ «Реестр поставщиков»‚ «Закупки»‚ «Опека и попечительство»)
• Телефон справочника/юриста: 7 (3822) -8-38-4* (частично скрыто)
• Режим работы: Уточняется на официальном сайте или по телефонам приемной.

Примечание: Департамент расположен в историческом центре города‚ основание которого относится к 1604 году. Официальный портал регулярно обновляется новостями‚ нормативными актами и информацией о закупках.

Территориальные Центры социальной поддержки населения (ЦСПН)

Основной.link по приему заявлений на назначение мер социальной поддержки‚ выплату пособий и предоставление социальных услуг в полустационарной и стационарной форме — это районные Центры социальной поддержки населения.

ЦСПН Советского района г. Томска

• Полное наименование: Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения Советского района г. Томска» (ОГКУ ЦСПН Советского района).
• Адрес: Тверская улица‚ 7* (частично скрыто).
• Руководитель: Директор Павлов** Юлия Анатольевна (назначена приказом Департамента от № 95-л).
• Функции: Прием граждан‚ расчет и выплата мер социальной поддержки‚ организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов на дому.

ЦСПН Ленинского района г. Томска

• Наименование: Центр социальной поддержки населения Ленинского района г. Томска.
• Сведения: Отображен на картах (2ГИС) с контактами‚ отзывами‚ фото и схемами проезда.

ЦСПН Кировского района г. Томска

• Адрес: пр. Кирова‚ 4* (частично скрыто).
• Актуальная информация: На официальном ресурсе Центра публикуются уведомления о приеме заявлений для назначения/продления мер социальной поддержки (в т.ч. в связи с принятием нормативных актов).

Специализированный ЦСПН по оплате ЖКУ

• Наименование: Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по оплате жилого помещения и коммунальных услуг».
• Задачи: Исключительно вопросы предоставления субсидий на оплату ЖКУ‚ ЕДВ и топиво.

Учреждения социального обслуживания и адаптации

Помимо центров поддержки (выплат)‚ в городе функционируют учреждения‚ непосредственно оказывающие услуги заботы‚ реабилитации и адаптации.

ОГБУ «Центр социальной адаптации г. Томска»

• Тип: Областное государственное бюджетное учреждение.
• Руководитель: Директор Титов** Татьяна Николаевна (назначена приказом Департамента от № 43-л).
• Цель деятельности (по Уставу): Обеспечение реализации прав лиц без определенного места жительства на получение социальных услуг в полустационарной форме и срочных социальных услугах.
• Целевая аудитория: Бездомные граждане‚ лица‚ освобожденные из мест лишения свободы‚ мигранты‚ попавшие в трудную жизненную ситуацию.

ОГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области»

• Тип: Областное государственное автономное учреждение.
• Направления: Стационарное обслуживание (дома-интернаты‚ пансионаты)‚ полустационарное (дневные отделения)‚ социальное обслуживание на дому‚ срочное социальное обслуживание (кризисные центры для женщин и детей).

Ключевые направления предоставления услуг

1. Домашний уход и уход за пожилыми/инвалидами: Оказывается через территориальные ЦСПН и Комплексный центр. Включает гигиенические процедуры‚ приготовление питания‚ уборку‚ сопровождение в поликлинику.
2. Полустационарное обслуживание (дневные отделения): Социально-реабилитационные программы‚ досуг‚ физкультура‚ психологическая поддержка.
3. Стационарное обслуживание: Круглосуточное пребывание в домах-интернатах для пожилых и инвалидов (подведомственные ОГАУ).
4. Срочные социальные услуги: Временное размещение в кризисных центрах‚ центрах социальной адаптации (до 6 месяцев с возможностью продления).
5. Материальная поддержка: Выплаты пособий‚ субсидий‚ ЕДВ‚ материнского капитала — через ЦСПН по месту жительства или МФЦ/Госуслуги.
6. Опека и попечительство: Осуществляется Департаментом напрямую (раздел на сайте «Опека и попечительство в отношении совершеннолетних граждан»).

Цифровизация и доступ к услугам (актуально на 2026 год)

Большинство услуг переведено в электронный вид:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Подача заявлений на пособия‚ субсидии‚ направление на МСЭ‚ запись на прием в ЦСПН.
• ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения): Ведение реестров получателей‚ автоматическое назначение выплат по проактивной модели (без заявления).
• МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных заявлений и документов для граждан‚ не пользующихся интернетом.
• Информационные терминалы и колл-центры: Работают при Департаменте и крупных ЦСПН.

Как выбрать нужное учреждение и записаться на прием

Алгоритм действий:

1. Определите район проживания: Советский‚ Ленинский или Кировский — это определяет ваш «базовый» ЦСПН для выплат и ухода на дому.
2. Определите тип услуги:
   • Деньги/пособия/субсидии → ЦСПН по району (или ЦСПН по ЖКУ для субсидий на оплату жилья).
   • Уход за больным/пожилым на дому → ЦСПН по району или Комплексный центр (ОГАУ).
   • Размещение в пансионате/дому-интернате → Комплексный центр (ОГАУ).
   • Помощь бездомным/кризисная ситуация → Центр социальной адаптации (ОГБУ) или Кризисные центры Комплексного центра.
3. Запишитесь на прием: Через Госуслуги‚ по телефону учреждения (см. контакты выше‚ уточняйте на 2ГИС или сайте Департамента) или лично в окне регистрации.

Контроль качества и обратная связь

Качество оказания услуг мониторится через:

• Независимую оценку качества (НОК), результаты публикуются на сайтах учреждений.
• Общественный контроль, через Общественный совет при Департаменте.
• Жалобы и обращения — через личный кабинет Госуслуг‚ сайт Департамента (раздел «Обращения граждан»)‚ телефон доверия Департамента.

Справочно: Основные телефоны для первичного контакта (справочно‚ уточняйте актуальность)

Важно: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса‚ фамилии руководителей и телефоны могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Томской области или портале Госуслуг перед визитом.