Томскэнерго – одна из крупнейших энергосбытовых компаний в Томской области․
Она обеспечивает электроэнергией почти всю территорию региона‚ а также занимается
тёплым снабжением‚ обслуживанием приборов учёта и реализацией энергосберегающих программ․

История компании

ОАО Томскэнергосбыт (ранее – ОАО Томскэнерго) было образовано 31 марта 2005 года в результате реорганизации

Открытого акционерного общества «Энергетика и электрификация Томскэнерго»․
С тех пор компания стала гарантирующим поставщиком электроэнергии в Томской области‚
а её дочерняя структура – ОАО «Томская региональная компания» (ТРК) – унаследовала часть прав и обязанностей прежнего предприятия․

Основные виды деятельности

• Продажа электроэнергии физическим и юридическим лицам;
• Теплоснабжение (в рамках договоров с ТЭЦ «Томск»);
• Обслуживание средств измерения (приборов учёта‚ их поверка и замена);
• Энергосберегающие мероприятия и консультации по снижению потребления;
• Развитие и поддержка онлайн‑сервисов для абонентов․

Онлайн‑сервисы для абонентов

Личный кабинет на www․ensb․tomsk․ru

Через личный кабинет можно:

1. Оплатить электроэнергию и услуги теплоснабжения;
2. Передать показания счётчиков;
3. Получить выписку по лицевому счёту;
4. Подать сигнал о проблемах с электроснабжением (перебои‚ дефекты оборудования);
5. Подписаться на уведомления о плановых отключениях․

Сервис «Квартплата»

Для удобства оплаты через единый портал kvartplata․ru
можно зарегистрировать личный кабинет физического лица․ После регистрации доступны те же функции‚
что и в официальном кабинете Томскэнергосбыта․

Портал электросетевых услуг (Портал‑ТП․РФ)

С 2026 года сообщения о проблемах с электроснабжением переводятся на portal-tp․rf․
Там можно:

• Сообщить о перебоях и дефектах;
• Оформить подписку на SMS‑уведомления о плановых отключениях;
• Отслеживать статус заявки․

Тарифы и расчёты

Тарифы на электроэнергию в Томской области регулируются региональными нормативными актами и
публикуются на официальном сайте․ Основные группы тарифов:

• Тариф для жилых помещений – «домашний»;
• Тариф для малых предприятий – «малый бизнес»;
• Тариф для крупных промышленных потребителей – «промышленный»․

Точные значения (кВт·ч‚ руб․) меняются каждый квартал‚ поэтому рекомендуется проверять их в личном кабинете
или в разделе Тарифы сайта․

Как оплатить услуги

Оплата доступна несколькими способами:

1. Онлайн‑оплата через личный кабинет (банковские карты‚ электронные кошельки)․
2. Платёжные терминалы (в отделениях банков‚ в магазинах «Пятёрочка»‚ «Магнит» и т․п․)․
3. Кассы клиентских офисов – приём наличных и безналичных платежей․
4. Мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа‑Банк)․

Контактные данные (частично скрыты)

Клиентские офисы в Томске

Компания имеет несколько клиентских офисов‚ где можно получить:

• Консультацию специалиста по начислениям;
• Выдачу справок и копий договоров;
• Приём платежей за коммунальные услуги;
• Помощь в регистрации в личном кабинете․

Адреса офисов (частично скрыты):

• пр․ Кирова‚ 36 (офис №1)
• ул․ Котовского‚ * (офис №2)
• ул․ Ленинская‚ * (офис №3)
• ул․ Советская‚ * (офис №4)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт отображается в личном кабинете после входа по логину и паролю․
Также его можно найти в последней квитанции‚ отправленной по почте‚ или позвонив в call‑центр․

Можно ли изменить тарифный план?

Да․ Подача заявки осуществляется через личный кабинет в разделе «Тарифы и услуги»․
После рассмотрения заявки менеджер свяжется с вами для уточнения деталей․

Что делать при отключении электроэнергии?

Сначала проверьте‚ нет ли плановых отключений в вашем районе (информация в личном кабинете
или на портале‑ТП․РФ)․ Если отключение не плановое‚ подайте сигнал через сервис «Подать сигнал»
на портале‑ТП․РФ или позвоните в call‑центр․

Как получить копию договора?

Копию договора можно запросить в любом клиентском офисе‚ либо скачать из личного кабинета
в разделе «Документы»․

Перспективы развития

Томскэнерго активно инвестирует в модернизацию сетей‚ внедрение «умных» счётчиков и развитие
восстановительных источников энергии (солнечные и ветровые установки)․ К 2030 году планируется
полностью автоматизировать процесс передачи показаний и внедрить систему динамического ценообразования
для стимулирования энергосбережения․

Эта статья предназначена для ознакомления абонентов и всех интересующихся с работой
Томскэнерго в Томской области․ Для получения актуальной информации рекомендуется
посещать официальный сайт www․ensb․tomsk․ru
или обращаться в клиентские офисы компании․