Настоящая статья посвящена деятельности Отделения по Томской области Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Здесь собрана актуальная информация о структуре ведомства, руководящем составе, сети клиентских служб, режиме работы и способах обращения за услугами. Данные актуальны на .

Общие сведения и правовая основа

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), это государственный внебюджетный фонд, созданный Федеральным законом от № 236-ФЗ путем реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) с присоединением к нему Фонда социального страхования РФ (ФСС).

Ключевые миссии СФР:

• Осуществление государством пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования.
• Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Социальное обеспечение и предоставление мер социальной защиты (поддержки) отдельным категориям граждан.

Функции и полномочия учредителя фонда осуществляет Правительство Российской Федерации.

Ценности организации:

1. Фонд — для людей. Забота о благополучии каждого человека и его семьи — ключевая ценность. Эмпатия, уважение, доброжелательность и внимательность к индивидуальным потребностям клиентов — обязательные качества сотрудников.
2. Фонд, на пользу обществу и государству. Ответственное и добросовестное выполнение функций, действие в интересах человека, опираясь на законодательство и объективные данные. Результаты работы измеримы и значимо влияют на жизнь в стране;
3. Доступность и открытость. Услуги доступны 24/7. Самая актуальная информация и доступ к госуслугам — на официальном сайте sfr.gov.ru, портале «Госуслуги», в социальных медиа, МФЦ и клиентских службах. Принцип проактивного информирования граждан.

Руководящий состав Отделения по Томской области

Управление деятельностью Отделения осуществляет Управляющий и его заместители. Ниже представлены сведения о руководителях (фамилии частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности);

Управляющий Отделением

Мальцев Д. Б. (Дмитрий Борисович)

• Дата назначения: .
• Биография: Родился в г. Томск. Выпускник ТИСИ (1992, «Промышленное и гражданское строительство»), РАГС при Президенте РФ (2002, «Государственное и муниципальное управление»). Кандидат экономических наук, доцент. Автор научных публикаций по вопросам местного самоуправления. Преподает в ТГУ.
• Трудовой путь: С 1992 г. — руководящие должности в коммерческих структурах. 1998–2006 гг., система муниципального ЖКХ. 2006–2009 гг. — глава администрации Октябрьского района г. Томска. С — Управляющий ОПФР по Томской области.
• Курирует: управление организации работы клиентских служб, управление делами, отдел кадров, контрольно-ревизионный отдел, группу по взаимодействию со СМИ, режимно-секретную группу, отдел межведомственного взаимодействия.

Заместители Управляющего

Заместитель Управляющего — * И. В. (Ирина Владимировна)

• Родилась: в г. Томск.
• Образование: ТГАСУ (2001, «Промышленное и гражданское строительство»), РГСУ (2017, «Социальная работа», магистр).
• В структуре фонда с: 06.2002 (со специалиста клиентской службы). С 11.2010 — зам. начальника Управления ПФР в г. Томск.
• Назначена зам. управляющего: .
• Курирует: управление установления пенсий, управление выплаты пенсий и соцвыплат, управление соцобеспечения семей с детьми.

Заместитель Управляющего — * Е. А. (Елена Александровна)

• Родилась: 07.01.* в г. Томск.
• Образование: ТГАСУ (1999, «Экономика и управление на предприятии»), РАНХиГС при Президенте РФ (2023, переподготовка, «Государственное и муниципальное управление»).
• В структуре фонда с: 11.2009 (главный специалист-эксперт). С 06.2013 — зам. начальника Управления ПФР в г. Томск. С 06.2014 по 12.2019, начальник Управления ПФР в г. Томск. С 10.2021 по 06.2024, начальник управления организации работы клиентских служб.
• Назначена зам. управляющего: .
• Курирует: управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, отдел по работе с обращениями граждан и организаций.

Заместитель Управляющего — * В. П. (Виктор Петрович)

• Родился: в г. Майский (КБАССР).
• Образование: Московский Финансовый Институт (1990, «Финансы и военная экономика»), офицер с высшим военным финансово-экономическим образованием.
• В системе ПФР с: . Занимал должности главного специалиста отдела координации, начальника контрольно-бюджетного отдела.
• Назначен зам. управляющего: .
• Курирует: финансовое управление, юридический отдел.

Заместитель Управляющего — * А. В. (Андрей Викторович)

• Родился: 1979 г., г. Усть-Илимск (Иркутская обл.).
• Образование: ТГУ (2001, «Физика»).
• Опыт: 2006–2014 гг. — главные должности муниципальной службы. 2017–2022 гг. — руководящие должности в системе ПФР Томской области.
• Назначен зам. управляющего: .
• Курирует: управление материально-технического обеспечения, управление информационных технологий, отдел закупок, отдел организационно-технической и криптографической защиты информации.

Заместитель Управляющего, * С. А. (Сергей Анатольевич)

• Родился: 1980 г., г. Томск.
• Образование: ТПУ (2002, «Национальная экономика»; 2006, «Управление персоналом»), Академия труда и соц. отношений (2011, «Менеджер социальной сферы»).
• Опыт: В ФСС РФ с 07.2001 (ведущий специалист филиала №2). 11.2017 – 12.2022 — зам. управляющего / управляющий Томским обл. отделением ФСС.
• Назначен зам. управляющего СФР: .
• Курирует: управление социального страхования, управление установления мер социальной поддержки.

Сетевая структура: Клиентские службы по Томской области

Отделение по Томской области имеет развитую сеть клиентских служб (КС), расположенных в г. Томске, г. Северске (ЗАТО) и районных центрах. Ниже приведен перечень адресов и режимов работы (конкретные номера домов/строений частично замаскированы).

Контактная информация и каналы обслуживания

Единый контактный центр (бесплатный звонок по РФ)

Телефон: 8 (800) -00-00- (последние две цифры скрыты)

Работает для консультаций по всем вопросам: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, страховые взносы, больничные листы, реhabilitation и др.

Цифровые сервисы (доступны 24/7)

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, калькуляторы, справочная информация).
• Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (подача заявлений, отслеживание статуса, получение уведомлений).
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
• МФЦ (Мои Документы): прием документов и выдача готовых решений без визита в клиентскую службу фонда.

Почтовые обращения

Адрес для почтовой корреспонденции (управляющему Отделением):
634, г. Томск, ул. Дальне-Ключевская, д. а (индекс и номер дома замаскированы).

Основные виды предоставляемых услуг

Через клиентские службы и цифровые каналы СФР реализует следующие ключевые направления:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных, государственных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, товары и услуги для социальной адаптации детей-инвалидов.
3. Пособия по беременности и рождению: единовременные пособия, ежемесячные пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия для неработающих беременных женщин (ранняя регистрация).
4. Единое пособие: назначение ежемесячного пособия на детей до 17 лет и беременным женщинам (с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного обеспечения).
5. Социальное страхование (бывш. ФСС): временная нетрудоспособность (больничные листы — только в электронном виде), материнство, несчастные случаи на производстве, профессиональные заболевания.
6. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.
7. Персонифицированный учет: формирование СНИЛС, ведение индивидуальных лицевых счетов, учет страховых взносов.
8. Работа с обращениями: рассмотрение жалоб, заявлений, предложений граждан и организаций.

Особенности обращения в 2026 году

• Проактивный формат: многие услуги (перерасчет пенсии при достижении 80 лет, выплата ЕДВ к пенсии, назначение пособий на детей отдельным категориям) предоставляются автоматически без заявления.
• Электронный документооборот: приоритет приема документов через Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслуги. Бумажные документы принимаются в КС и МФЦ.
• Электронные больничные: с 2022 года бумажные листы нетрудоспособности полностью заменены электронными (ЭЛН). Работодатели получают данные автоматически.
• Запись на прием: рекомендуется предварительная запись через сайт СФР, приложение, терминал в КС или по телефону 8-800-100-00-. Это гарантирует обслуживание без очереди.

Томское отделение СФР представляет собой крупную территориальную структуру, обеспечивающую реализацию социальной политики государства на территории региона. Благодаря объединению ПФР и ФСС в единый Фонд, граждане получили доступ к комплексному «однооконному» обслуживанию по всем социальным выплатам.

Рекомендация: Для решения большинства вопросов наиболее удобно и быстро использовать Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru или портал Госуслуг. При необходимости личного визита заранее уточните адрес и режим работы нужной клиентской службы по единому телефону 8 (800) -00-00-.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального интернет-портала СФР (sfr.gov.ru) по состоянию на . Персональные данные руководителей и детали адресации частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями к публикации.