Данная статья содержит актуальную справочную информацию о структурном подразделении, обеспечивающем водоснабжение и водоотведение в городском округе Торез Донецкой Народной Республики. Материал составлен на основе данных официальных источников и открытых справочников на .
Общие сведения об организации
Полное наименование: Филиал «Торезское производственное управление водоканализационного хозяйства (ПУВКХ)» Государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса».
Зона ответственности: предприятие обслуживает города Торез, Шахтерск; поселки городского типа Пелагеевка, Рассыпное, Горное; а также села Ровное, Грабово, Рассыпное.
Основные виды деятельности:
- Централизованное водоснабжение и водоотведение;
- Выдача технических условий (ТУ) на подключение к сетям и установку приборов учета;
- Опломбировка и распломбировка вводов холодной воды;
- Поверка приборов учета воды (диаметр 15–40 мм);
- Выполнение анализов сточных вод.
Руководство
Директор филиала: Мукомел Александр Николаевич (Фамилия и инициалы частично скрыты по правилам безопасности: М* А.Н.)
Адресное размещение
Офис управления (Приемная, Диспетчерская, Администрация)
Почтовый индекс: 286600
Адрес: г. Торез, пер. Арсенальный, д. * (полный адрес: пер. Арсенальный, 17)
Примечание: В некоторых источниках также указывается адрес администрации ГО: г. Торез, ул. Пионерская, д. 3.
Режим работы приемной/офиса
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Контактные телефоны
Для оперативной связи с различными службами филиала используйте следующие номера (коды региона +7 / 8):
| Служба / Назначение | Номер телефона (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная директора / Справочное бюро | +7 (856) -43-44-92 / +7 (856) -43-33-09 | Рабочее время офиса |
| Факс | +7 (856) -43-14-00 | Для документооборота |
| Диспетчерская (Аварийно-диспетчерская служба) | +7 (856) -43-33-09 | Круглосуточно / Прием заявок на аварии |
| Служба работы с абонентами (Расчеты, договора, ПУ) | +7 (949) -39-17-39; +7 (856) -43-35-10 | Прием платежей, перерасчеты, установка счетчиков |
| Единый колл-центр ГУП ДНР «Вода Донбасса» | 988 (краткий); +7 (949) -99-54-01 | Ежедневно 07:00 – 19:00 |
Электронные сервисы и взаимодействие
- Личный кабинет абонента: Доступен через официальный портал ГУП ДНР «Вода Донбасса» (функционал: передача показаний, история начислений, электронные квитанции, заявки).
- Официальный сайт справочника ГО Торез: torez24.gosuslugi.ru
- Email (для юр. лиц): Уточняйте по телефону приемной или на сайте «Вода Донбасса».
Важные замечания для потребителей
- Аварийные ситуации: При разрывах трубопроводов, отсутствии воды или стока звоните на диспетчерскую +7 (856) -43-33-09 или единый номер 988. Указывайте точный адрес и характер проблемы.
- Качество воды: В открытых отзывах потребителей периодически фиксируются жалобы на качество воды (мутность, осадок) при восстановлении подачи после аварийных работ. Рекомендуеться сливать воду некоторое время после возобновления подачи.
- Показания счетчиков: Передавайте показания ежемесячно в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число) через ЛК, по телефону службы абонентов или через приложение «Госуслуги» (если интегрировано).
- Технические условия (ТУ): Для подключения новых объектов обращайтесь в службу работы с абонентами за пакетом документов и выдачей ТУ.
Реквизиты для оплаты (Общие)
Реквизиты для оплаты услуг (ИНН, КПП, р/с, банк-корреспондент, БИК) индивидуальны для каждого ЛС (лицевого счета). Они указаны в квитанции/ЕПД или доступны в Личном кабинете. При оплате через СБП/Квитанцию в банке/Почте России используйте QR-код или номер ЛС.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации ГО Торез (torez24.gosuslugi.ru) и справочника ВСЕДНР (spravochnik.vsednr.ru) по состоянию на 09 марта 2026 года. Контактные данные могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам выше.