Дата актуализации: 16:40:30
О компании
ТРК «Надежда» – один из крупнейших операторов кабельного и IPTV‑телевидения, а также широкополосного доступа в Интернет в Донецкой Народной Республике. Компания работает на рынке телекоммуникаций с 1999 года и обслуживает более 150 000 абонентов в Донецке и прилегающих районах;
Основные услуги
- Цифровое кабельное телевидение (IPTV)
- Аналоговое телевидение
- Широкополосный доступ в Интернет (до 500 Мбит/с)
- Видеонаблюдение и облачное хранение видеоданных
- Техническая поддержка 24/7
Как оплатить услуги ТРК «Надежда»
Оплатить услуги кабельного телевидения и Интернет можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте компании.
- С помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн или Тинькофф Онлайн.
- Через сервис ЭЛЕКСНЕТ (оплата без комиссии).
- В отделениях банков по реквизитам, указанным ниже.
- Через терминалы СДО ЦРБ Онлайн (по коду авторизации из абонентской книжки).
Идентификация абонента
Для всех способов оплаты необходимо указать код авторизации (8‑значный номер), который находится в абонентской книжке (штрих‑код). При оплате через банк указывайте также номер лицевого счёта – он совпадает с кодом авторизации.
Реквизиты для оплаты
| Получатель | ООО «ТРК Надежда» |
|---|---|
| ИНН / КПП | * / |
| ОКПО | |
| Банк получателя | АО «Банк Донецк» |
| БИК | 044525 |
| Корр. счёт | 301018 |
| Расчётный счёт | 40702* 1234 |
| Назначение платежа | Оплата услуг ТРК «Надежда», код абонента: * |
Для физических лиц рекомендуется указывать в назначении платежа полное ФИО абонента, чтобы ускорить процесс сверки.
Контактные данные
Если у вас возникли вопросы по оплате, техническим проблемам или требуется изменение тарифного плана – свяжитесь с нами удобным способом.
- Адрес офиса: г. Донецк, ул. * 12‑а, офис 5
- Телефон горячей линии: +7 (* ) *‑‑ (круглосуточно)
- Электронная почта: support@trknadezhda*.com
- Сайт: https://trknadezhda.donetsk
Рабочие часы офиса (для личного визита)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой код авторизации?
Код указана в абонентской книжке (штрих‑код) и в личном кабинете после входа в систему. Если книжка утеряна – позвоните в службу поддержки, назовите ФИО и адрес, и вам предоставят код.
Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон без доступа к Интернету?
Да. С помощью USSD‑команды 123КОД*СУММА# (пример: 1231234567*500#) вы можете списать средства со своего мобильного счёта.
Что делать, если платёж не прошёл?
Проверьте правильность введённых реквизитов и кода абонента.
Убедитесь, что на счёте достаточно средств.
Если ошибка сохраняется – обратитесь в службу поддержки, указав номер транзакции;
Можно ли оформить рассрочку?
Да. При обращении в офис или через личный кабинет вы можете оформить рассрочку на 3‑6 месяцев без процентов (при условии отсутствия просрочек по предыдущим платежам).
ТРК «Надежда» предоставляет надёжный и качественный сервис кабельного телевидения и широкополосного интернета в Донецке. Благодаря нескольким удобным способам оплаты и прозрачным реквизитам, вы всегда сможете своевременно погасить задолженность и наслаждаться любимыми каналами без перебоев.
Если вам нужна дополнительная информация – посетите официальный сайт или позвоните в горячую линию.