Водоснабжение и водоотведение — одна из ключевых сфер жизнеобеспечения областного центра. В Туле этими вопросами занимается АО «Тулагорводоканал», а контроль и координацию работы коммунальной инфраструктуры осуществляет администрация города Тулы; В этой статье мы подробно расскажем о структуре взаимодействия, контактах, услугах и последних новостях.
АО «Тулагорводоканал»: общие сведения
АО «Тулагорводоканал» — это крупное предприятие, обеспечивающее водой сотни тысяч жителей областного центра. В коллективе трудится более 1600 работников, которые ежедневно и круглосуточно несут вахту по обслуживанию сетей водоснабжения и водоотведения города.
Официальный сайт организации: www.tulagorvodokanal.ru. На портале представлены разделы с информацией об отключениях воды, тарифах, услугах и новостях предприятия. Свои пожелания и замечания по работе сайта можно оставить через специальную форму обратной связи или отправить по электронной почте.
Контактная информация
- Единый номер АО «Тулагорводоканал»: (4872) -5—47
- Телефон горячей линии: 25—47
- Центр обслуживания населения: г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8а
⚠️ Важно: АО «Тулагорводоканал» предупреждает абонентов о необходимости быть бдительными, мошенники могут представляться сотрудниками предприятия. Также компания не занимается оформлением льгот по оплате коммунальных услуг и не производит запись в электронную очередь по телефону.
Новый центр обслуживания населения
23 сентября 2024 года в Туле открылся новый центр обслуживания населения АО «Тулагорводоканал» по адресу: ул. Демидовская Плотина, д. 8а. В открытии приняли участие Губернатор Тульской области Дмитрий Мев и глава администрации города Илья Бов.
Возможности нового центра:
- приём более 400 посетителей в день;
- решение вопросов по лицевым счетам и расчётам с водоканалом;
- заявки на замену счётчиков;
- комфортная среда и удобные условия для посетителей.
Инвестиции и развитие инфраструктуры
По словам генерального директора водоканала Андрея Ф*ва, предприятие реализует первое в регионе концессионное соглашение в сфере водоснабжения с использованием средств Фонда национального благосостояния России.
Основные направления работ:
- Перекладка более 22 километров сетей водоснабжения в рамках концессионного соглашения;
- Замена более 60 километров магистральных сетей водоснабжения с учётом объёмов текущего года;
- Ввод в эксплуатацию цеха механического обезвоживания осадков — это поможет решить проблему неприятного запаха от городских очистных сооружений.
Роль администрации города Тулы
Администрация муниципального образования город Тула уделяет развитию коммунальной инфраструктуры особое внимание. Глава администрации Илья Б*ов подчеркнул, что замена магистральных водоводов — одно из главных направлений работы, ведь от их состояния зависит стабильное и качественное водоснабжение туляков.
Адрес администрации города Тулы: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2. Также для жителей работает телефон доверия администрации города, по которому можно сообщить о проблемах в сфере ЖКХ.
Тарифы и нормативные изменения
С г. Постановлением Комитета Тульской области по тарифам от г. № 46/1 установлены новые тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения на период до г. Актуальные значения тарифов публикуются на официальном сайте предприятия.
Кроме того, Постановлением Правительства РФ от г. № 1871 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от г; № 354).
Отключения воды: как быть в курсе
АО «Тулагорводоканал» регулярно публикует на сайте уведомления о плановых и аварийных отключениях холодной воды. Например, работы проводятся по адресам: ул. Тимирязева, Хлебная площадь, ул. Перекопская, ул. Некрасова, Красноармейский проспект и другим.
Рекомендации жителям:
- регулярно проверяйте раздел новостей на сайте водоканала;
- после окончания ремонтных работ возможно временное ухудшение качества воды по мутности и содержанию железа, перед использованием рекомендуется спустить воду;
- при отсутствии информации об отключении по вашему адресу звоните на единый номер (4872) -5—47.
Взаимодействие АО «Тулагорводоканал» и администрации города Тулы направлено на модернизацию коммунальной инфраструктуры и повышение качества обслуживания населения. Открытие нового центра обслуживания, масштабная замена сетей и строительство современных очистных сооружений, важные шаги к стабильному и качественному водоснабжению туляков. Для оперативного решения вопросов жители могут обращаться по единому номеру водоканала, посещать центр обслуживания на Демидовской Плотине или звонить на телефон доверия администрации города.