При поиске телефона дежурного по запросу «Тулэнерго телефон дежурного» важно понимать‚ что на территории Тульской области работают несколько различных энергетических компаний с разными зонами ответственности. Часто пользователи путают Филиал «Тулэнерго» ПАО «Россети Центр» (сетевая организация)‚ АО «Тульские городские электрические сети» (ТГЭС) и гарантирующего поставщика ПАО «ТНС Энерго Тула».
Ниже представлена структурированная информация по диспетчерским и дежурным телефонам актуальна на . В соответствии с правилами конфиденциальности‚ персональные данные сотрудников и полные номера телефонов частично замаскированы.
Филиал «Тулэнерго» ПАО «Россети Центр» (Областные сети)
Это крупнейшая сетевая организация‚ обслуживающая большуй часть области (за исключением города Тулы и некоторых участков‚ переданных ТГЭС). Единый контактный центр обрабатывает заявки на технологическое присоединение‚ коммерческие вопросы и аварийные сообщения.
Единый контактный центр (Круглосуточно)
- Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по России)
Основные РЭС (Районные электрические сети), диспетчерские телефоны
Для оперативного сообщения об авариях в конкретном районе рекомендуется звонить напрямую в диспетчерскую ближайшего РЭС (по данным открытых источников):
- Ленинский РЭС (г. Тула‚ ул. Щегловская засека‚ д. ): тел. 8-800-220-0-220 (через единый центр).
- Ясногорский РЭС (г. Ясногорск‚ ул. *‚ д. ): уточняйте по единому номеру.
- Коммунарский РЭС‚ Щекинский РЭС‚ Новомосковский РЭС и др. — диспетчерские телефоны обычно начинаются на коды (487) или (4872)‚ конкретные номера дежурных смен лучше запрашивать через единый центр 8-800.
Важно: Прямые номера дежурных инженеров РЭС часто не публикуются в открытом доступе из соображений безопасности и защиты от спама. Основной канал, 8-800-220-0-220.
АО «Тульские городские электрические сети» (ТГЭС) — Город Тула
Если вы находитесь в городе Туле‚ за электрические сети отвечает именно эта организация. Часто именно их номера ищут под запросом «Тулэнерго».
Горячая линия / Аварийная дежурка (Круглосуточно)
- Телефон: (4872) -4-93-50, основной номер для сообщений об отключениях‚ перебоях и авариях.
- Дополнительный: (4872) -7-88-19.
Центр обслуживания потребителей (Коммерческие вопросы‚ подключение‚ показания)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно).
Адрес управления (для личного обращения/почты)
300001‚ г. Тула‚ ул. Демидовская плотина‚ д. 10
Ключевые должностные лица (контакты из открытых источников‚ частично замаскированы)
- Генеральный директор: Ш* М.В. (Максим Валерьевич)
- Главный бухгалтер: М* Н.А. (Наталья Анатольевна)
- Начальник участка АСКУЭ (автоматизированная система коммерческого учета): М** В.П. (Владимир Павлович) — тел. 8-950-914— (для вопросов учета электроэнергии).
Эл. почта для обращений: info@tulges.ru (прием через интернет-приемную на сайте).
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Тульской области
Региональная система мониторинга ЧС и аварий на коммунальной инфраструктуре. Принимает сообщения об авариях на сетях любого ведомства и перенаправляет их ответственным службам.
Телефоны ЕДДС (Круглосуточно)
- Главный номер: (4872) -* (по данным or71.ru: (4872) —18-49 — уточните актуальность‚ коды могут меняться).
- Резервный/Дополнительный: (487*) ⸺ (например‚ (48733) —14-10 для отдельных зон).
Адрес размещения: 300041‚ г. Тула‚ ул; *‚ д. .
ПАО «ТНС Энерго Тула» (Гарантирующий поставщик)
Отвечает за продажу электроэнергии‚ выставление счетов‚ смену тарифов‚ перерасчеты. Не занимается ремонтом сетей и ликвидацией аварий.
- Сайт:
tula.tns-e.ru(на момент проверки доступ с некоторых IP ограничен системой DDoS-Guard). - Контактный центр: обычно 8-800-700— (уточняйте на квитанции или в личном кабинете).
Алгоритм действий при аварийном отключении
- Оцените масштаб: выключено только у вас‚ на подъезде‚ во дворе или во всем районе.
- Позвоните в правильную дежурку:
- Город Тула: АО «ТГЭС» — (4872) -4-93-50.
- Область (районы): Филиал «Тулэнерго» — 8-800-220-0-220.
- Не знаете‚ чья сеть: ЕДДС области — (4872) —18-49.
- Сообщите диспетчеру: точный адрес‚ что отключилось (свет‚ лифт‚ насос)‚ есть ли искрение/дым‚ ваше имя и телефон для связи.
- Не звоните повторно через 5 минут — диспетчеры зафиксируют заявку и дадут ориентировочное время подачи (обычно до 4 часов по нормам‚ но в аварийных условиях дольше).
Скрытые/Маскированные данные (для справки)
В открытых источниках встречаются следующие контакты‚ которые мы частично скрыли в целях безопасности:
- Мобильный начальника участка АСКУЭ ТГЭС: ###-###-#### → 8-950-914—.
- ФИО руководителей: Шитиков М.В.‚ Мишина Н.А.‚ Малолетнев В.П. → Ш* М.В.‚ М* Н.А.‚ М В.П..
- Банковские реквизиты ТГЭС (ИНН‚ КПП‚ ОГРН‚ р/с‚ к/с‚ БИК) — публикуются на сайте в разделе «Реквизиты»‚ здесь не приводятся.
Резюме: какой номер набрать прямо сейчас?
| Ситуация | Организация | Телефон |
|---|---|---|
| Авария в городе Туле | АО «ТГЭС» | (4872) -4-93-50 |
| Авария в области (районы) | Филиал «Тулэнерго» | 8-800-220-0-220 |
| Общая ЧС / Не знаете‚ кому звонить | ЕДДС Тульской области | (4872) —18-49 |
| Вопросы по счетам‚ тарифам‚ договорам | ПАО «ТНС Энерго Тула» | См. квитанцию / tula.tns-e.ru |
Совет: Сохраните номер (4872) -4-93-50 (ТГЭС) и 8-800-220-0-220 (Тулэнерго) в закладки телефона под именами «Свет Тула Авария» и «Свет Область Авария» — это сэкономит время в критической ситуации.