Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» в Тульской области предоставляют жителям доступ к государственным и муниципальным услугам в одном месте․ Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, адресам отделений и способам записи на прием на ․
Единый справочный телефон (Горячая линия)
Для получения справочной информации, записи в электронную очередь и уточнения статуса готовности документов используется единый бесплатный номер по всей территории РФ:
- 8 (800) -50-00-71 — звонок по России бесплатный (круглосуточно / в рабочее время операторов)․
Также для справок можно использовать единый номер госуслуг: 115 (с мобильного и стационарного)․
Основные отделения МФЦ в г․ Туле (адреса и телефоны)
В Туле функционирует несколько крупных отделений․ Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, локальные телефонные номера конкретных окон или сотрудников частично скрыты․ Для связи рекомендуется использовать единую горячую линию 8 (800) -50-00-71 или портал Госуслуг․
Главное отделение (ГКУ ТО «МФЦ»)
- Адрес: г․ Тула, ул․ Демонстрации, д․ 26б
- Телефон справки/регистратуры: +7 (4872) * (уточняйте по горячей линии ###-###-####)
- Официальный сайт: mfc71․ru
Отделение по ул․ Октябрьская
- Адрес: г․ Тула, ул․ Октябрьская, д․ 47
- Телефон: +7 (4872) * *
Отделение по Загородному проезду
- Адрес: г․ Тула, Загородный проезд, д․ 3
- Телефон: +7 (4872)
Примечание: На территории Тульской области действует более 30 МФЦ (в городах Новомосковск, Алексин, Ефремов, Щекино, Кимовск и др․)․ Адреса и режимы работы региональных отделений лучше уточнять на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) или на сайте mfc71․ru в разделе «Отделения»․
Режим работы отделений (общий график)
Режим работы может незначительно отличаться в разных отделениях․ Типичный график:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв у окон может отсутствовать или быть минимальным)․
- Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех отделениях)․
- Воскресенье: Выходной․
Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график конкретного отделения на сайте mfc71․ru или по телефону 8 (800) -50-00-71, так как в праздничные периоды график меняется․
Альтернативные способы связи и получения услуг
Не всегда нужно звонить или идти в отделение․ Большинство услуг доступны удаленно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru), подача заявлений, запись на прием, отслеживание статуса готовности документов․
- Мобильное приложение «Госуслуги», удобный доступ к услугам с телефона․
- Чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ — проверка статуса дела, запись в очередь, ответы на частые вопросы․
- Информационные терминалы в холлах МФЦ, для самостоятельной печати справок и оплаты госпошлины․
Как записаться в электронную очередь
Запись на прием возможна тремя способами:
- По телефону 8 (800) -50-00-71 (автоинформатор или оператор)․
- Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> «МФЦ»)․
- На информационном терминале в холле МФЦ (по месту жительства или пребывания)․
При записи укажите вид услуги, удобное отделение и время․ На прием нужно прийти за 10–15 минут с паспортом (и документами для конкретной услуги)․
Популярные услуги МФЦ Тульской области
- Оформление/замена паспорта РФ (в т․ч․ за 20 и 45 лет)․
- Регистрация по месту жительства/пребывания․
- Выдача свидетельств о рождении, браке, смерти (ЗАГС)․
- Оформление пенсий и социальных выплат (СФР)․
- Водительские права (замена, восстановление, международные) — ГИБДД․
- Регистрация прав на недвижимость (Росреестр)․
- Получение справок (НДФЛ-2, об отсутствии/наличии судимостей, архивные справки)․
Важные напоминания
Проверяйте статус готовности․ Не идите в МФЦ «на удачу»․ Проверьте статус на Госуслугах, в чат-боте МАХ или по телефону 8 (800) -50-00-71․
Берите оригиналы документов․ Ксерокопии часто делают на месте, но оригиналы обязательны для сверки․
Оплата госпошлины․ Многие услуги требуют оплаты․ Делайте это заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги) или на терминале в МФЦ․ Квитанцию сохраните․
Нотариальные услуги․ В некоторых отделениях работают нотариусы (по записи), но это отдельная коммерческая структура․
Контакты для обратной связи и жалоб
Если качество услуг не устраивает:
- Книга отзывов и предложений — в холле каждого отделения․
- Электронная форма на сайте mfc71․ru (раздел «Обратная связь»)․
- Телефон доверия министерства/департамента (уточняйте на сайте госорганов Тульской области)․
Информация актуальна на ․ Адреса и телефоны филиалов могут меняться․ Официальный источник: ГКУ ТО «МФЦ» (сайт mfc71․ru)․ Локальные телефоны отделений скрыты (*) в целях безопасности; используйте единый номер 8 (800) -50-00-71․