ООО «Тверь Водоканал» – крупнейшее предприятие в Тверской области, отвечающее за водоснабжение, водоотведение и обслуживание сетей водопровода в городе Твери и прилегающих населённых пунктах․ Компания работает по лицензии, выданной Росводресурсом, и подчиняется муниципальному управлению городом Тверью․

История и развитие

Компания была образована в начале 2000‑х годов в результате реорганизации муниципального водоканала․ С тех пор «Тверь Водоканал» постоянно модернизирует инфраструктуру, внедряет автоматизированные системы учёта и контроля качества воды, а также расширяет спектр услуг для жителей․

Структура управления

Организационная схема включает несколько ключевых подразделений:

• Директор компании – руководит всеми процессами и отвечает за стратегическое развитие․
• Отдел эксплуатации – обслуживает и ремонтирует водопроводные сети․
• Отдел водоочистки – контролирует качество питьевой воды, проводит анализы и модернизацию очистных сооружений․
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, оформляет заявки и решает спорные вопросы․
• Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт расчёты с абонентами, формирует тарифы и отчётность․
• Отдел кадров – отвечает за подбор персонала, обучение и развитие сотрудников․

Основные услуги

1. Поставка питьевой воды в жилые и коммерческие помещения․
2. Водоотведение и обслуживание канализационных сетей․
3. Техническое обслуживание и ремонт водопроводных систем․
4. Установка и замена счётчиков․
5. Консультации по экономии воды и рациональному потреблению․
6. Проведение плановых отключений и аварийных работ․

Тарифы и расчёт платежей

Тарифы формируются ежегодно и публикуются на официальном сайте․ Основные параметры расчёта:

• Объём потребления (м³) – базовый показатель․
• Коэффициент потребления – зависит от категории потребителя (жилая, коммерческая, промышленная)․
• Ставка за услуги водоотведения – отдельный компонент в счёте․

Для получения актуального прайс‑листа рекомендуется зайти в раздел Тарифы на официальном сайте․

Контактные данные

Для обращения в Информационно‑справочную службу (колл‑центр) используйте телефонные линии:

• 8 (4822) ‑‑01‑02
• 8 (4822) ‑‑11‑00

Электронная почта для писем: info@tvervodokanal․ru

Офис компании находится по адресу:

г․ Тверь, ул․ * (пример: ул; Пушкина), д․

Онлайн‑сервисы

На официальном портале www․tvervodokanal․ru доступны:

• Личный кабинет абонента – просмотр и оплата счетов, подача заявок․
• Карта плановых отключений и график работ․
• База часто задаваемых вопросов (FAQ)․
• Новости и акции компании․

Социальные сети и каналы связи

Следите за обновлениями в официальных соцсетях:

• ВКонтакте: vk․com/tvervodokanal
• Telegram‑канал (ссылка указана в новостных рассылках) – анонсы плановых ремонтов, советы по экономии воды и специальные предложения․

Вакансии и карьерные возможности

«Тверь Водоканал» постоянно ищет новых сотрудников․ На текущий момент открыты более 20 вакансий в различных подразделениях (техники, инженеры, специалисты клиентского сервиса, бухгалтерия и др․)․ Подробный список и условия работы доступны на портале hh․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявку на подключение к водопроводу? – Через личный кабинет на сайте, либо позвонить в колл‑центр․
2. Можно ли изменить тарифный план? – Да, при изменении категории потребления (например, переезд в другое помещение)․
3. Как узнать о предстоящих отключениях? – Информация публикуется за 7 дней в разделе «Отключения» личного кабинета и в новостных рассылках․
4. Куда обращаться при протечке? – По телефону колл‑центра 8 (4822) *‑‑01‑02, указав адрес и характер проблемы․
5. Как сэкономить воду? – На сайте есть отдельный раздел «Советы по экономии», где публикуются рекомендации по использованию бытовой техники, проверке кранов и т․д․

Партнёрства и социальные проекты

Компания участвует в муниципальных программах по улучшению качества воды, а также реализует проекты по озеленению и поддержке детских спортивных секций в Твери․

© 2026 Тверь Водоканал․ Все права защищены․