Тверской водоканал – муниципальное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение
и обслуживание системы водоотведения в городе Тверь и прилегающих районах. Если у вас
возникли вопросы по начислениям‚ показаниям счётчиков‚ авариям или желаете оформить
услуги онлайн – ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Основные контактные телефоны
Для удобства телефонные номера представлены в частично скрытом виде (звёздочки заменяют
средние цифры). Это позволяет быстро найти нужный номер‚ не раскрывая его полностью.
- Информационно‑справочная служба: +7 (4822) ‑96
- Информационно‑справочная служба (дублирующий номер): +7 (4822) ‑00
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (4822) ‑02
- Горячая линия для физических лиц (личный кабинет): +7 (4822) ‑00
- Дополнительный номер службы поддержки: +7 (4822) *‑02
Адрес главного офиса
Тверь‚ ул. 15 лет Октября‚ 7 (1‑й этаж)
Офис находится в центральной части города‚ рядом с площадью Площадь Победы.
До него удобно добраться как на личном транспорте‚ так и общественным.
Как добраться
Маршрутный автобус: линии № 12‚ 27‚ 33 останавливаются у входа в здание;
На машине: из центра города следуйте по проспекту Ленина → поворот на ул. 15 лет Октября.
Часы работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Аварийная служба работает круглосуточно‚ 24/7.
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Официальный сайт водоканала: vodokanal.tver.ru.
Через личный кабинет можно:
- Проверить текущие начисления и оплатить услуги онлайн;
- Подать показания счётчика;
- Оставить заявку на ремонт или подключение новых точек;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить о протечке?
Позвоните в аварийную службу по номеру +7 (4822) *‑02. Оператор уточнит место и
направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Как узнать сумму текущего счета?
Войдите в личный кабинет или позвоните
в информационную службу +7 (4822) *‑00.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да‚ на сайте доступна оплата банковскими картами‚ а также через мобильные приложения
«Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ЮКасса».
Контактная форма
Если вы предпочитаете писать‚ а не звонить‚ заполните форму обратной связи на сайте:
vodokanal.tver.ru/contact.
В течение 24 часов вам ответит специалист.
Информация актуальна на . Телефонные номера и часы работы могут изменяться.
Рекомендуем проверять данные на официальном сайте перед обращением.