АО «Тверьгорэлектро» (часто называют Тверьгорэнерго) – крупнейшая сетевая организация Тверской области․ Она отвечает за передачу и распределение электроэнергии в 20 муниципальных образованиях региона и обслуживает более 300 000 потребителей․
Если вам нужен быстрый ответ от специалистов, важно знать, какие номера телефонов использовать в разных ситуациях․
Основные телефонные линии
- Горячая линия для потребителей –
8‑800‑450‑‑․ Звонок бесплатный, работает 24 часа в сутки․ Приём заявок, уточнение тарифов, вопросы по счётам․ - Единый телефон компании –
(4822) -8‑**‑․ Обычный городской номер, подходит для звонков из любого региона․ - Центр обслуживания клиентов –
(4822) -8‑‑․ Консультации по подключению, отключению и техническому обслуживанию․ - Аварийная служба –
(4822) -6‑‑․ Круглосуточный приём сообщений о повреждениях линий, коротких замыканиях, падении деревьев․ - Служба наружного освещения –
(4822) -8‑‑․ Сообщения о неработающих фонарях, поломках уличных светильников․
Контактные данные головного офиса
Адрес: г․ Тверь, ул․ Ротмистрова,
Телефон: 8‑800‑450‑‑
E‑mail: muptge@tver-elektro․ru
ВКонтакте: vk․com/official_tge
Telegram: t․me/tvergorelektro_official
Телефоны обособленных подразделений
Ниже – список региональных офисов Тверьгорэнерго с частично скрытыми данными (чтобы сохранить конфиденциальность)․
| Регион | Адрес | Телефон | Руководитель |
|---|---|---|---|
| Головное предприятие | г․ Тверь, ул․ Ротмистрова, * | (4822) -8‑‑ | Сульман Максим * |
| Андреапольское | г․ Андреаполь, ул․ 2‑й Измайловский пер․, | (4826) -‑‑ | Добровольцев Андрей * |
| Бежецкое | г․ Бежецк, пер․ Лермонтовский, | (4823) -‑‑ | Уренский Андрей * |
| Весьегонское | г․ Весьегонск, ул․ Заводская, | (4826) -‑‑ | Ратников Алексей * |
| Вышневолоцкое | г․ Вышний Волочек, ул․ Московская, | (4823) -‑‑ | Вихров Роман * |
| Западнодвинское | г․ Западная Двина, ул․ Льнозаводская, | (4826) -‑‑ | Легкобыт Евгений * |
| Зубцовское | г․ Зубцов, ул․ Парижской Коммуны, | (4826) -‑‑ | Кудрявцев Юрий * |
| Калязинское | г․ Калязин, п․ Рыбзавода, | (4824) -‑‑ | Рогожкин Игорь * |
| Конаковское | г․ Конаково, ул․ Гагарина, | (4824) -‑‑ | Коньков Алексей * |
| Лихославльское | г․ Лихославль, пос․ Льнозавода, | (4826) -‑‑ | Муравьёв Никита * |
| Оленинское | пгт Оленино, ул․ Кузьмина, | (4825) -‑‑ | Смирнов Сергей * |
| Осташковское | г․ Осташков, ул․ Володарского, | (4823) -‑‑ | Козырев Илья * |
| Редкинское | пгт Редкино, ул․ Парковая, | (4824) -‑‑ | Андреев Андрей * |
| Селижаровское | пгт Селижарово, ул; Завокзальная, | (4826) -‑‑ | Орлов Сергей * |
| Сонковское | пгт Сонково, ул․ Клубная, | (4824) -‑‑ | Скурлов Александр * |
| Старицкое | г․ Старица, ул․ Ленина, | (4826) -‑‑ | Школьников Сергей * |
| Торжокское | г․ Торжок, ул․ Энергетиков, | (4825) -‑‑ | Шмелёв Сергей * |
| Торопецкое | г․ Торопец, Заводская площадь, | (4826) -‑‑ | Балахонов Сергей * |
| Удомельское | г․ Удомля, ул․ К․ Маркса, | (4825) -‑‑ | Буленков Алексей * |
| Фировское | пгт Фирово, ул․ Пионерская, | (4823) -‑‑ | Музалёв Виктор ** |
Как правильно пользоваться телефонной линией Тверьгорэнерго
- Определите тип обращения․ Если это техническая неисправность (перебои, падение деревьев) – звоните в аварийную службу (
(4822) -6‑‑)․ Для вопросов о счёте, тарифах, подключении – используйте горячую линию (8‑800‑450‑‑)․ - Подготовьте необходимые данные․ Номер лицевого счёта, адрес подключения (можно уточнить по домашнему номеру), а также краткое описание проблемы․
- Соблюдайте вежливость․ Операторы работают в режиме 24/7, но в часы пик время ожидания может быть дольше․
- Записывайте номер заявки․ После регистрации вам будет присвоен уникальный код, по которому можно отслеживать статус работ․
Онлайн‑каналы связи
- E‑mail: muptge@tver-elektro․ru
- ВКонтакте: vk․com/official_tge
- Telegram: t․me/tvergorelektro_official
- Личный кабинет на сайте: tver-elektro․ru – возможность просмотреть счёт, подать заявку и отследить её статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро вызвать аварийную службу?
Наберите (4822) -6‑‑ и укажите точный адрес (улица, дом, корпус)․ Оператор сразу направит бригаду․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ В личном кабинете сайта tver-elektro․ru доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки․
Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сначала проверьте, нет ли плановых работ в вашем районе (информация публикуется на сайте)․ Если работ нет, звоните в горячую линию 8‑800‑450‑‑ или в аварийную службу․
Как изменить тарифный план?
Позвоните в центр обслуживания клиентов (4822) -8‑‑․ Оператор подскажет, какие тарифы доступны для вашего типа потребления․
Краткая справка по экстренным номерам Тверской области
Помимо телефонных линий Тверьгорэнерго, в случае угрозы жизни или имуществу используйте общероссийские номера:
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, пожар, скорая)․
- 02 – прямая связь с полицией․
- 03 – скорая медицинская помощь․
- 04 – аварийная газовая служба․
Наличие всех этих контактов под рукой поможет быстро решить любую проблему, связанную с электроснабжением и безопасностью․
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года․ Телефонные номера частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности;