Теплоснабжение — одна из важнейших коммунальных услуг для жителей Твери и Тверской области. В отопительный сезон‚ а также при аварийных ситуациях‚ жителям города нередко требуется оперативно связаться с теплоснабжающими организациями. В этой статье мы собрали основную информацию о тверских теплосетях‚ их контактах и порядке обращения.
Кто обеспечивает теплоснабжение в Твери
На территории Твери и области работает несколько организаций‚ занимающихся производством‚ передачей и распределением тепловой энергии:
- ООО «Тверская генерация» — одна из крупнейших компаний региона‚ обеспечивающая теплоснабжение значительной части города;
- ООО «Теплосеть» (ИНН 6949108*) — организация‚ зарегистрированная в Твери‚ занимающаяся эксплуатацией тепловых сетей;
- муниципальные и частные предприятия‚ обслуживающие отдельные районы и котельные.
Телефоны теплосетей Твери
По вопросам теплоснабжения‚ аварийных ситуаций‚ отключений отопления и горячей воды жители могут обращаться по следующим телефонам:
- Диспетчерская служба ООО «Тверская генерация»: (4822) -8—;
- Дополнительный номер для обращений: (4822) -6—;
- Единая диспетчерская служба города Твери: 005 (с мобильного и городского телефона).
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться‚ актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальных сайтах организаций или в квитанциях за коммунальные услуги.
Адреса организаций
Офисы теплоснабжающих компаний расположены в разных частях города. Например‚ один из адресов‚ связанных с теплосетями‚ — Петербургское шоссе‚ д. 2‚ г. Тверь. Точные адреса абонентских отделов и приёмных лучше уточнять по телефону или на официальных ресурсах компаний.
В каких случаях обращаться в теплосети
- Отсутствие отопления или горячей воды в квартире;
- Аварии на теплотрассах — пар‚ вода из люков‚ промоины на дорогах;
- Вопросы по начислениям и перерасчёту за тепло;
- Подключение новых объектов к тепловым сетям;
- Техническое обслуживание внутридомовых систем отопления.
Как правильно оставить заявку
При обращении в диспетчерскую службу будьте готовы сообщить:
- точный адрес (улица‚ номер дома‚ квартира‚ подъезд);
- суть проблемы (холодные батареи‚ отсутствие горячей воды‚ авария);
- свои контактные данные для обратной связи.
Если проблема не решается на уровне теплоснабжающей организации‚ можно обратиться в управляющую компанию‚ жилищную инспекцию Тверской области или администрацию города Твери;
Полезные советы
Сохраните телефоны диспетчерских служб в телефонной книге заранее — в межсезонье и при плановых гидравлических испытаниях (обычно летом) возможны временные отключения горячей воды. Графики отключений публикуются на сайтах администрации города и теплоснабжающих организаций.