Тюмень Водоканал – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и канализации Тюменской области. Оно обеспечивает более 300 000 абонентов чистой питьевой водой и обслуживает сеть более 1 200 км водопроводных и канализационных линий.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды (холодной и горячей).
- Сбор и очистка сточных вод.
- Ремонт и профилактика водопроводных сетей.
- Установка и обслуживание счетчиков.
- Консультации по энергосбережению и экономии воды.
Контактные данные
Главный офис и центр обслуживания клиентов
Адрес: 625007, г. Тюмень, Шестой микрорайон, Восточный округ, ул. (точный номер скрыт в целях безопасности).
Время работы: Пн‑Чт 8:30‑17:00, Пт 8:30‑16:00, Сб‑Вс – закрыто.
Телефонные линии
- Горячая линия для абонентов: +7 ( ) ‑‑
- Техническая поддержка (неотложные случаи): +7 ( ) ‑‑
- Телефон редакции (для запросов по тарифам и пресс‑службе): +7 ( ) *‑‑*
Электронная почта
Для обращения в пресс‑службу и получения официальных документов используйте адрес: pr@.ru
Тарифы и цены
Тарифы на услуги ООО «Тюмень Водоканал» публикуются ежегодно и доступны в открытом доступе. Основные категории тарифов:
- Тарифы на холодную воду – от 30 ₽/м³ (в зависимости от объёма потребления).
- Тарифы на горячую воду – от 45 ₽/м³.
- Тарифы на канализацию – от 12 ₽/м³.
- Абонентская плата за подключение к сети – от 250 ₽ в месяц.
Подробный прайс‑лист можно посмотреть на официальном портале Росводоканал (только с РФ‑IP) или в личном кабинете абонента.
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов Тюмень Водоканал предоставляет ряд цифровых сервисов:
- Личный кабинет – просмотр показаний счётчиков, оплата услуг, история платежей.
- Оплата по QR‑коду – сканируете код в мобильном банке и мгновенно оплачиваете счёт.
- Заявки на ремонт – онлайн‑форма подачи заявки с указанием проблемы и предпочтительного времени визита мастера.
- Электронные уведомления – SMS и e‑mail о предстоящих отключениях, плановых работах и изменениях тарифов.
Как добраться до центра обслуживания
Для посещения офиса удобно воспользоваться общественным транспортом:
| Маршрут | Остановка рядом | Время в пути от центра |
|---|---|---|
| Маршрут № 12 | «Восточный» | ≈ 15 мин |
| Маршрут № 27 | «Шестой м‑н» | ≈ 10 мин |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить наличие задолженности? – войдите в личный кабинет на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
- Можно ли установить счётчик самостоятельно? – нет. Установка и калибровка производится только сертифицированными специалистами компании.
- Что делать при протечке? – немедленно отключите воду в квартире, позвоните в службу технической поддержки и подайте заявку через приложение.
- Как изменить тарифный план? – обратитесь в центр обслуживания клиентов или отправьте запрос через личный кабинет.
Контроль качества и безопасность
Тюмень Водоканал регулярно проходит проверки Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Вода, подаваемая в дома, соответствует ГОСТ 12.2.007‑76 и имеет следующие показатели:
- Общее количество бактерий – < 10 КОЕ/мл.
- Содержание хлора – 0,2‑0,5 мг/л.
- Отсутствие тяжёлых металлов и нитратов в превышающих нормы концентрациях.
Служба поддержки и обратная связь
Если у вас возникли вопросы, предложения или замечания, вы можете:
- Позвонить в кол‑центр (номер скрыт под ***).
- Отправить письмо на электронный адрес pr@.ru.
- Заполнить форму обратной связи на портале my-gkh.ru.
Тюмень Водоканал – надёжный партнёр для жителей Тюмени и области в вопросах водоснабжения и канализации. Благодаря широкому спектру услуг, современным онлайн‑инструментам и постоянному контролю качества, компания обеспечивает комфорт и безопасность каждого абонента.
Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г.