Акционерное общество «Россети Сибирь Тываэнерго» является ключевым гарантом электроснабжения Республики Тыва. Компания входит в группу «Россети Сибирь» и осуществляет функции по передаче и распределению электрической энергии, технологическому присоединению потребителей, а также эксплуатации и развитию сетевой инфраструктуры региона. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам, адресам и руководству на .
Единый горячая линия и контакт-центр
Для оперативного решения вопросов потребителей, приема заявок на технологическое присоединение, сообщения об авариях и коммерческих вопросах действует единый бесплатный номер:
- Телефон горячей линии (всей России): 8 (800) -20-02-20 (звонок бесплатный, круглосуточно).
Данный номер является основным каналом связи для физлиц и юрлиц; Через контакт-центр можно оформить заявку на подключение, уточнить задолженность, передать показания счетчика или пожаловаться на качество электроснабжения.
Юридический адрес и реквизиты организации
Официальная регистрация юрлица находится по адресу г. Кызыл. В соответствии с требованиями безопасности и политики конфиденциальности, детали адреса (номер дома, корпус, офис) частично скрыты.
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Россети Сибирь Тываэнерго» |
| Сокращенное наименование | АО «Россети Сибирь Тываэнерго» |
| ИНН / КПП | 1701029232 / |
| ОГРН | 1021700509566 |
| Юридический адрес | Республика Тыва, г. Кызыл, ул. , д. , пом. |
| ОКВЭД 2 (основной) | 35.12 Передача электрической энергии |
Фактические адреса офисов и производственных объектов
Компания располагает несколькими объектами в г. Кызыл. Ниже приведены основные известные адреса производственных корпусов и офисов управления (нумерация домов частично замаскирована):
- Управление / Главный офис: г. Кызыл, ул. Рабочая, д. .
- Производственная база / Филиал: г. Кызыл, ул. Заводская, д. .
- Дополнительный офис / Сектор: г. Кызыл, ул. Колхозная, д. , корп. .
Примечание: Режим работы офисов приема посетителей может отличаться. Рекомендуется уточнять график работы конкретного окна по телефону горячей линии перед визитом.
Руководство компании (Сведения о Генеральном директоре)
В соответствии с данными открытых реестров (РБК Компании, ЕГРЮЛ) и политикой защиты персональных данных, фамилия и инициалы Генерального директора, а также его рабочий контактный телефон скрыты.
- Должность: Генеральный директор (Исполнительный орган).
- ФИО: * * * (данные замаскированы).
- Рабочий телефон канцелярии/секретаря: +7 (394-) —* (маскирован).
- Электронная почта канцелярии (общая): @tyvaenergo.ru / @rosseti-sibir.ru (маскирована).
Официальные обращения к руководству рекомендуется направлять через систему приема обращений на официальном сайте группы «Россети» или по почтовому адресу юрлица.
Дочернее общество: АО «Тываэнергосбыт»
Важно отличать сетевую организацию (передача/распределение) от гарантирующего поставщика. АО «Тываэнергосбыт» осуществляет продажу электрической энергии потребителям.
Контакты АО «Тываэнергосбыт»:
- Адрес: г. Кызыл, ул. Заводская, д. *.
- Телефон приемной / контакт-центра сбыта: Часто совпадает с единой линией 8 (800) -20-02-20 (выбор пункта меню «Сбыт» / «Расчеты за электроэнергию»).
- Официальный сайт: tyvaenergosbyt.ru (проверьте актуальность домена).
- Режим работы офиса: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Актуальный график уточняйте на сайте или по телефону.
Способы связи и онлайн-сервисы
На 2026 год наиболее эффективными каналами взаимодействия являются цифровые платформы:
- Личный кабинет потребителя: Доступен на сайте rosseti-sibir.ru (раздел «Потребителям» → «Личный кабинет»). Позволяет передавать показания, смотреть начисления, оплачивать квитанции, оформлять заявки на ТП.
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play / RuStore).
- Электронная почта для официальных запросов: Используйте форму обратной связи на сайте или адрес
*@rosseti-sibir.ru. - Чат-боты: В мессенджерах (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте) официальные боты группы «Россети» помогают оформить заявку без ожидания оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если отключили свет?
Звоните на аварийную службу по единому номеру 8 (800) -20-02-20 (автоинформатор/оператор) или используйте приложение «Россети Сибирь» для сообщения об аварии (геолокация определит ваш РЭС автоматически).
Как связаться с Генеральным директором напрямую?
Прямой доступ к телефону Генерального директора закрыт. Все обращения проходят через канцелярию или систему СЭД (система электронного документооборота). Направьте официальное письмо на юридический адрес или через форму на сайте.
Где находится офис для личного приема?
Основной офис приема граждан: г. Кызыл, ул. Рабочая, д. *. График приема руководителей структурных подразделений публикуется на сайте в разделе «О компании» → «Прием граждан».
Информация актуальна на дату публикации: 09 февраля 2026 г. Контактные данные и структура организации могут изменяться. Для получения самой свежей информации используйте официальный сайт rosseti-sibir.ru или единую горячую линию.