Управление (учреждение) социальной защиты населения города Новороссийск является ключевым государственным органом, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на муниципальном уровне. Организация оказывает поддержку уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, неполным семьям, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контактная информация и реквизиты

Главный офис находится в историческом центре города. Ниже приведены актуальные контакты для связи (персональные данные и детали адреса частично скрыты в целях безопасности):

• Юридический и фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Московская, д.
• Единый справочный телефон (справочно-информационная служба): 7(8617) -1—**
• Режим работы приемной (общего характера): понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Официальный веб-ресурс: uszn-novorossiysk.orgs.biz
• Электронная почта для обращений: указанна на официальном портале в разделе «Контакты».

Структура и основные направления деятельности

Деятельность учреждения строится на принципе «одного окна» и межведомственного взаимодействия. Основные структурные подразделения включают:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий: работа по старовым пенсиям, пенсиям по инвалидности, по случаю потери кормильца, социальным пенсиям, а также ежемесячным выплатам (ЕДВ, наборы социальных услуг).
2. Отдел мер социальной поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, выплаты при рождении ребенка, поддержка многодетных семей (удостоверения, ежегодные выплаты, компенсации).
3. Отдел социальной помощи инвалидам и пожилым гражданам: технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, социальные такси, услуги Patronage (социальных работников), оформление знаков «Жителю блокадного Ленинграда» и ветеранов труда.
4. Кризисный центр / Отдел помощи гражданам в ТЖС: оказание срочной социальной помощи (продовольственные наборы, медикаменты, оплата ЖКХ, временное размещение).
5. Отдел межведомственного взаимодействия и ЭДО: обмен данными с Пенсионным фондом (СФР), ЗАГС, МВД, Минздравом для проактивного назначения выплат.

Ключевые предоставляемые услуги и меры поддержки

Поддержка семей с детьми

Это один из приоритетных направлений. В 2025–2026 годах акцент сделан на проактивном формате: многие выплаты назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и медицинских организаций.

• Единое пособие: назначается беременным женщинам и семьям с детьми до 17 лет при условии нулевого дохода или низкого дохода (правило «нулевого дохода» применяется с оговорками).
• Материнский капитал: оформление удостоверений, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Меры поддержки многодетных семей Кубани: ежегодная денежная выплата, компенсация затрат на обучение, бесплатное питание в школах, льготные проездные.

Поддержка пожилых граждан и инвалидов

• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (коляски, слуховые аппараты и др.) через ФСС/СФР.
• Организация досуга: работа клубов «Лидер», «Пульс» на базе Ленкомплексного центра (адаптивное карате, физкультура).
• Обновление правил получения знака «Жителю блокадного Ленинграда»: с октября 2025 года убрано требование о 4-месячном проживании в осажденном городе — достаточно факта пребывания хотя бы один день.

Помощь в трудной жизненной ситуации (ТЖС)

Краснодарский краевой кризисный центр (филиалы/пункты приема в Новороссийске) оказывает анонимную и бесплатную помощь:

• Временное безопасное проживание (для женщин, мужчин, семей с детьми).
• Психологическая, юридическая и социальная консультации.
• Круглосуточная «горячая линия» кризисного центра: 7 (861) -27— / 7 (918) -11—.

Реабилитация несовершеннолетних

Новороссийский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних ведет работу с детьми, имеющими ОВЗ, инвалидностью или находящимися в ТЖС. Функционирует группа дневного пребывания: присмотр, помощь с домашними заданиями, развивающие занятия.

Цифровые сервисы и «Проактивные» выплаты

Учреждение активно переходит на беспаперные технологии. Основные каналы обращения:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): подача заявлений на большинство выплат, отслеживание статуса, получение уведомлений.
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: удобный доступ к личному кабинету пенсионера/получателя.
• МФЦ «Мои Документы»: прием бумажных документов, консультирование, сканирование оригиналов.
• Почта России: доставка пенсий и пособий на дом, прием заявлений у почтальона.

Пример проактивности: С 2025 года знак «Жителю блокадного Ленинграда» и ряд выплат многодетным семьям назначаются без личного обращения гражданина — на основании данных реестров.

Актуальные новости и инициативы (на 2026 год)

• Всероссийское голосование за благоустройство: до июня 2026 года жители могут выбрать объекты для обновления в 2027 году в рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни». Голосование на портале загород.рф или через Госуслуги.
• День беременных (7 апреля 2026): проведение акций поддержки, консультаций врачей, раздача подарков и информационных буклетов.
• Безопасность детей в каникулы: регулярные информационные кампании для родителей (правила поведения на дороге, в интернете, общение с незнакомцами).
• Спортивная активность старшего поколения: продолжение работы клубов адаптивной физкультуры в Ленинском комплексном центре.

Территориальные органы (Районные отделения)

Для удобства жителей города социальная защита представлена не только центральным офисом, но и территориальными подразделениями (отделениями) в районе города. Их адреса и телефоны также доступны на сайте учреждения.

Примечание: Перечень и адреса отделений могут актуализироваться. Проверяйте актуальность на официальном сайте или по единому справочному телефону.

Порядок обращения и получения услуг

1. Запись на прием: Через портал Госуслуг (раздел «Запись к врачу/специалисту» -> «Социальная защита»), по телефону справочной или через терминал в холле МФЦ/Управления.
2. Необходимый пакет документов: Зависит от вида услуги. Базовый набор: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, решения суда/опеки).
3. Сроки рассмотрения: Обычно 10–30 рабочих дней (зависит от вида выплаты). Проактивные выплаты — до 5–7 дней.
4. Апелляция: В случае отказа — жалоба старшему специалисту, руководителю управления, в суд или к прокурору.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

В личном кабинете Госуслуг, по телефону справочной 7(8617) -1-*- или лично в отделении.

Можно ли оформить пособие без визита в управление?

Да, большинство выплат оформляется дистанционно через Госуслуги или приложение СФР.

Куда обратиться при домашнем насилии или безвьезии?

Круглосуточная горячая линия Кризисного центра: 7 (861) -27— / 7 (918) -11—. Помощь анонимная и бесплатная.

Какие документы нужны для знака «Жителю блокадного Ленинграда» по новым правилам?

Паспорт, документы, подтверждающие факт пребывания в Ленинграде в период блокады (архивные справки, трудовые книжки, свидетельства очевидцев). Требование к сроку (4 месяца) отменено.

Учреждение соцзащиты Новороссийска выполняет важнейшую социальную функцию, эволюционируя от бумажного документооборота к цифровым проактивным сервисам. Главные векторы развития на 2026 год — это повышение доступности услуг через Госуслуги, поддержка семей с детьми (в т.ч. через нацпроект «Семья»), забота о долголетии и активном старении, а также оперативная помощь гражданам в кризисных ситуациях. Для получения актуальной информации и записи на прием используйте официальный сайт uszn-novorossiysk.orgs.biz или единый телефон доверия 7(8617) -1-*-.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления соцзащиты г. Новороссийск и информационных ресурсов Краснодарского края. Актуально на . Контактные детали (номера домов, последние цифры телефонов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.