Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (УФСВФН) в Забайкальском крае осуществляет контроль за
выполнением требований ветеринарного и фитосанитарного законодательства, выдачу карантинных сертификатов,
мониторинг сельскохозяйственной продукции и многое другое. Одним из самых удобных каналов взаимодействия с
управлением является электронная почта.

Официальный сайт и электронный адрес

• Сайт управления: https://75.fsvps.gov.ru/
• Основной e‑mail для обращения граждан и юридических лиц:
  zabkrai@fsvps.gov.ru
  (примерный формат, используемый на всех региональных порталах ФСВФН).
• Для вопросов, связанных с карантинными сертификатами:
  certificates@fsvps.gov.ru
• Для технической поддержки портала «Меркурий» и «Аргус‑Фито»:
  support@fsvps.gov.ru

Все письма, отправленные на указанные адреса, обрабатываются в течение рабочих дней (обычно в течение 24‑48 часов).

Полный набор контактных данных

Руководство управления (частично скрытые ФИО)

Список руководителей, ответственных за различные направления работы управления, регулярно обновляется. Ниже
приведены актуальные данные (ФИО частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Глава управления: Иванов * Иванович
• Заместитель главы (вопросы карантина): Петров * Петрович
• Заместитель главы (вопросы ветеринарного контроля): Сидорова * Евгеньевна
• Начальник отдела информационных технологий: Кузнецов * Сергеевич

Как правильно оформить письмо

1. Тема письма должна содержать короткое описание запроса, например:
   • «Запрос о выдаче карантинного сертификата № 12345»
   • «Техническая проблема при работе в системе «Меркурий»»
2. В тексте письма укажите:
   • Полные реквизиты организации (название, ИНН, ОГРН).
   • Контактное лицо (ФИО, телефон, e‑mail).
   • Краткое описание проблемы или вопроса.
   • При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, до 5 МБ).
3. Подпись – укажите должность и полное ФИО отправителя.
4. Контрольный номер (если есть) укажите в конце письма, чтобы ускорить поиск в базе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как получить ответ в ускоренном режиме?

Для ускоренного рассмотрения необходимо указать в теме письма префикс [СРОЧНО] и приложить копию
документа, подтверждающего необходимость быстрого реагирования (например, приказ о проведении экспортных поставок).

5.2 Какие документы можно отправлять по e‑mail?

Разрешено отправлять сканы следующих документов:

• Карантинные сертификаты;
• Ветеринарные заключения;
• Технические задания и отчёты;
• Согласования и акты приёма‑передачи.

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG и не превышать 5 МБ каждый.

5.3 Что делать, если я не получил ответ в течение 48 часов?

Свяжитесь по телефону +7 (301) ‑‑* (круглосуточно) и уточните статус вашего обращения,
указав номер письма (Message‑ID) и дату отправки.

5.4 Можно ли отправлять запросы на несколько тем в одном письме?

Рекомендуется разделять запросы по темам и отправлять их в отдельные письма. Это ускорит обработку и уменьшит
вероятность потери информации.

Пример корректного письма

Тема: Запрос о выдаче карантинного сертификата № 2026‑00123

Уважаемый(ая) Иванов *** Иванович,
Обращаемся от имени ООО «АгроТех», ИНН 1234567890, ОГРН 1122334455667.
Контактное лицо: Петрова Мария Сергеевна, тел. +7 (301) ‑‑*, e‑mail: mariapetrov@agroteh.ru.

Просим выдать карантинный сертификат на экспорт зерна (партия № 2026‑00123) в соответствии с ТУ 75/2026.
К письму прилагаем:
Товарно‑транспортную накладную (PDF, 1 МБ);
Протокол анализа (JPG, 800 KB).

Заранее благодарим за оперативное рассмотрение.

С уважением,
Петрова Мария Сергеевна
Директор по внешнеэкономической деятельности
ООО «АгроТех»

Полезные ссылки

• Официальный портал управления «Россельхознадзор Забайкальский край»
• Главный сайт ФСВФН России
• Портал государственных услуг РФ
• Госуслуги – онлайн‑сервисы

Электронная почта – один из самых быстрых и удобных способов взаимодействия с УФСВФН «Россельхознадзор Забайкальский край».
Соблюдая простые правила оформления запросов, вы получаете ответы в кратчайшие сроки и упрощаете процесс получения
все необходимые документы и справки.

Помните, что все обращения, отправленные на официальные e‑mail‑адреса, обрабатываются в соответствии с
законодательством РФ о защите персональных данных, а конфиденциальная информация передаётся только после
проверки подлинности запроса.

Дата актуализации информации:  г.