Углетелеком – государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики, занимающееся предоставлением услуг фиксированной и мобильной связи, доступа в Интернет и цифровых сервисов. Ниже подробно описаны все этапы работы с официальным сайтом компании, создание и использование личного кабинета, а также способы получения поддержки.
Официальный сайт Углетелеком
Главный портал компании доступен по адресу:
- URL: http://ugletele.com
На сайте вы найдёте:
- Информацию о тарифах и услугах;
- Новости компании и отрасли;
- Раздел «Личный кабинет» – удобный сервис для управления вашими услугами;
- Контактные данные и форму обратной связи.
Как попасть в личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов.
2.1 Вход в уже зарегистрированный аккаунт
- Перейдите на главную страницу ugletele.com.
- В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
- В появившейся форме укажите:
- Логин – обычно это номер договора или ваш e‑mail;
- Пароль – секретный код, который вы задали при регистрации.
- Нажмите «Войти». При правильных данных вы окажетесь в личном кабинете.
2.2 Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин, выполните следующее:
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» под формой входа.
- Введите номер договора или e‑mail, указанный при регистрации.
- Система отправит вам SMS‑сообщение или письмо со ссылкой для сброса пароля.
- Следуйте инструкциям в полученном сообщении и задайте новый пароль.
Регистрация нового аккаунта
Если у вас ещё нет личного кабинета, его можно создать самостоятельно.
Шаги регистрации
- Откройте главную страницу Углетелеком.
- Нажмите кнопку «Регистрация» (расположена рядом с кнопкой «Войти»).
- Заполните форму:
- Номер договора (или номер лицевого счёта) – 10‑цифровой код, указанный в договоре.
- Контактный телефон – укажите номер, на который будет отправлен код подтверждения.
- Электронная почта – необязательно, но удобно для получения уведомлений.
- Пароль – минимум , включающих буквы и цифры.
- Нажмите «Отправить код подтверждения». На указанный телефон придёт SMS‑сообщение с 6‑значным кодом.
- Введите полученный код в поле «Код подтверждения» и нажмите «Подтвердить».
- После успешного подтверждения система автоматически создаст ваш личный кабинет.
Что будет доступно после регистрации?
- Просмотр и оплата текущих счетов;
- Подключение/отключение дополнительных услуг;
- История платежей и потребления трафика;
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail);
- Обращения в службу поддержки через онлайн‑чат.
Контактные данные и адреса
Для личного общения с представителями Углетелеком вы можете воспользоваться следующими контактами.
Главный офис
- Адрес: г. Донецк, ул. Постышева, 60
- Телефон (служба поддержки): +380 (62) ‑‑* (круглосуточно)
- Электронная почта: support@ugletele.com
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Региональные отделения
В крупных населённых пунктах ДНР работают региональные офисы, где можно оформить договор, получить консультацию и решить технические вопросы.
- Донецк‑центр: ул. Куйбышева, 12, тел. +380 (62) ‑‑*
- Мариуполь: проспект Победы, 45, тел. +380 (62) ‑‑*
- Славянск: ул. Советская, 8, тел. +380 (62) ‑‑*
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с отключением связи, техническими сбоями или запросами по оплате, звоните на:
- Тарифный центр: 8‑800‑‑‑* (бесплатно по России и ДНР)
- Мобильный оператор: 0‑800‑‑‑* (звонок бесплатный с мобильных телефонов Углетелеком)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли зарегистрировать личный кабинет без номера договора?
Нет. Номер договора (или лицевого счёта) является уникальным идентификатором клиента и обязателен для создания аккаунта. - Как изменить пароль в личном кабинете?
Войдите в кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Сменить пароль». После ввода текущего пароля и нового кода нажмите «Сохранить». - Можно ли привязать несколько номеров к одному аккаунту?
Да. В разделе «Мои услуги» есть опция «Добавить номер». Для каждого нового номера потребуется ввести его договорный номер и подтвердить через SMS. - Как получить копию счета в электронном виде?
В личном кабинете откройте «История платежей», выберите нужный месяц и нажмите «Скачать PDF». Копию можно также получить по e‑mail, указав её в настройках уведомлений. - Что делать, если на сайте отображается ошибка «Сервис недоступен»?
Проверьте подключение к Интернету, очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del) и попробуйте зайти снова. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки по горячей линии.
Безопасность и защита данных
Углетелеком уделяет особое внимание защите персональных данных клиентов. При работе с личным кабинетом рекомендуется:
- Использовать сложные пароли, содержащие буквы разных регистров, цифры и специальные символы;
- Не раскрывать логин и пароль третьим лицам;
- Регулярно обновлять пароль (не реже чем раз в 6 месяцев);
- Включить двухфакторную аутентификацию, если такая опция доступна в настройках.
Официальный сайт ugletele.com и личный кабинет Углетелеком – это удобный инструмент для управления вашими телекоммуникационными услугами. Регистрация занимает несколько минут, а после входа в систему вы получаете полный контроль над тарифами, оплатой и технической поддержкой.
Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным телефонам или написать в онлайн‑чат, доступный на главной странице сайта.
Дата актуальности информации: