Управляющая компания «Веста» (также известная как УК «Гестия») работает в Новокузнецке более 15 лет. За это время она успела собрать большую клиентскую базу, внедрить современные цифровые сервисы и построить прозрачную систему расчётов за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ).

О компании

ООО «Управляющая компания Веста» зарегистрировано в Кемеровской области, ИНН 4217158103. Главный офис находится в центральной части города, а сеть филиалов покрывает почти все жилые массивы Новокузнека.

• Генеральный директор: Миньков А* (полное имя скрыто в целях конфиденциальности)
• Дата основания: 2008 год
• Основные направления деятельности: обслуживание многоквартирных домов, техническое обслуживание инженерных сетей, сбор и утилизация отходов, работа с платёжными системами.

Перечень основных услуг

1. Теплоснабжение и горячее водоснабжение – расчёт и поставка тепла, контроль за работой котельных.
2. Электроснабжение – мониторинг потребления, своевременное устранение перебоев.
3. Водоснабжение и водоотведение – контроль качества воды, обслуживание канализационных систем.
4. Уборка территорий и вывоз мусора – регулярный вывоз бытового мусора, содержание придомовых территорий в чистоте.
5. Ремонтные работы – текущий и капитальный ремонт подъездов, лифтов, фасадов.
6. Техническое обслуживание инженерных систем – профилактика, диагностика и устранение неисправностей.
7. Консультационные услуги – помощь в оформлении субсидий, разъяснение тарифов, подготовка документов.

Тарифы и нормативы

Тарифы, применяемые УК «Веста», формируются в соответствии с региональными нормативами и утверждаются местными органами власти. На официальном сайте www.vesta-nk.ru вы можете найти актуальные тарифы на:

• Тепло и горячую воду;
• Электричество;
• Водоснабжение и водоотведение;
• Услуги по вывозу мусора.

Для собственников и арендаторов доступен личный кабинет, где можно посмотреть расчётные листы, оплатить услуги онлайн и подать заявки на ремонт.

Как связаться с УК «Веста»

Для обращения в компанию используйте любой из указанных ниже способов. Части номеров и адресов скрыты в целях защиты персональных данных.

Мобильное приложение «РяДом» – связь без выхода из дома

С 2024 года УК «Веста» совместно с сервисом РяДом предлагает жителям Новокузнека удобное приложение, позволяющее:

• Отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
• Получать уведомления о плановых работах и отключениях;
• Оплачивать услуги банковскими картами, электронными кошельками и через «СБП»;
• Смотреть историю платежей и скачивать квитанции в PDF‑формате;
• Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.

Для начала работы скачайте приложение, введите номер договора (указан в квитанции) и создайте пароль. При первом входе система попросит подтвердить личность через СМС‑код.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой текущий долг?

Войдите в личный кабинет на сайте vesta-nk.ru или в приложение «РяДом». Информация обновляется в режиме реального времени.

Можно ли оплатить услуги наличными?

Да. Приём наличных осуществляется в офисе компании в рабочие часы (пн‑пт, 9:00‑18:00). При оплате укажите номер договора.

Как подать заявку на ремонт?

Заявку можно отправить через личный кабинет, приложение «РяДом», а также по телефону диспетчерской службы (3843) -4—. Ожидаемое время реагирования – до 48 часов.

Что делать, если отключили воду/тепло без предупреждения?

Сразу позвоните в диспетчерскую службу. Если причина – плановые работы, вам сообщат сроки восстановления. В случае аварийных ситуаций — будет выдана информация о сроках устранения.

Отзывы жильцов

Большинство отзывов в интернете отмечают:

• Быструю реакцию на заявки через приложение;
• Прозрачность расчётов в личном кабинете;
• Квалифицированный персонал диспетчерской службы;

li>Периодические проблемы с задержкой оплаты за тепло в холодный период (рекомендовано следить за своевременностью платежей).

Как подать жалобу или предложение

Если вы хотите оформить официальную жалобу, используйте один из способов:

1. Заполните форму на сайте (раздел «Обратная связь»).
2. Отправьте письмо на e‑mail: complaints@vesta-*.ru.
3. Позвоните в диспетчерскую службу (3843) -4— и попросите оформить письменную претензию.

В заявке укажите:

• Номер договора;
• Точный адрес (дом, корпус, квартира);
• Суть проблемы и желаемый результат;
• Контактный телефон для обратной связи.

Как добраться до офиса

Офис находится в центральном районе города, рядом с остановкой общественного транспорта «Шорский переулок». Ниже – примерный маршрут:

• От станции метро «Новокузнецк‑центр» – автобус №12, выйти на остановке «Шорский пер.»;
• Пешком – 5‑7 минут до здания по улице Рябоконева (дом 2*).

Для точного построения маршрута используйте онлайн‑карту 2ГИС (введите «УК Веста»).

УК «Веста» в Новокузнецке – это надёжный партнёр для жильцов, предлагающий широкий спектр ЖКХ‑услуг, современный цифровой сервис и открытый диалог с клиентами. Благодаря личному кабинету и мобильному приложению «РяДом» процесс взаимодействия с управляющей компанией стал проще и быстрее.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда «Веста» готова помочь.

Дата публикации: