АО «Ульяновскэнерго» — крупнейший поставщик электроэнергии в Ульяновске и Ульяновской области. Каждый абонент компании обязан ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учета. В этой статье подробно разберем все доступные способы передачи показаний, сроки и полезные контакты.
Сроки передачи показаний
Согласно п. 33 к(1) Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), потребитель имеет право ежемесячно снимать показания прибора учета и передавать их исполнителю коммунальной услуги не позднее 25-го числа текущего месяца.
Если показания не переданы вовремя, начисление может производиться по среднемесячному потреблению, а затем — по нормативу, что часто приводит к переплате.
Способы передачи показаний в Ульяновскэнерго
Онлайн на официальном сайте
Самый быстрый способ — воспользоваться формой передачи показаний на сайте ulenergo.ru (раздел «Передать показания онлайн»):
- Откройте страницу передачи показаний на сайте Ульяновскэнерго.
- Введите номер договора (лицевого счета) в соответствующее поле.
- Укажите текущие показания счетчика.
- Подтвердите отправку данных.
Через личный кабинет абонента
Зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте Ульяновскэнерго, вы сможете:
- передавать показания приборов учета;
- просматривать историю показаний и начислений;
- оплачивать электроэнергию, не выходя из дома;
- отслеживать состояние лицевого счета.
Для юридических лиц предусмотрен отдельный личный кабинет с возможностью электронного документооборота.
По телефону
Жители города Ульяновска могут передать показания через голосовой сервис:
- городской номер: 75—99;
- федеральный формат: +7 (937) —99;
- бесплатная горячая линия: 8 (800) -07—.
Порядок действий при звонке:
- Позвоните по номеру 75—99.
- Нажмите клавишу «1» для передачи показаний.
- Введите номер договора (лицевого счета), нажмите «» (звездочка) и дождитесь голосового подтверждения.
- Нажмите клавишу «2».
- Введите показания прибора учета и нажмите «».
- Дождитесь подтверждения о приеме показаний.
Если у вас двухтарифный счетчик, система предложит сначала ввести показания «День», затем — «Ночь». При необходимости можно переключиться на оператора контактного центра.
Важно: жители районов Ульяновской области (кроме г. Ульяновска) передают показания в ближайшие территориальные участки АО «Ульяновскэнерго», расположенные в районных центрах.
По SMS
Компания предоставляет возможность передачи показаний через SMS-сообщение. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте в разделе «Передача показаний через СМС».
Через Сбербанк Онлайн
При оплате электроэнергии через сервис «Сбербанк Онлайн» можно одновременно указать текущие показания счетчика — они автоматически поступят в Ульяновскэнерго.
Через сторонние сервисы
Показания также можно передать через:
- личный кабинет РИЦ (lk.ric-ul.ru) — ввод показаний, оплата ЖКХ, контроль лицевого счета;
- сервис «Квартплата» (сайт и мобильное приложение) — по номеру лицевого счета или адресу.
По электронной почте
Можно направить показания и вопросы на электронную почту компании: sbyt@ulenergo.ru.
Частые вопросы
Как исправить ошибочно переданные показания?
Если расчетный период еще не закрыт — просто отправьте корректные показания повторно; Если период закрыт, показания изменяются только после проведения обследования прибора учета.
Как узнать номер лицевого счета?
Номер договора (лицевого счета) указан в квитанции на оплату электроэнергии. Также его можно уточнить по телефону контактного центра или в личном кабинете.
Что будет, если не передавать показания?
Начисления будут производиться по среднемесячному объему потребления (до 3 месяцев), а затем — по нормативу с повышающим коэффициентом, что обычно невыгодно абоненту.
Контактная информация АО «Ульяновскэнерго»
- Юридический адрес: 432028, Россия, г. Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д. 23А.
- Телефон передачи показаний: 75—99 (для г. Ульяновска).
- Горячая линия: 8 (800) -07—** (звонок бесплатный).
- Электронная почта: sbyt@ulenergo.ru.
- Официальный сайт: ulenergo.ru.
Передача показаний в Ульяновскэнерго — простая процедура, которая занимает всего пару минут. Выберите удобный для себя способ: онлайн-форму на сайте, личный кабинет, звонок по телефону, SMS или оплату через Сбербанк Онлайн. Главное — не забывайте делать это до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать начислений по нормативу и переплат.