Засвияжский район — один из крупнейших районов города Ульяновск; Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) района обеспечивает более 150 000 жителей водой, теплом, электроэнергией, вывозом мусора и обслуживанием многоквартирных домов. В статье собраны актуальные сведения о структуре управления, контактных данных, тарифах и порядке обращения граждан.
Организационная структура ЖКХ района
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) Засвияжского района – главный орган, отвечающий за планирование и контроль над всеми коммунальными службами.
- Отделы внутри УЖКХ:
- Отдел водоснабжения и канализации
- Отдел теплоснабжения
- Отдел электроснабжения и энергосбережения
- Отдел вывозки и утилизации бытовых отходов
- Отдел технического обслуживания многоквартирных домов
- Подразделения коммунальных предприятий:
- «Ульяновскводоканал» – водоснабжение и очистка сточных вод;
- «Ульяновсктепло» – теплоснабжение;
- «Ульяновскэнергосбыт» – электроснабжение;
- «Ульяновскмусор» – вывоз и утилизация мусора.
Адреса и контактные телефоны главных офисов
| Орган | Адрес | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Управление ЖКХ Засвияжского района | ул. Лесная, д. 12, офис 3 | +7 (842) ‑‑* | zhkh_zasv@ulgov.ru |
| Отдел водоснабжения и канализации | ул. Северная, д. 45 | +7 (842) ‑‑* | vodokanal_zasv@ulgov.ru |
| Отдел теплоснабжения | ул. Тепличная, д. 8 | +7 (842) ‑‑* | teplo_zasv@ulgov.ru |
| Отдел электроснабжения | ул. Энергетиков, д; 33 | +7 (842) ‑‑* | energo_zasv@ulgov.ru |
| Отдел вывоза мусора | ул. Экологическая, д. 5 | +7 (842) ‑‑* | trash_zasv@ulgov.ru |
Для обращения в любой из отделов рекомендуется предварительно позвонить и уточнить часы приёма граждан (обычно с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница).
Тарифы на коммунальные услуги (на 2026 год)
| Услуга | Тариф (руб./м³ или руб./кВт·ч) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодная вода | 30,00 руб./м³ | Для многоквартирных домов |
| Горячая вода | 120,00 руб./м³ | Включает стоимость нагрева |
| Тепло (центральное) | 5,80 руб./кВт·ч | Тариф «социальный» для пенсионеров – 4,80 руб./кВт·ч |
| Электричество (домашнее) | 5,10 руб./кВт·ч (первая 150 кВт·ч) | Ставка повышается до 7,30 руб./кВт·ч при превышении лимита |
| Вывоз бытового мусора | 350,00 руб./мес. | Включает вывоз разового и смешанного мусора |
Тарифы могут изменяться в зависимости от решения Совета депутатов Засвияжского района и регионального правительства. Для уточнения актуальных цен рекомендуется обращаться в Управление ЖКХ или проверять официальный сайт ulgov.ru/zhkh.
Как подать заявку или жалобу
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «ЖКХ». Необходимо привязать договор и указать тип обращения (заявка, жалоба, запрос информации).
- По телефону горячей линии – +7 (842) ‑‑* (круглосуточно). Оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
- Лично в офисе – заполнить бланк Заявление (жалоба) о нарушении качества коммунальных услуг. При себе иметь паспорт и договор с управляющей компанией.
- Электронная почта – отправить письмо на адрес zhkh_zasv@ulgov.ru с темой «Заявка №…» и приложить фото/видео доказательства проблемы.
Срок рассмотрения заявки – не более 10 рабочих дней. В случае невозможности решить проблему в указанный срок, гражданин имеет право обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как проверить показания счётчика?
Счётчики находятся в общих коридорах или в отдельных квартирах. Для проверки:
- Снимите крышку счётчика.
- Запишите показания (цифры слева направо).
- Сравните их с последними данными в личном кабинете.
При подозрении на неточность – сразу подайте заявку через портал или позвоните в горячую линию.
5.2 Как оформить договор с управляющей компанией?
Для новых жильцов необходимо:
- Подать заявление в Управление ЖКХ (паспорт, договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
- Получить список аккредитованных управляющих компаний.
- Подписать договор с выбранной компанией и предоставить копию в УЖКХ.
После регистрации в системе будет сформирован личный кабинет, где можно отслеживать платежи и получать уведомления.
5.3 Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сначала проверьте:
- Не включён ли автоматический выключатель (автомат) в квартире.
- Не произошло ли плановое отключение (информация публикуется на сайте ulgov.ru/zhkh/otklucheniya).
Если причина неясна – звоните в Отдел электроснабжения по телефону +7 (842) ‑‑* и требуйте объяснения. При отсутствии ответа в течение 24 часов можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Управления ЖКХ Ульяновска
- Госуслуги – раздел «ЖКХ»
- Календарь плановых отключений
- Тарифы на коммунальные услуги (2026)
- Форма онлайн‑жалобы
Как стать участником инициативных программ района
Засвияжский район реализует несколько программ, направленных на улучшение качества жизни:
- «Энергоэффективный дом» – субсидии на замену старых котлов и установку теплоизоляции. Для участия необходимо подать заявку в Отдел теплоснабжения.
- «Чистый район» – бесплатные контейнеры для раздельного сбора мусора. Заказ осуществляется через личный кабинет или в офисе Отдела вывоза мусора.
- «Соседская поддержка» – волонтёрские группы, помогающие пожилым и инвалидам с оплатой коммунальных услуг. Информацию о наборе волонтёров можно узнать в Управлении ЖКХ.
Участие в программах обычно требует предоставления справок о доходах и копий договоров с управляющими компаниями.
ЖКХ Засвияжского района Ульяновска – сложная система, в которой задействованы несколько государственных и муниципальных структур. Знание адресов, телефонов и порядка обращения существенно ускоряет решение бытовых проблем. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями тарифов и не стесняйтесь подавать жалобы – это ваш законный способ контролировать качество предоставляемых услуг.
Помните: своевременное обращение в соответствующий отдел и правильное документирование проблемы позволяют решить вопрос в кратчайшие сроки.