УНО РЦСРБ – подразделение АО «Сбербанк России», отвечающее за военные пенсии и связанные с ними вопросы в Нижегородской области.
Аббревиатура расшифровывается как Управление надзора и обслуживания – Региональный центр социальной
поддержки работников банков (РЦСРБ). Подразделение обслуживает как действующих военнослужащих,
так и их семьи, предоставляя информацию о начислениях, выплатах и оформлении документов.
Основные услуги УНО РЦСРБ
- Консультации по вопросам начисления и выплаты военных пенсий;
- Помощь в оформлении заявлений, справок и иных документов;
- Проверка статуса заявки в онлайн‑режиме;
- Выдача справок о доходах для банковских операций;
- Сопровождение при переходе на новые правила расчёта пенсий (2022‑2024 годы).
Как записаться на приём
Приём в УНО РЦСРБ осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону (см. ниже);
- Через форму обратной связи на официальном сайте Сбербанка;
- Лично, обратившись в приёмный пункт по адресу.
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 603002, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, д. 2‑а
Приёмный пункт (для граждан): г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, д. 2‑а, офис 10
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (обед 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Контактные данные (частично скрыты)
Телефон горячей линии: +7 (831) ‑‑*
Факс: +7 (831) ‑‑
E‑mail отдела военных пенсий: uno.rtsrb**@sberbank.ru
Сайт: www.sberbank.ru/ru/person/pensions
Ключевые сотрудники (фамилии частично скрыты)
- Руководитель отдела – Иванов И. (тел.: +7 (831) ‑‑)
- Главный специалист по вопросам пенсий – Петрова А. (e‑mail: petrova@sberbank.ru)
- Старший консультант – Смирнов С. (тел.: +7 (831) ‑‑*)
Как оформить заявку на военную пенсию
- Подготовьте пакет документов:
- Военный билет;
- Свидетельство о рождении (для членов семьи);
- Трудовая книжка или справка о стаже;
- Документы, подтверждающие инвалидность (если применимо);
- Заполненное заявление (форма доступна на сайте).
- Запишитесь на приём через телефон или онлайн‑форму.
- Придите в приёмный пункт в назначенное время, передайте документы сотруднику.
- Ожидайте решения – в среднем 30‑45 дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
- Получите выплату на указанный банковский счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление онлайн?
- Да. На сайте Сбербанка в разделе «Военные пенсии» есть возможность загрузить скан‑копии документов и отправить их в УНО РЦСРБ без посещения офиса.
- Какие сроки выплаты первой пенсии?
- Первая выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней после одобрения заявления.
- Можно ли изменить банковскую карту получателя после начала выплат?
- Да. Для этого необходимо подать письменное заявление в УНО РЦСРБ или оформить изменение через Сбербанк Онлайн.
- Есть ли льготы для ветеранов при оформлении пенсии?
- Ветераны получают повышенный коэффициент расчёта и могут претендовать на дополнительные выплаты, если их статус подтверждён документально.
Полезные ссылки
- Официальный портал военных пенсий Сбербанка
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
- Официальный сайт города Нижний Новгород
УНО РЦСРБ в Нижнем Новгороде – надёжный партнёр для всех, кто получает или планирует получать военную пенсию.
Благодаря чёткой структуре, удобному графику работы и возможности онлайн‑обращения, процесс оформления и получения выплат стал максимально простым и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанному телефону или пишите на электронную почту, указанные выше.
Данная статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 02 сентября 2026 года.