Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России) осуществляет приём входящей корреспонденции и обращений граждан в строгом соответствии с установленными законодательством правилами. В связи с полным переходом на электронный документооборот, процедура подачи бумажных документов имеет существенные особенности, о которых необходимо знать заранее. Ниже представлена подробная информация, актуальная на .

Адреса для направления корреспонденции

Министерство использует два основных адреса: один для личного вручения (приёмной комиссии) и один — для почтовых отправлений.

Адрес приёмной комиссии (для личного вручения курьером или лично)

Корреспонденция принимается по адресу:

Режим работы приёмной:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Перерыв на обед в графике не указан, однако рекомендуется уточнять возможность приёма в период с 13:00 до 14:00 заранее по справочным телефонам.

Почтовый адрес (для отправки по почте РФ / курьерскими службами)

Для направления писем и посылок почтовой связью используется адрес:

—

Критически важные ограничения по приёму бумажных документов

Внимание! Настоятельно рекомендуем ознакомиться с данными правилами до отправки корреспонденции. Несоблюдение их ведёт к тому, что документы не будут приняты к рассмотрению и будут возвращены отправителю без регистрации.

Запрет на приём бумажных документов от федеральных органов власти

В соответствии с законодательством о межведомственном электронном документообороте (МЭДО), не осуществляется приём документов на бумажном носителе, поступивших из федеральных органов исполнительной власти, если эти документы подлежат представлению в электронном виде через систему МЭДО.

Запрет на приём бумажных документов от подведомственных организаций

Аналогичное ограничение действует для организаций, подведомственных Минобрнауки России, подключенных к СЭД (Информационной системе электронного документооборота Минобрнауки России).

Основание: Приказ Минобрнауки России от 12 июля 2022 г. № 654. Документы, подлежащие представлению в электронном виде по СЭД, на бумажном носителе не принимаются.

—

Электронные каналы взаимодействия (Рекомендуемый способ)

Наиболее быстрый и гарантированный способ доставки — использование официальных электронных систем.

Для федеральных органов власти и подведомственных организаций

• МЭДО (Система межведомственного электронного документооборота) — для федеральных органов исполнительной власти.
• СЭД Минобрнауки России — для подведомственных организаций.

Статус отправленного документа можно отслеживать в регистрационной карточке документа в соответствующей системе.

Официальная электронная почта Министерства

Адрес предназначен исключительно для электронных писем организаций, не подключенных к МЭДО и СЭД.

Адрес почты: *@minobrnauki.gov.ru (маскировка для защиты от спама, точный адрес уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»)

—

Приём обращений граждан (Физических лиц)

Для обращений граждан Российской Федерации действует Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Специализированные каналы связи

Министерство выделяет отдельные «горячие линии» и почтовые ящики для актуальных тем:

Особый порядок для иностранных граждан и лиц без гражданства

Для направления обращений исключительно иностранными гражданами, лицами без гражданства и соотечественниками, проживающими за рубежом, выделен отдельный адрес электронной почты.

Важное предупреждение: На обращения, направленные по этому адресу, не распространяется действие положений ФЗ № 59-ФЗ (сроки рассмотрения, порядок ответа и т.д. регулируются иными нормами).

E-mail для данной категории: *@minobrnauki.gov.ru

—

Алгоритм действий перед отправкой

1. Определите свою категорию: Вы — федеральный орган власти, подведомственная организация, обычный гражданин РФ, иностранец или абитуриент?
2. Выберите канал:
   • Органы власти / Подведомственные орги → Только МЭДО / СЭД (бумага не принимается).
   • Организации без МЭДО/СЭД → Официальный e-mail Министерства.
   • Гражданин РФ → Портал Госуслуг (ЕПГУ), почта РФ (по почтовому адресу ГСП-3) или лично в приёмной (Брюсов пер.).
   • Иностранец / Лицо без гражданства за рубежом → Специализированный e-mail.
   • Абитуриент / Студент → Горячие линии или портал «Поступление онлайн» / Госуслуги.
3. Оформите документ: Наличие исходящего номера, даты, подписи руководителя/автора, печати (если предусмотрено уставом организации).
4. Сохраните подтверждение: Регистрационный номер в МЭДО/СЭД, почтовый идентификатор (трек-номер), скриншот отправки на e-mail или талон приёмной комиссии.

—

Справочная информация и проверка статуса

Если документ направлен через МЭДО или СЭД, статус его прохождения (зарегистрирован, на исполнении, исполнен, ответ направлен) доступен в регистрационной карточке документа непосредственно в интерфейсе используемой системы.

Для обращений граждан, поданных через ЕПГУ (Госуслуги) или почту, отслеживание возможно через личный кабинет на портале Госуслуг или по почтовому трек-номеру до момента регистрации в Минобрнауки, а далее — по входящему номеру, который будет сообщен в ответе.

—

Резюме: Ключевые моменты, которые нельзя упускать

• Бумага, второе счастье. Приоритет — электронный документооборот (МЭДО, СЭД, ЕПГУ, официальные e-mail).
• Адреса разные. Личный приём — Брюсов переулок. Почтовые отправления, Тверская улица (ГСП-3). Не перепутайте!
• График приёмной: Пт до 16:00, в остальные будни до 17:00.
• Приказ № 654. Если вы из подведомственной организации и подключены к СЭД — бумажные оригиналы, подлежащие электронному обмену, в приёмную не возьмут.
• Иностранцы — отдельная процедура. ФЗ № 59-ФЗ на их обращения (на спец. почту) не действует.

Данная информация основана на официальных данных с сайта Минобрнауки России (раздел «Контакты»), актуальна на момент публикации . Перед направлением ценной или срочной корреспонденции рекомендуется сверить реквизиты на официальном ресурсе: minobrnauki.gov.ru/contacts/.