Управление Роспотребнадзора по городу Москве (полное наименование, Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве) — это орган исполнительной власти, осуществляющий государственный санитарно-эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей на территории столицы.
Основные функции ведомства
Управление выполняет широкий круг задач, среди которых:
- санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли, общественного питания, образования и здравоохранения;
- защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- контроль за зонами отдыха города Москвы, водными объектами и пляжами;
- надзор за соблюдением требований в сфере иммунопрофилактики;
- выдача санитарно-эпидемиологических заключений;
- проверки организаций и индивидуальных предпринимателей;
- просветительская работа, в т.ч. поддержка профильных медицинских классов в школах.
Структура управления
В состав Управления входят территориальные отделы, работающие в каждом административном округе Москвы (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, а также Зеленоград, ТиНАО). Каждый отдел ведёт приём граждан по вопросам, относящимся к его территории.
Также в структуру входит Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», специалисты которого проводят лабораторные исследования и экспертизы.
Контактная информация
Ниже приведены общие контактные данные (часть информации скрыта в целях конфиденциальности):
- Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Центральная, д. 2*
- Телефон приёмной: 7 (495) -36—
- Телефон для справок: 8 (499) -73—
- Официальный сайт: 77.rospotrebnadzor.ru
- ИНН организации: 771752
Для территориальных отделов в Московской области (Королёв, Фрязино, Щёлково и др.) действуют отдельные контакты. Например, отдел в г. Щёлково расположен по адресу: ул. Советская, д. 6, телефон: 526—* (руководитель — Богатикова О. В.**).
Как обратиться в Роспотребнадзор
Граждане могут обратиться в ведомство несколькими способами:
- Личный приём — в территориальном отделе по месту нахождения объекта обращения (график приёма публикуется на официальном сайте).
- По телефону горячей линии для справок.
- Через интернет, электронная приёмная на официальном сайте позволяет подать обращение, не выходя из дома.
- Почтовым отправлением — письменное заявление на адрес управления.
Полезная информация для граждан
На официальном сайте ведомства жители Москвы могут найти:
- результаты проверок и лабораторных исследований;
- информацию о качестве питьевой воды и состоянии зон отдыха;
- разъяснения законодательства о защите прав потребителей;
- образцы заявлений и жалоб;
- новости о деятельности управления, включая мероприятия для школьников профильных медицинских классов.
Управление Роспотребнадзора по городу Москве, ключевой орган, обеспечивающий санитарно-эпидемиологическое благополучие миллионов жителей столицы и защищающий их права как потребителей. Знание структуры ведомства и способов обращения поможет оперативно решить вопросы, связанные с качеством товаров, услуг и безопасностью среды обитания.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте ведомства.