Управление Мосводосбыт – это подразделение АО «Мосводоканал», отвечающее за обслуживание абонентов, приём заявок, контроль за расходом воды и работу с метрологической службой. Официальный сайт www.mosvodokanal.ru объединяет все онлайн‑услуги, позволяя решать вопросы без визита в офис.

Что можно сделать на официальном сайте?

• Регистрация и вход в личный кабинет – просмотр текущих показаний, история платежей, возможность оплаты онлайн.
• Передача показаний счётчиков – через форму «Передача показаний» или мобильное приложение.
• Подача заявок и обращений – ремонт водопровода, подключение новых точек, отключение/восстановление подачи.
• Поверка и замена счётчиков – запись на метрологическую службу, отслеживание статуса заявки.
• Оплата услуг – банковскими картами, через СБП, электронные кошельки, а также через терминалы «Касса».
• Получение справок и выписок – справка о задолженности, выписка о расходе воды за выбранный период.
• Информационный раздел – новости, тарифы, правила пользования водоснабжением.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на главную страницу mosvodokanal.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
3. Введите номер лицевого счёта (указан в последнем счёте за воду) и ваш контактный телефон.
4. Получите SMS‑код, введите его в форму и задайте пароль.
5. После подтверждения вы сможете войти в кабинет и пользоваться всеми функциями.

Контактные данные (частично скрыты)

Руководство по работе с основными сервисами сайта

Передача показаний счётчиков

Для передачи показаний выполните следующие шаги:

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите раздел «Показания счётчиков».
• Введите текущие показания (в кубометрах) и нажмите «Отправить».
• Система автоматически сформирует подтверждение, которое можно сохранить в PDF.

Оплата услуг онлайн

Оплата производится в несколько кликов:

1. В личном кабинете откройте вкладку «Оплата».
2. Выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк).
3. Введите сумму (по умолчанию – текущий счёт) и подтвердите платёж.
4. После успешной транзакции получите электронный чек.

Запись на поверку счётчика

Метрологическая служба Мосводосбыт проводит поверку по заявкам через сайт:

• Перейдите в раздел «Поверка счётчиков».
• Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
• Укажите адрес установки счётчика (можно выбрать из списка ранее зарегистрированных адресов).
• Подтвердите заявку – в течение 2‑3 рабочих дней вам позвонит специалист для уточнения деталей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в каждом бумажном и электронном счёте за воду, а также в личном кабинете в разделе «Мой профиль».

Можно ли отключить подачу воды без оплаты задолженности?

Отключение производится только после полного погашения задолженности. При возникновении финансовых трудностей рекомендуется обратиться в службу поддержки для рассрочки.

Что делать, если показания счётчика не совпадают с начислением?

Сначала проверьте правильность введённых данных в личном кабинете. Если ошибка сохраняется – откройте заявку «Проверка расчётов», указав номер счёта и приложив фото счётчика.

Как получить справку о расходе воды за год?

В личном кабинете выберите «Справки и выписки», укажите период (например, ‑) и нажмите «Сформировать». Справка будет доступна в PDF.

Можно ли изменить тарифный план?

Тарифы устанавливаются муниципальными органами, изменить их самостоятельно нельзя. При желании уточнить актуальные тарифы – см. раздел «Тарифы» на сайте.

Как связаться со службой поддержки?

Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить через личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑ (круглосуточно).
• Электронная почта: support@mosvodokanal.ru – ответ в течение 24 часов.
• Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу.
• Форма обратной связи: заполняется в разделе «Контакты» – указываете ФИО, телефон и краткое описание проблемы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мосводоканала
• Личный кабинет абонента
• Тарифы на водоснабжение
• База знаний и FAQ
• Контактная информация

Официальный сайт Управления Мосводосбыт – это удобный и безопасный инструмент для всех жителей Москвы, которым необходимо управлять своими водными услугами. Благодаря онлайн‑кабинету можно быстро передать показания, оплатить услуги, записаться на поверку счётчика и получить любую необходимую справку без очередей и лишних походов в офис.

Помните, что при работе с личным кабинетом важно хранить пароль в надёжном месте и не передавать его третьим лицам. При возникновении подозрительных ситуаций сразу обращайтесь в службу поддержки.