Публичное акционерное общество «МТС» (ПАО «МТС») является одним из крупнейших провайдеров цифровых экосистем в России. Управление региональными филиалами осуществляется через территориальные структуры. В данной статье рассмотрена информация, касающаяся филиала ПАО «МТС» в Свердловской области (Екатеринбург), его правовой статус, адресация для официальной корреспонденции и порядок взаимодействия с правоохранительными органами и судами на .

Юридический статус и территориальная принадлежность

Город Екатеринбург входит в состав Уральского федерального округа (УрФО). В соответствии с информацией, публикуемой на официальном сайте ПАО «МТС» в разделе «Для правоохранительных органов и судов», запросы государственных органов рекомендуется направлять именно по территориальной принадлежности (адресу филиала в регионе), что позволяет существенно сократить сроки обработки по сравнению с направлением на юридический адрес головного общества в Москве.

Важно: ПАО «МТС» официально заявляет, что запросы правоохранительных органов и судов в электронном виде (скан-копии, фотографии) не принимаются к исполнению в силу отсутствия юридической силы у таких документов без оригинальной подписи и печати. Оригиналы запросов на бумажном носителе направляются по почте или вручаются лично.

Реквизиты филиала ПАО «МТС» в Свердловской области (Екатеринбург)

Ниже приведены реквизиты для направления официальной корреспонденции, судебных извещений и запросов уполномоченных государственных органов. В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные ответственных лиц (ФИО, служебные телефоны) и детали внутренней структуры офиса частично скрыты.

Почтовый адрес для направления запросов и корреспонденции

Примечание: Точный номер кабинета и ФИО ответственного сотрудника, выдающего ответы на запросы, уточняйте по телефону приемной заранее, так как они могут меняться.

Порядок взаимодействия с правоохранительными органами и судами

Раздел «Для правоохранительных органов и судов» на сайте e-burg.mts.ru регламентирует процедуру работы с входящими запросами. Основные принципы:

1. Исключительно бумажный документооборот. Электронные копии (Email, мессенджеры, порталы Госуслуг без ЭП) не являются основанием для исполнения запроса.
2. Территориальный принцип. Направление запроса непосредственно в филиал ПАО «МТС» в Свердловской области (Екатеринбург) ускоряет обработку. Ответ будет направлен Почтой России на адрес запрашивающего органа или выдан лично уполномоченному сотруднику.
3. Централизованная обработка. Внутри филиала запросы обрабатываются специально созданным подразделением (юридическим отделом / отделом взаимодействия с госорганами).

Алгоритм действий для представителей госорганов:

• Подготовить запрос на бланке органа с указанием правовых оснований (ст. ст. УПК, ГПК, КоАП, ФЗ «О полиции» и др;).
• Обеспечить наличие оригинальной подписи руководителя органа (или уполномоченного лица) и печати организации.
• Направить оригинал Почтой России (ценным письмом с описью вложения) на адрес филиала в Екатеринбурге (см. таблицу выше) или вручить лично в приемной при предъявлении служебного удостоверения и доверенности на получение ответа.

Сравнительная таблица: Адреса филиалов ПАО «МТС» по федеральным округам (фрагмент)

Для понимания масштаба и структуры, ниже приведены примеры адресации филиалов в других округах (по данным открытого раздела сайта ПАО «МТС»). Это демонстрирует единый стандарт оформления реквизитов для госорганов.

Центральный федеральный округ (ЦФО), примеры

• Филиал в г. Москва и Московской обл.: г. Москва, ул. Марксистская, д. 4 (юрадрес головного общества).
• Филиал в Белгородской обл.: г. Белгород, ул. Преображенская, д. 102-а.
• Филиал в Воронежской обл.: г. Воронеж, ул. Пятницкого, д. 46.
• Филиал в г. Ярославль: г. Ярославль, Тутаевское шоссе, д. 4а.

Южный федеральный округ (ЮФО) — примеры

• Филиал в Краснодарском крае: г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 61.
• Филиал в Респ. Северная Осетия-Алания: г. Владикавказ, ул. М. Горького, д. 11.
• Филиал в Астраханской обл.: г. Астрахань, ул. , д. (адрес скрыт).

Полный перечень филиалов по всем 8 федеральным округам (включая Уральский, Сибирский, Дальневосточный) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Для правоохранительных органов и судов».

Контакты для абонентов и бизнес-клиентов (Общая информация)

Данная статья фокусируется на взаимодействии с госорганами. Для решения вопросов связи, тарифов, оборудования, корпоративного обслуживания и технической поддержки абонентам и партнерам рекомендуется использовать общедоступные каналы:

• Единый контакт-центр (внутри сети бесплатно): 0890 / +7 () — (федеральный номер).
• Официальный сайт региона: e-burg.mts.ru (личный кабинет, карта салонов, покрытие).
• Салоны продаж и сервисные центры в Екатеринбурге: Расположены в प्रमुखных ТЦ и на центральных улицах (ул. Ленина, пр. Космонавтов, ул. Малышева и др.). Адреса и часы работы актуальны на карте сайта.
• Приложение «Мой МТС»: для самообслуживания, управления услугами и чат-поддержки.

Резюме

Для официального взаимодействия с ПАО «МТС» в Екатеринбурге (Свердловская область) ключевым является знание адреса филиала: г. Екатеринбург, ул. , д. . Направление запросов по данному адресу гарантирует соблюдение установленных законом сроков рассмотрения. Использование электронных каналов для отправки требований, требующих исполнения по закону, неэффективно, так как они не обладают юридической силой без оригинала.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ПАО «МТС» (раздел «Для правоохранительных органов и судов») актуальных на 09 марта 2026 г. Контактные детали (конкретные номера офисов, ФИО сотрудников) маскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед направлением почтового отправления рекомендуется верифицировать актуальность адреса на сайте e-burg.mts.ru или по телефону справочной.