Управление общей политики является ключевым структурным подразделением Администрации города Новый Уренгой Ямало-Ненецкого автономного округа․ Оно обеспечивает организацию работы по реализации полномочий главы города и администрации во вопросах внутренней политики, взаимодействия с общественностью, координации деятельности территориальных органов и информационного обеспечения муниципальной деятельности․
Основные направления деятельности
Деятельность управления регламентируется типовым положением о структурном подразделении и уставом города․ К приоритетным задачам относятся:
- Внутренняя политика: анализ социально-политической обстановки в городе, подготовка аналитических справок и докладов для руководства администрации․
- Работа с обращениями граждан: организация приема граждан, рассмотрение коллективных и индивидуальных обращений, контроль за сроками исполнения поручений главы города․
- Взаимодействие с общественными объединениями: координация работы с общественными советами, ТОС (территориальными общественными самоуправлениями), ветеранскими и молодежными организациями․
- Информационная политика: взаимодействие со СМИ, ведение официального сайта администрации, страниц в социальных сетях, организация пресс-конференций и брифингов․
- Протокольное и организационное обеспечение: подготовка и проведение заседаний Совета депутатов, совещаний при главе города, торжественных мероприятий․
- Координация территориальных управлений: методологическое руководство работами по внутренней политике в администрациях муниципальных районов города․
Структура управления
Для эффективного решения поставленных задач управление, как правило, включает в себя следующие отделы и сектора (структура может актуализироваться приказами главы администрации):
- Отдел внутренней политики и взаимодействия с общественными объединениями․ Отвечает за работу с ТОС, общественными советами, поддержку инициатив граждан․
- Отдел работы с обращениями граждан и организацией приема․ Обеспечивает рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, ведет учет в АИС «Электронный приемной»․
- Информационно-аналитический отдел (Пресс-служба)․ Формирование информационных поводов, работа с журналистами, мониторинг СМИ и соцсетей, контент-менеджмент официальных ресурсов․
- Протокольный сектор (или Отдел протокольного и организационного обеспечения)․ Подготовка мероприятий высокого уровня, работа с почетными гражданами, наградная работа․
- Сектор документооборота и контрольного дела․ Контроль за исполнением поручений, распоряжений и решений главы города и руководителя администрации․
Руководство и контактная информация
Настоящая информация носит справочный характер․ Для получения актуальных данных о руководителях структурных подразделений рекомендуется обращаться к официальному сайту администрации или справочной службе․
| Должность | ФИО (маскировано) | Телефон (маскировано) | Эл․ почта (маскировано) |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | * * | +7 (349) * * | @novyurengoy․ru |
| Заместитель начальника управления | * | +7 (349) * * | @novyurengoy․ru |
| Начальник отдела внутренней политики | * | +7 (349) * * | @novyurengoy․ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | * | +7 (349) * * | @novyurengoy․ru |
| Начальник пресс-службы / Инфо-аналит․ отдела | * | +7 (349) * * | press@ |
Адрес и режим работы
Почтовый адрес: г․ Новый Уренгой, ул․ , д․ , кв․ * (Здание Администрации города)
Режим приема граждан (общий для администрации):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководителями отделов управления может отличаться․ Необходимо уточнять по телефону единой справочной службы или на официальном портале․
Электронные сервисы и обращения
Для удобства граждан Управление общей политики курирует работу следующих электронных платформ:
- Официальный портал Администрации: www․novyurengoy․ru (раздел «Обращения граждан», «Общественный контроль», «Пресс-центр»)․
- Государственная информационная система (ГИС) «Решение вопросов» / «Электронный приемной»: возможность подать обращение онлайн без визита в учреждение․
- Официальные аккаунты в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники (поиск по названию «Администрация города Новый Уренгой»)․
- Единый горячий телефон доверия / Диспетчерская служба: * (круглосуточно для аварийно-диспетчерских вопросов) / * (справочно-информационная)․
Нормативная база
Деятельность управления основывается на:
- Уставе муниципального образования «Город Новый Уренгой»․
- Федеральном законе № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»․
- Федеральном законе № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․
- Постановлениях главы города и распоряжениях руководителя администрации о структуре и положении об управлении․
- Регламенте рассмотрения обращений граждан в Администрации города․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к начальнику управления или его заместителю?
Запись осуществляется через единую справочно-информационную службу администрации по телефону * или через форму «Запись на прием» на официальном сайте города․ Необходимо указать ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?
Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня его регистрации․ В случаях, когда для разрешения вопроса требуется дополнительное изучение, срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․
Как создать ТОС (Территориальное общественное самоуправление) в своем микрорайоне?
Инициативная группа (не менее 3-х человек) должна обратиться в Отдел внутренней политики Управления общей политики за методической помощью․ Специалисты помогут подготовить пакет документов: устав ТОС, протокол собрания, схему границ территории․ Далее пакет направляется на регистрацию в администрацию․
Куда обратиться с жалобой на работу ЖЭК/УК/ТСЖ?
Первично — в саму управляющую организацию (в книгу жалоб или через ЛК)․ Если ответ не устраивает, в Жилищную инспекцию ЯНАО (государственный контроль) или в Администрацию города (Управление общей политики / Отдел ЖКХ) для рассмотрения в порядке ст․ 5 Закона № 59-ФЗ;
Данная статья составлена на основе открытых нормативных актов и типовой структуры органов местного самоуправления ЯНАО․ Конкретные фамилии должностных лиц, внутренние номера телефонов и адреса кабинетов частично скрыты (маскированы) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности․ Для получения актуальной оперативной информации обращайтесь на официальный сайт adm-novurengoy․ru или по телефону единой справочной службы․