«Управление порядка» – один из ключевых подразделений Администрации города Рязань, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, контроль за соблюдением правил благоустройства и взаимодействие с гражданами по вопросам охраны правопорядка.

Правовая основа деятельности

Деятельность Управления регулируется следующими нормативными актами:

• Положение о порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в собственности муниципального образования – городской округ город Рязань (утверждено решением Рязанской городской Думы от 11 декабря 2008 г. № 923‑I, с изменениями от 24 сентября 2020 г.).
• Устав муниципального образования «Город Рязань».
• Федеральные законы РФ «Об административных процедурах», «О муниципальном управлении» и др.

Структура Управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых решает определённый круг задач:

1. Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах, организация патрулей.
2. Отдел дорожного движения – регулирование дорожного движения, выдача разрешений на временные ограничения.
3. Отдел благоустройства – надзор за чистотой улиц, содержание озеленения, контроль за выполнением требований к рекламным конструкциям.
4. Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявок, работа с обращениями в социальных сетях и через портал Госуслуг.

Руководство

Во главе Управления стоит заместитель главы администрации по вопросам правопорядка. ФИО руководителя в официальных источниках скрыты в целях защиты персональных данных и представлены в виде * * .

Адрес и контактные данные

Офис Управления находится в здании Администрации города Рязань:

• Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д.  (дом 30 – публичный, но номер квартиры скрыт).
• Телефон приёма граждан: +7 (4912) ‑‑* (главный номер) и +7 (4912) ‑‑* (служба поддержки).
• Электронная почта: @admrzn.ru»>order@admrzn.ru
• Официальный сайт: www.admrzn.ru (раздел «Управление порядка»).

Основные функции и задачи

Ключевые направления работы Управления:

• Поддержание общественного порядка – организация патрулей, проведение профилактических мероприятий, реагирование на правонарушения.
• Контроль за дорожным движением – выдача разрешений на временные ограничения, контроль за соблюдением ПДД, участие в разработке схем дорожного движения.
• Благоустройство территории – надзор за чистотой улиц, состояние детских площадок, своевременный вывоз мусора.
• Работа с обращениями граждан – приём и обработка заявок через портал Госуслуги, телефонную линию, а также через официальные аккаунты в соцсетях (в 2024 г. количество обращений превысило 30 тыс.).
• Сотрудничество с правоохранительными органами – совместные операции с полицией, прокуратурой и Службой безопасности.

Интерактивные сервисы для граждан

Для удобства населения в Управление внедрены следующие онлайн‑инструменты:

1. Электронный приём заявок – через портал Администрации можно подать заявление о нарушении порядка, проблемах с дорожным движением или благоустройством.
2. Горячая линия в мессенджерах – официальные аккаунты в Telegram и VKontakte (более 30 тыс. подписчиков в 2024 г.) отвечают на вопросы в режиме 24/7.
3. Мобильное приложение «Рязань Онлайн» – позволяет отслеживать статус заявки, получать push‑уведомления о плановых проверках и мероприятиях.

Последние инициативы (2023‑2025 гг.)

• 2023 г. – запуск проекта «Чистый город», направленного на уменьшение количества мусора на улицах на 15 % к 2025 г.
• 2024 г. – масштабирование опыта Центров управления регионами (ЦУР) на муниципальном уровне: в апреле 2025 г. в Рязани открыт Муниципальный центр управления (МЦУ), который координирует работу Управления порядка.
• 2025 г. – внедрение системы видеонаблюдения с аналитикой «умный город», позволяющей в реальном времени фиксировать нарушения и оперативно реагировать.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить по телефону +7 (4912) ‑‑* (круглосуточно).
2. Отправить электронное письмо на @admrzn.ru»>order@admrzn.ru.
3. Заполнить форму на официальном сайте www.admrzn.ru в разделе «Обращения граждан».
4. Воспользоваться мобильным приложением «Рязань Онлайн».
5. Обратиться в приёмную Администрации по адресу: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. *.

Партнёрства и взаимодействие

Управление активно сотрудничает с:

• Отделом полиции города Рязань – совместные патрули и оперативные мероприятия.
• Рязанской областной Думой – согласование законодательных инициатив по улучшению порядка.
• Некоммерческими организациями – программы по профилактике правонарушений среди молодёжи.
• Бизнес‑сообществом – совместные проекты по благоустройству торговых районов.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Расширить сеть видеокамер с искусственным интеллектом до 200 точек.
• Внедрить автоматизированную систему обработки заявок, сокращающую время реагирования до 24 часов.
• Увеличить количество патрулей в ночное время в районах с повышенной криминогенной обстановкой.
• Разработать мобильный сервис «SOS‑порядок», позволяющий мгновенно отправлять координаты места правонарушения.

Дата публикации: 01 сентября 2026 г.