Управление потребительского рынка (далее – УПР) является одним из ключевых подразделений администрации
Городского округа «Балашиха». Его миссия – обеспечить жителям округа доступ к качественным товарам и услугам,
защищать их права и способствовать развитию малого и среднего бизнеса.
Структура и основные показатели рынка
На территории округа функционирует более 1020 предприятий потребительского рынка и сферы услуг, из которых:
- Предприятия розничной торговли – 506 объектов (общая торговая площадь ≈ 189,9 тыс. м²);
- Объекты общественного питания – 89 заведений (6829 посадочных мест);
- Предприятия бытового обслуживания – 425 организаций, где работает 3754 человека.
За последние годы наблюдается рост спроса на услуги общественного питания, а также расширение спектра
дополнительных сервисов: доставка обедов, организация корпоративных питания, музыкальное сопровождение и др.
Направления деятельности УПР
Аналитика и регулирование рынка
Управление проводит комплексный анализ состояния потребительского рынка, контролирует соблюдение
законодательных требований, пресекает нелегальную торговлю и поддерживает отечественных производителей.
Защита прав потребителей
В рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» УПР:
- принимает и рассматривает жалобы граждан;
- проводит выездные проверки по обращениям;
- консультирует население по вопросам прав и обязанностей;
- представляет интересы потребителей в суде.
Социальные программы
Для малообеспеченных категорий граждан в 28 торговых точках и 72 предприятиях бытового обслуживания
в 24 микрорайонах реализуются продукты питания по сниженным ценам (по спискам соцзащиты, пенсионным удостоверениям).
Поддержка малого бизнеса и инвестиций
УПР содействует открытию новых торговых площадей, упрощает процедуры получения лицензий,
организует конкурсы, ярмарки и выставки, способствующие повышению профессионального уровня
исполнителей услуг.
Права потребителей по закону
Закон РФ «О защите прав потребителей» гарантирует гражданам следующие основные права:
- Право на безопасность – товары, работы и услуги не должны представлять угрозу жизни,
здоровью, имуществу и окружающей среде. - Право на информацию – потребитель имеет право получать достоверные сведения о товаре,
его изготовителе, условиях продажи и эксплуатации. - Право на выбор – возможность свободно выбрать товар или услугу без принуждения.
- Право на возмещение убытков – в случае нарушения прав потребитель имеет право
требовать возмещения ущерба, уплаты неустойки и штрафов.
Как подать жалобу
Для обращения в УПР рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Собрать доказательства (чек, договор, фотографии дефекта);
- Составить письменную претензию (образцы доступны на официальном сайте);
- Подать документ в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
либо отправить по электронной почте; - При необходимости – обратиться в суд (УПР может представлять интересы потребителей).
Контактные данные управления
Для получения консультаций, подачи заявлений и уточнения графика работы используйте нижеуказанные контакты.
Часть данных скрыта под маской * в целях защиты персональной информации.
| Организация | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Управление потребительского рынка и услуг | г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1, каб. | 8 (495) — | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (выходные — суббота, воскресенье) |
| Отдел сферы услуг и защиты прав потребителей | г. Балашиха, пр. Энтузиастов, д. 7/1, каб. 57 | 8 (495) *— | Пн‑Пт 09:00‑13:00 |
Управление потребительского рынка (пр. Пролетарская,  | г. Балашиха, пр. Пролетарская, д. 8, м‑н «Железнодорожный» | 8 (495) *— | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Электронные ресурсы
Официальный сайт администрации: balashiha.ru
Электронная почта для запросов: info@balashiha.ru
Страница управления в соцсетях (Facebook): facebook.com/uprpotreb
Управление потребительского рынка и услуг ГО «Балашиха» играет важную роль в поддержании
экономической стабильности округа, защите прав граждан и развитии предпринимательства.
Обращаясь в управление, жители получают квалифицированную помощь, а бизнес – поддержку в
создании благоприятных условий для роста.