Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (сокр. — Управление Роспотребнадзора СО) — региональный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей в Свердловской области.

Основные функции

• Контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой, медицинской и иной продукции.
• Профилактика и мониторинг инфекционных заболеваний, в т.ч. ВИЧ/СПИДа.
• Защита прав потребителей при оказании платных услуг (образование, медицина, ЖКХ).
• Выдача санитарных заключений и рекомендаций предприятиям.
• Организация и проведение профилактических мероприятий, прививочных кампаний.

Структура управления

1. Главное управление – находится в г. Екатеринбург, отвечает за общую политику и взаимодействие с федеральным центром.
2. Территориальные отделы:
   • Северный отдел (Орд. и Железнодорожный районы, г. Березовский, Верхняя Пышма).
   • Южный отдел (Городской округ Верх-Нейвинский, г. Серов и др.).
   • Центральный отдел (центр Екатеринбурга).
3. Отделы по направлениям – эпидемиология, санитарный контроль, защита прав потребителей, информационно‑просветительская работа.

Контактные данные

Горячие линии и онлайн‑поддержка

Для граждан и предпринимателей действует единый консультационный центр Роспотребнадзора. Связаться можно:

• по телефону ###-###-#### (бесплатный звонок по России);
• через форму обратной связи на официальном сайте;
• в мессенджерах Telegram и Viber (бот @RospotrebHelp).

Последние новости и результаты проверок (2025‑2026 гг.)

1. Июль 2025 г. В Серовском отделе проведена Горячая линия по вопросам платных образовательных услуг – более 250 обращений, 92 % вопросов решено в течение 3‑х дней.
2. Август 2026 г. По итогам проверок в 2026 г. изъято из оборота 3,3 т мясной продукции, не соответствующей санитарным нормам.
3. Сентябрь 2026 г. Запущена кампания «Здоровый город» в г. Екатеринбург: бесплатные прививки от гриппа, информационные стенды в школах и поликлиниках.

Как подать жалобу или запрос

Если вы столкнулись с нарушением санитарных норм, прав потребителей или хотите получить справку, следуйте простой схеме:

1. Подготовьте документальное подтверждение (фото, копию договора, чек).
2. Заполните онлайн‑заявку на портале Роспотребнадзора или позвоните по горячей линии.
3. Укажите точный адрес объекта и контактные данные (можно скрыть часть номера, указав *‑‑).
4. Ожидайте подтверждения получения заявки и дальнейших инструкций от регионального управления.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора Свердловской области
• Профиль компании на РБК
• Госуслуги – проверка санитарных условий

Управление Роспотребнадзора Свердловской области играет ключевую роль в обеспечении здоровья населения и защите прав потребителей. Благодаря развитой сети территориальных отделов, горячим линиям и онлайн‑сервисам, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и помощь.

Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций и улучшить качество товаров и услуг в вашем городе.