Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Алуште осуществляет свою деятельность на основе федеральных законов, указов Президента РФ и постановлений Правительства РФ. Основная миссия управления — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защита прав потребителей и контроль за качеством товаров, работ и услуг на территории города и прилегающих районов.

Общие сведения и статус

Управление является структурным подразделением Главного управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю. Оно обладает правовыми полномочиями по государственному надзору (контролю) в сфере:

• санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• защиты прав потребителей;
• безопасности продукции для потребителей (пищевых продуктов, товаров непродовольственного назначения);
• санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы объектов;
• безопасности окружающей среды для населения (воздух, вода, почва).

Территориальная юрисдикция

В ведении управления находится город Алушта и Алуштинский городской округ, включающий в себя поселки городского типа и сельские населенные пункты (например, Партенит, Приморское, Рыбачье, Солнечная Долина, Малый Маяк и др.). Общая площадь зоны ответственности составляет значительную часть Южного берега Крыма.

Основные направления деятельности

Государственный санитарно-эпидемиологический надзор

Проводится в виде плановых и внеплановых проверок, а также профилактических визитов. Ключевые объекты контроля:

1. Организации питания (рестораны, кафе, столовые, кейтеринг).
2. Торговые объекты (супермаркеты, рынки, лавки).
3. Образовательные учреждения (школы, детские сады, лагеря).
4. Медицинские организации (поликлиники, санатории, больницы).
5. Объекты водопользования (пейская вода, рекреационные зоны плавания).
6. Дошкольные и школьные лагеря отдыха (актуально в летний сезон).

Защита прав потребителей

Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (ЖКХ, туризм, бытовые услуги, финансовые услуги). Выдача заключений о качестве и безопасности товаров для судов.

Лицензирование и разрешительная документация

• Государственная регистрация объектов, подлежащих учету в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия.
• Выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации (СЭЗ).
• Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных и стерилизационных средств.

Лабораторный контроль

Управление координирует работу сертифицированных лабораторий, проводящих отборы проб:

• Пищевых продуктов (микробиология, токсикология, радиометрия).
• Воды питьевой и рекреационной (море, источники, водопровод).
• Почвы и воздуха в жизоне санитарно-защитных зон предприятий.
• Объектов обитания (пыль, микроклимат, инсоляция).

Руководство и контактная информация

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные должностных лиц (фамилии, личные телефоны, номера кабинетов) частично скрыты.

Адрес местонахождения:

Республика Крым, г. Алушта, ул. , д. , корп.

Ориентир: здание находится в центральной части города, вблизи администрации городского округа.

Режим работы приемной для граждан (личный прием):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону справочной заранее.

Электронные контакты:

• Официальный сайт ГУ Роспотребнадзора по РК: crimea.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» -> Алуштинское управление)
• Эл. почта управления (общая): *@rospotrebnadzor.ru (домен скрыт)
• Прием обращений через Госуслуги: портал gosuslugi.ru (раздел «Обращения в Роспотребнадзор»)

Как обратиться в управление

Жалоба на качество товаров / услуг / питание

Можно подать:

1. Через портал Госуслуг (самый быстрый способ, есть отслеживание статуса).
2. По почте (заказным письмом с вложением копий документов: чека, договора, акта осмотра) на юридический адрес управления (см. выше).
3. Лично в приемной (по предварительной записи по телефону справочной).
4. Электронно на официальную почту управления (см. контакты).

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (ст. 22 ЗоЗПП), в сложных случаях — до 60 дней.

Уведомление о начале деятельности (Регистрация объектов)

Субъекты МСП, начинающие деятельность в сфере общественного питания, торговли пищевыми продуктами, оказания бытовых услуг и др., обязаны уведомить Роспотребнадзор не позднее чем за 30 дней до начала работ. Подача уведомления — бесплатно, осуществляется исключительно в электронном виде через:

• Портал Госуслуг (Личный кабинет ИП/ЮЛ).
• Федеральный ресурс «Уведомления Роспотребнадзора» (notification.rospotrebnadzor.ru).

Получение заключения СЭЗ (Санитарно-эпидемиологическое заключение)

Необходимо для объектов I–IV классов опасности при проектировании, строительстве, реконструкции. Подача документов — через личный кабинет на сайте ведомства или Госуслуг. Срок выдачи — до 20 рабочих дней.

Актуальные темы для Алуштинского района (сезон 2024–2025)

• Качество морской воды: Еженедельный мониторинг пляжей (центральный, «Профессорский», «Солнечный», пляжи Партенита, Приморского). Результаты публикуются на сайте ГУ и в соцсетях управления.
• Безопасность детского отдыха: Плановые проверки лагерей отдыха до начала смен (питание, водоснабжение, медицинские пункты, территория).
• Торговля на пляжах и набережных: Контроль за нестационарными торговыми объектами (фастфуд, фрукты, сувениры), соответствие СанПиН, наличие медкнижек у продавцов.
• Водоснабжение: Контроль качества питьевой воды в централизованных системах и колодцах/источниках, используемых населением.
• Профилактика опасных инфекций: Работы по дератизации (борьба с грызунами) и дезинсекции (клещи, комары) на территориях парков, скверов, прилегающих к жилым домам зон.

Полезные ссылки для самоконтроля предпринимателей

Для подготовки к проверкам или профилактическим визитам рекомендуется использовать чек-листы (перечни проверочных действий), утвержденные Приказом Роспотребнадзора. Они доступны в открытом доступе:

• Чек-листы для общепита (рестораны, кафе, столовой, фуд-траки).
• Чек-листы для торговли пищевыми продуктами.
• Чек-листы для гостиниц, санаториев, баз отдыха.
• Чек-листы для образовательных организаций.

Найти их можно на сайте crimea.rospotrebnadzor.ru в разделе «Деятельность» -> «Контроль (надзор)» -> «Чек-листы (перечни проверочных действий)».

Краткая справка для туристов и жителей

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные и реквизиты руководства актуальны на момент публикации, но могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал crimea.rospotrebnadzor.ru или в приемную управления по указанным телефонам.