Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по городу Бердску — это территориальный орган, осуществляющий государственный санитарно-эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей на территории города Бердска Новосибирской области․
Основные функции управления
Территориальный отдел (управление) Роспотребнадзора в Бердске выполняет широкий круг задач:
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарных правил на предприятиях торговли, общественного питания, в образовательных и медицинских учреждениях;
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги, проведение внеплановых проверок организаций;
- Контроль качества воды и воздуха — мониторинг состояния окружающей среды в части влияния на здоровье населения;
- Профилактика инфекционных заболеваний — надзор за проведением вакцинации, контроль эпидемиологической ситуации;
- Выдача заключений — согласование санитарно-эпидемиологической документации для предпринимателей․
Как обратиться в управление
Жители Бердска могут обратиться в управление несколькими способами:
- Личный приём — по адресу: г․ Бердск, ул․ * (точный адрес уточняйте на официальном сайте Роспотребнадзора по Новосибирской области);
- Телефон горячей линии: +7 (383) *—;
- Электронная приёмная — через официальный сайт Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан»;
- Почтовое отправление, письменное заявление можно направить по почтовому адресу управления․
Порядок рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․ В обращении необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя (например, Иванов И․ И․ — данные в ответах управления частично скрываются: Иванов И․ *);
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения с указанием адреса объекта, вызвавшего нарекания․
Что проверяют специалисты
При выезде на объект специалисты управления проверяют:
- соблюдение санитарных норм в торговых залах и на складах;
- наличие медицинских книжек у работников;
- условия хранения и сроки годности продукции;
- соответствие маркировки товаров установленным требованиям;
- соблюдение прав потребителей (наличие книги жалоб, уголка потребителя)․
Полезная информация
Актуальные новости, результаты проверок и памятки для населения публикуются на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области․ Также граждане могут получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в рамках приёмных часов руководства управления․
Важно: перед визитом рекомендуется уточнить график приёма по телефону +7 (383) *—, так как расписание может меняться․