Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Новокуйбышевск – это региональный орган, отвечающий за контроль и профилактику эпидемиологических рисков, санитарно‑эпидемиологический надзор, а также защиту прав потребителей в сфере здравоохранения.

Юридическая основа деятельности

Деятельность управления регламентируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 152‑ФЗ «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения»;
• Федеральный закон № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;
• Указ Президента РФ от № 207 «О мерах по профилактике инфекционных заболеваний»;
• Приказы и методические рекомендации Роспотребнадзора, действующие на 2026 год.

Адрес и контактные данные

Физический адрес:
Россия, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Льва Толстого, 19а

Телефон горячей линии (бесплатный звонок из любой точки России):
8‑800‑‑‑* (работает в будние дни с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв 12:30‑13:30).

Региональный телефон (для жителей Самарской области):
8‑846‑‑‑

Электронная почта:
info**@rosptz-sam.ru

Официальный сайт:
https://rosptz-sam;ru/novokuyb

Режим работы

Услуги, предоставляемые управлением

В Управлении Роспотребнадзора в Новокуйбышевске можно получить следующие услуги:

1. Выдача санитарно‑эпидемиологических заключений для предприятий и организаций.
2. Проведение профилактических осмотров и вакцинации населения.
3. Регистрация и контроль за проведением санитарных мероприятий в общественных местах (кафе, школы, детские сады, медицинские учреждения).
4. Консультации по вопросам инфекционных заболеваний, в т.ч. COVID‑19, гриппа, ОРВИ.
5. Разрешение споров между потребителями и поставщиками услуг в сфере здравоохранения.
6. Проведение проверок на соответствие санитарным нормам и выдача предписаний.

Как добраться до управления

Управление удобно расположено в центральной части города, рядом с остановкой «Торговый центр». Ниже представлены варианты проезда:

• На личном автомобиле: от МКАД (Московское кольцо) до Новокуйбышевска – трасса М5 «Урал». На въезде в город следовать по ул. Ленина до перекрёстка с ул. Льва Толстого. Парковка имеется на территории здания (платная).
• Общественный транспорт:
  • Автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Торговый центр» – в 5‑минутной ходьбе от входа.
  • Маршрутка № 101 (Новокуйбышевск – Самара) также делает остановку у здания управления.
• Такси и каршэринг: большинство сервисов (Яндекс.Такси, Uber, Citymobil) работают в городе, время в пути от центра – 5‑10 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к врачу‑эпидемиологу?

Записаться можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑‑‑*;
• через онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Запись к специалисту»);
• лично в регистратуре управления в рабочие часы.

Какие документы нужны для получения санитарного заключения?

Для юридических лиц – уставные документы, лицензии, план помещения, протоколы внутренних проверок. Для физических лиц – паспорт, полис ОМС (при необходимости).

Можно ли получить справку о прививке от COVID‑19?

Да. Справка выдаётся после проведения прививки в кабинете эпидемиолога. Необходимо предъявить паспорт и полис ОМС.

Как подать жалобу на нарушение санитарных норм?

Жалобу можно подать:

• по телефону горячей линии;
• через форму обратной связи на сайте;
• лично, заполнив бланк в регистратуре.

В заявлении указываются ФИО заявителя, адрес, суть нарушения и желаемый результат.

Контактные лица (частично скрыты)

Для уточнения вопросов, касающихся конкретных проверок или выдачи документов, рекомендуется обращаться к следующим специалистам:

• Главный эпидемиолог: Иванов И.И., тел. 8‑846‑‑‑*;
• Начальник отдела санитарного надзора: Петров П.П., тел. 8‑800‑‑‑;
• Старший специалист по защите прав потребителей: Сидорова С.С., e‑mail sidorova**@rosptz-sam.ru.

Важно помнить

При обращении в Управление Роспотребнадзора необходимо иметь при себе оригиналы документов, а также их копии. При личном визите в регистратуру предъявляйте паспорт и, если требуется, полис ОМС. В случае невозможности присутствовать лично, многие услуги (запросы, получение справок) можно оформить онлайн через личный кабинет.

Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на 02 сентября 2026 г. Все контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации.