Роспотребнадзор, это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Таганроге функции ведомства выполняет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, который обслуживает не только сам город, но и прилегающие районы;
Зона обслуживания территориального отдела
Таганрогский территориальный отдел осуществляет надзорную деятельность на территории:
- города Таганрога;
- Неклиновского района;
- Матвеево-Курганского района;
- Куйбышевского района.
Адрес и контактные данные
Отдел расположен в Центральном районе Таганрога по адресу:
Ростовская область, г. Таганрог, Большой проспект, д. 16А (приём граждан ведётся на 2 этаже).
Телефоны для связи (частично скрыты):
- Приёмная: 8 (8634) -4—25
- Заместитель начальника: 8 (8634) -4—21
- Дополнительные номера: 8 (8634) -4—91, 8 (8634) -4—52, 8 (8634) -4—18
Головное управление находится в Ростове-на-Дону (ул. 18-я линия, д. 17), телефон: 8 (863) -51—92.
Функции территориального отдела
Основные направления работы ведомства:
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, нарушения в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания.
- Санитарно-эпидемиологический надзор, контроль состояния объектов общепита, детских учреждений, медицинских организаций, водоснабжения.
- Профилактика заболеваний, мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинопрофилактика.
- Надзор за условиями труда — контроль соблюдения санитарных правил на предприятиях.
- Проверки организаций — плановые и внеплановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Как подать обращение
Жители Таганрога и обслуживаемых районов могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Лично — по адресу: г. Таганрог, Большой проспект, д. 16А, в часы приёма граждан;
- По телефону — через приёмную или «горячую линию»;
- Письменно, заказным письмом на адрес отдела;
- Онлайн — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг.
Что указать в жалобе
Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать:
- свои ФИО и контактные данные;
- наименование и адрес организации, на которую подаётся жалоба;
- суть нарушения с датами и обстоятельствами;
- приложенные доказательства (чеки, договоры, фотографии).
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Таганроге, ключевой орган защиты прав потребителей и санитарного благополучия жителей города и трёх прилегающих районов. При возникновении спорных ситуаций с продавцами, исполнителями услуг или при выявлении санитарных нарушений граждане могут обратиться в отдел по адресу Большой проспект, д. 16А или воспользоваться дистанционными каналами связи.