Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖЭК) Донецка – это государственное предприятие, отвечающее за содержание жилого фонда, водоснабжение, отопление, вывоз мусора и многие другие услуги в городе Донецк (ДНР). В статье собраны актуальные сведения о структуре управления, контактах, режиме работы и рекомендациях для граждан.

Основные подразделения ЖЭК в Донецке

Город разделён на несколько районов, в каждом из которых работает свой ЖЭК; Ниже перечислены основные организации, их адреса и контактные телефоны (частично скрыты для защиты персональных данных).

ЖЭК 1 (Будённовского района)

• Адрес: ул. Пролетарская, 3 (Донецк)
• Телефон: +38 (062) -03‑2* (приём звонков с 08:00 до 18:00)
• Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс – выходной
• Ответственное лицо: директор Иванов И. И.

ЖЭК 1 (Киевского района)

• Адрес: просп. Киевский, 5Б
• Телефон: +38 (062) -55‑1*
• Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑12:00 (приём заявок)
• Ответственное лицо: начальник отдела Петров П. П.

Управление ЖЭК КП Ленинского района

• Адрес: ул. Ленинская, 12
• Телефон: +38 (062) -77‑2*
• Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Ответственное лицо: руководитель Сидорова С. С.

Управление ЖЭК КП Ворошиловского района

• Адрес: ул. Ворошиловская, 8
• Телефон: +38 (062) -88‑3*
• Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Ответственное лицо: главный инженер Кузнецов К. К.

Аварийно‑диспетчерские службы

В случае аварий (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) необходимо обращаться в специальные диспетчерские службы. Ниже указаны номера, частично скрытые для соблюдения конфиденциальности.

1. Горячая линия ЖЭК: 7856 305‑1‑
2. Отдел аварийных работ: 15‑57 (круглосуточно)
3. Экстренный номер диспетчерской: 7949‑308‑4‑

Какие услуги предоставляет управление ЖЭК?

Основные направления деятельности:

• Техническое обслуживание жилых домов (ремонт фасадов, кровли, лестничных площадок);
• Водоснабжение и канализация;
• Отопление (центральное и индивидуальное);
• Вывоз бытовых отходов и организация пунктов приёма вторсырья;
• Контроль за соблюдением санитарных норм и пожарной безопасности;
• Работа с заявками граждан (платные услуги, ремонтные работы, подключение новых лицевых счетов).

Как подать заявку или жалобу?

Для подачи обращения существуют несколько удобных каналов:

Личный кабинет на официальном сайте

На портале donetsk-zhkh.dnr каждый житель может зарегистрироваться, создать личный кабинет и отправлять заявки онлайн. После регистрации в системе появляется уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.

Телефон горячей линии

Позвоните по номеру 7856 305‑1‑ и укажите адрес, тип проблемы и желаемое время визита мастера.

Приёмные часы в офисе

Если вы предпочитаете личный контакт, приходите в приёмную ЖЭК в указанные часы работы. При себе возьмите паспорт и копию договора аренды/собственности.

Платные услуги и тарифы (на 2026 год)

Тарифы могут различаться в зависимости от района и типа услуги. Ниже приведены ориентировочные цены:

Советы жителям для ускорения решения вопросов

• Подготовьте полную информацию: точный адрес, тип проблемы, фотографии (если возможно).
• Указывайте контактный номер, по которому с вами можно связаться в рабочее время.
• Сохраняйте номер заявки и проверяйте статус в личном кабинете.
• Если проблема не решена в установленный срок, повторно обращайтесь в диспетчерскую, ссылаясь на номер предыдущей заявки.

Полезные ссылки

• Официальный портал ЖЭК Донецка
• Справочник адресов и телефонов ЖЭКов Донецкой области
• Государственный портал ДНР – раздел ЖКХ

Управление ЖЭК Донецк играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания в городе. Знание контактных данных, режимов работы и правил подачи заявок помогает жителям быстро решать бытовые проблемы и получать качественные услуги. При возникновении любой аварийной ситуации не откладывайте – звоните в диспетчерскую службу и фиксируйте номер заявки.

Статья актуальна на  г.