Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (далее – Департамент ЖКХ) является ключевым отраслевым органом администрации города Новочеркасска. Он отвечает за поддержание жилого фонда‚ водоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ благоустройство улиц и многие другие вопросы‚ связанные с комфортом жителей.
Основные сведения о Департаменте
- Полное наименование: Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства администрации города Новочеркасска
- ОГРН: 1176196002454
- ИНН: 6150094023
- КПП: 615001001
- ОКВЭД: 84.11.3 – Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера
- Дата регистрации: 24 января 2017 г.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
346400‚ Ростовская область‚ г. Новочеркасск‚ ул. Дворцовая‚ д. 8
На карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) офис расположен в центральной части города‚ рядом с площадью Победы и главными транспортными узлами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Департамента (временно исполняющий обязанности) | Картунова Нина Николаевна | +7 (863) ‑‑* |
| Заместитель директора по вопросам эксплуатации | Всеволожский Денис Александрович | +7 (863) ‑‑* |
Контактные данные
- Телефон справочной службы: +7 (863) ‑‑ (круглосуточно)
- Электронная почта: *@novocherkassk.gov.ru»>info@novocherkassk.gov.ru
- Факс: +7 (863) ‑‑*
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Основные направления деятельности
- Управление эксплуатацией жилого фонда (ремонт‚ капитальный и текущий уход).
- Контроль за качеством водоснабжения и водоотведения.
- Организация и контроль вывоза бытового мусора.
- Благоустройство улиц‚ скверов‚ детских площадок.
- Ведение реестра многоквартирных домов и распределение коммунальных услуг.
- Работа с управляющими компаниями и ТСЖ.
- Осуществление контроля за соблюдением санитарных норм.
Как подать обращение в Департамент ЖКХ
Граждане могут обращаться в Департамент различными способами:
- Лично: посетить офис по адресу ул. Дворцовая‚ д. 8‚ в часы работы.
- По телефону: позвонить в справочную службу и оставить заявку.
- Через официальный сайт города: раздел «Обращения граждан» (https://novocherkassk.ru/obrascheniya).
- Электронной почтой: отправить письмо на @novocherkassk.gov.ru»>obraschenie@novocherkassk.gov.ru с указанием ФИО‚ адреса‚ контактного телефона и подробного описания проблемы.
- Мобильное приложение «Госуслуги»: выбрать услугу «ЖКХ» → «Обращения в Департамент ЖКХ».
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус выполнения.
Платные услуги и тарифы
| Услуга | Тариф (руб.) | Примечание |
|---|---|---|
| Выдача справки о состоянии коммунальных услуг | 150 | Выдаётся в течение 3 рабочих дней. |
| Проведение технической экспертизы жилого помещения | 1 200 | Требуется согласование с управляющей компанией. |
| Услуги по подключению к централизованному теплоснабжению | от 2 500 | Зависит от площади и типа здания. |
Список основных управляющих организаций в Новочеркасске
Департамент контролирует работу следующих управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ):
- ООО «Портал» – обслуживает более 3 000 квартир в центральных микрорайонах.
- ООО «Комфорт-Новочеркасск» – специализируется на обслуживании новостроек.
- ТСЖ «Солнечный» – самоуправление в районе «Солнечный».
- УК «Эко‑Сервис» – отвечает за вывоз мусора и уборку придомовых территорий.
Контроль качества и проверка
Для обеспечения высокого уровня услуг Департамент проводит регулярные проверки:
- Аудит качества водоснабжения – раз в квартал.
- Проверка состояния инженерных сетей – два раза в год.
- Контроль за своевременным вывозом мусора – ежемесячно.
- Мониторинг выполнения планов по благоустройству – ежемесячные отчёты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ кто является управляющей компанией моего дома?
- Информацию можно получить в личном кабинете на сайте novocherkassk.ru или позвонив в справочную службу Департамента.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
- Сразу же звоните в экстренную службу по телефону +7 (863) ‑‑* (круглосуточно) и сообщайте адрес отключения.
- Как подать жалобу на некачественное обслуживание?
- Жалобу можно оформить онлайн через портал «Госуслуги»‚ отправить по электронной почте или подать в письменном виде в офис Департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Новочеркасска
- Госуслуги – раздел «ЖКХ»
- 2ГИС – карта офиса Департамента
Статья подготовлена на основе открытых данных‚ доступных в публичных реестрах и на официальных ресурсах города Новочеркасска. Все персональные данные (телефоны‚ e‑mail) частично скрыты под маской * в целях соблюдения конфиденциальности.