Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Северная Осетия — Алания (Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания) — это территориальный орган федеральной власти, осуществляющий государственный надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории республики.

Основные функции управления

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства;
• Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
• Контроль качества и безопасности пищевой продукции;
• Надзор за условиями труда и быта населения;
• Профилактика инфекционных заболеваний, контроль за иммунопрофилактикой;
• Лицензирование отдельных видов деятельности;
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.

Контактная информация

Адрес: г. Владикавказ, ул. Тельмана, д. 17/А

Телефон: 8 (8672) -1-*-* (приёмная)

Электронная почта: s**@osetia.ru

Режим работы

• Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:45;
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Здание оборудовано входом, доступным для людей с инвалидностью.

Как обратиться в управление

Граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания несколькими способами:

1. Личный приём — по адресу ул. Тельмана, 17/А в часы работы учреждения;
2. Телефонный звонок — по номеру приёмной;
3. Письменное обращение, почтовым отправлением на адрес управления;
4. Электронное обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) или по электронной почте;
5. Социальные сети — у управления есть официальные страницы в социальных сетях, где публикуется актуальная информация.

Отзывы граждан о работе управления

По отзывам жителей республики, специалисты управления профессионально и оперативно решают вопросы граждан. Отмечаются случаи успешного разрешения споров с продавцами некачественных товаров, например, при возврате неподошедшей одежды. Посетители отмечают вежливость и внимательность сотрудников.

Вместе с тем встречаются и замечания: некоторые граждане указывают, что дозвониться по отдельным внутренним номерам бывает сложно — отвечает в основном телефон приёмной. Поэтому рекомендуется звонить в первой половине дня и при необходимости дублировать обращение письменно.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте документы, подтверждающие ваши претензии (чеки, договоры, фотографии);
• При письменном обращении укажите свои контактные данные для ответа;
• Сохраняйте копию обращения и входящий номер регистрации;
• Срок рассмотрения обращения по закону составляет до 30 дней.

Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания во Владикавказе является важным институтом защиты прав жителей республики. Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм или недобросовестным исполнителем услуг — обращение в это ведомство поможет защитить ваши законные интересы.

Обратите внимание: контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте Роспотребнадзора.