Управляющая компания (УК) «Авиатор» обслуживает жилой фонд в Заводском районе города Саратов; Компания зарегистрирована как ООО «Авиатор заводской» (ИНН 6451005348). Ниже – подробный обзор деятельности, контактных данных, отзывов жильцов и рекомендаций по взаимодействию с УК.

Юридическая информация

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Авиатор заводской»
• ОГРН: 11###-###-####
• ИНН/КПП: 6451005348 / 645101001
• Дата регистрации:
• Вид деятельности: Управление многоквартирными домами, предоставление коммунальных услуг, техническое обслуживание зданий.

Адрес и контактные данные

Юридический адрес: 410015, г. Саратов, Заводской район, ул. Авиастроителей, д. 1, корп. а, подъезд 5

Почтовый адрес для корреспонденции: 410015, г. Саратов, Заводской район, ул; Авиастроителей, д. 1, офис 12

Телефон горячей линии (служба поддержки): +7 (845) ‑‑*
Телефон отдела технической поддержки: +7 (845) ‑‑*
Электронная почта: info@aviator-sar.ru

Время работы офиса: Пн‑Чт 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 (перерыв – обед 12:00‑13:00). Пятница и выходные – закрыто.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов И.*** (контактный телефон: +7 (845) ‑‑)
• Главный инженер: Петров П.* (тел.: +7 (845) ‑‑)
• Начальник отдела клиентского сервиса: Сидорова А.* (тел.: +7 (845) ‑‑*)

Все имена частично скрыты, чтобы соблюсти конфиденциальность.

Услуги, предоставляемые УК «Авиатор»

1. Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем (водоснабжение, канализация, электросети, отопление).
2. Уборка и содержание придомовых территорий (включая озеленение, вывоз мусора).
3. Контроль за состоянием фасадов, подъездов и лифтов.
4. Ведение бухгалтерии и расчёт коммунальных платежей.
5. Организация и проведение капитального ремонта (по согласованию с собственниками).
6. Работа с аварийными ситуациями (выезд аварийной службы, взаимодействие с МЧС).
7. Консультации жильцов, приём заявок через телефон, электронную почту и онлайн‑форму на сайте aviator-sar.ru.

Как подать заявку или жалобу

Для обращения в УК «Авиатор» используйте один из следующих способов:

• Телефон горячей линии: +7 (845) ‑‑* – круглосуточно (приём заявок 24/7, обработка в рабочие часы).
• Электронная почта: support@aviator-sar.ru – укажите в теме «Заявка» и кратко опишите проблему.
• Онлайн‑форма: на сайте aviator-sar.ru в разделе «Обращения жильцов».
• Лично в офисе: в рабочие часы (см. выше) – заполните бланк «Заявка на обслуживание».

После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения (пример: AV‑2026‑00123), по которому можно отслеживать статус выполнения.

Отзывы жильцов

Положительные отзывы (2025‑2026)

Октябрь 2025 г. – «Огромная благодарность компании за быстрое решение проблемы с вводом дома в отопительный сезон. Профессионализм, слаженная работа коллектива – на лицо!»

Негативные отзывы (2025‑2026)

Октябрь 2025 г. – «Самая ужасная УК. После их прихода уборка в подъездах прекратилась, цены подняли, а ремонт фасадов и покраска стен так и не начались. Люди вынуждены сами убирать лестничные клетки. Лифты часто не работают, а в службу поддержки отправляют в аварийную, где ничего не могут сделать.»

Среди отрицательных отзывов часто упоминаются:

• Недостаточная частота уборки и отсутствие контроля за чистотой.
• Задержки в ремонте подъездов и фасадов.
• Проблемы с работой лифтов и медленное реагирование на аварийные вызовы.

Положительные отзывы акцентируют внимание на:

• Быстром вводе в отопительный сезон.
• Вежливости персонала при телефонных обращениях.
• Своевременном выставлении счетов.

Для потенциальных жильцов рекомендуется проверять актуальность отзывов и при заключении договора уточнять детали обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто проводится уборка в подъездах?

По нормативам – минимум два раза в неделю. Однако в реальности график может варьироваться в зависимости от загруженности персонала. При необходимости жильцы могут оформить дополнительную услугу «Уборка по заявке».

Кто отвечает за ремонт лифтов?

Ответственность за техническое обслуживание и ремонт лифтов лежит на отделе технической поддержки УК. При неисправности следует сразу звонить на горячую линию, указав номер квартиры и описание поломки.

Как узнать текущий размер коммунальных платежей?

Счета формируются ежемесячно и отправляются на электронную почту, указанную в договоре. Также их можно посмотреть в личном кабинете на сайте aviator-sar.ru после авторизации.

Можно ли изменить тарифы за услуги?

Тарифы утверждаются ежегодно на собрании собственников. Жильцы могут предложить свои варианты, но окончательное решение принимается большинством голосов.

Как подать жалобу на работу УК?

Жалобу можно направить в письменной форме в офис, по электронной почте или через форму на сайте. При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней рекомендуется обратиться в Жилищную инспекцию Саратовской области.

Контактные данные для экстренных случаев

Если возникла аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, поломка лифта), звоните в аварийную службу УК «Авиатор» по номеру +7 (845) ‑‑* (круглосуточно). При необходимости уточняйте номер заявки, чтобы ускорить реагирование.

Управляющая компания «Авиатор» в Саратове обслуживает значительный жилой фонд Заводского района. Компания предлагает полный спектр коммунальных услуг, однако отзывы жильцов показывают разнородность качества обслуживания. При заключении договора рекомендуется уточнить детали графика уборки, сроки проведения капитального ремонта и порядок реагирования на аварийные ситуации. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контактные каналы.

Информация актуальна на . Данные могут изменяться, поэтому перед обращением уточняйте контактные телефоны и часы работы.