Управляющая компания «СтройМакс» (ООО «СтройМакс») — одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Туле. Компания занимается содержанием и обслуживанием жилого фонда, взаимодействует с жильцами по вопросам ЖКХ, принимает заявки через диспетчерскую службу.
Контактная информация
- Адрес офиса: 300, г. Тула, ул. Тургеневская, д. 47а, оф. 4
- Абонентский отдел: +7 (4872) —
- Диспетчерская служба: +7 (4872) —*
- Официальный сайт: ukstroymax.ru
- Telegram-канал: t.me/ukstroymax
Режим работы
- Понедельник, четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:18
- Суббота, воскресенье — выходные дни
Направления деятельности
Как и большинство управляющих компаний, «СтройМакс» выполняет стандартный перечень работ по содержанию многоквартирных домов:
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- Уборка подъездов и придомовой территории;
- Текущий ремонт общего имущества;
- Приём и обработка заявок жителей через диспетчерскую службу;
- Начисление платежей и работа абонентского отдела;
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и подрядчиками.
На сайте компании предусмотрен сервис «Сообщить о проблеме», через который жители могут направить обращение по вопросам ЖКХ в электронном виде.
Отзывы жителей
По данным открытых источников, в частности отзывов на Яндекс.Картах, отношение жильцов к работе компании неоднозначное, преобладают негативные оценки. Среди типичных претензий жителей обслуживаемых домов (ул. Металлургов, ул. Станиславского, ул. Оборонная, пр-т Ленина и др.) называются:
- задержки с началом отопительного сезона и недостаточный прогрев батарей;
- длительное ожидание выполнения заявок (например, замена ламп в подъездах);
- протечки кровли и несвоевременная уборка снега и наледи с крыш;
- сложности с дозвоном в диспетчерскую службу;
- недовольство компетентностью сотрудников при приёме обращений.
Часть жителей отмечает, что положительного результата удавалось добиться после обращений на «горячие линии» и в надзорные органы.
Что делать, если управляющая компания не выполняет обязанности
Если вы являетесь жителем дома под управлением «СтройМакс» и столкнулись с бездействием, рекомендуется следующий порядок действий:
- Зафиксируйте проблему, подайте письменную заявку в УК и сохраните копию с отметкой о принятии;
- Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию Тульской области;
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор при нарушении санитарных норм;
- Обратитесь в прокуратуру при систематическом бездействии;
- Инициируйте общее собрание собственников для смены управляющей компании, если качество услуг неудовлетворительное.
УК «СтройМакс» — действующая управляющая компания Тулы с офисом на ул. Тургеневской, диспетчерской службой и онлайн-сервисами для обращений. Вместе с тем отзывы жителей указывают на существенные проблемы в качестве обслуживания. Собственникам жилья рекомендуется активно фиксировать нарушения и использовать законные механизмы защиты своих прав, вплоть до смены управляющей организации.