Жилищно-коммунальная сфера Тюмени представлена сотнями организаций: по данным открытых реестров, в городе зарегистрировано более 370 управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. Среди них жители часто ищут информацию об управляющей компании «Семья» — организации, обслуживающей многоквартирные дома города. В этой статье мы расскажем, чем занимается УК, какие услуги она оказывает и как с ней связаться.
Чем занимается управляющая компания
Управляющая компания «Семья», как и другие УК Тюмени, работает на основании договора управления многоквартирным домом, заключённого с собственниками помещений. В круг её обязанностей входит:
- Содержание общего имущества — уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, крыш, подвалов и чердаков;
- Текущий и капитальный ремонт, устранение аварий, ремонт инженерных систем, подготовка дома к отопительному сезону;
- Работа с коммуникациями — обслуживание систем водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения;
- Взаимодействие с жильцами — приём заявок через аварийно-диспетчерскую службу, ведение лицевых счетов, начисление платежей;
- Расчёты с ресурсоснабжающими организациями — перечисление средств за тепло, воду, электроэнергию.
Как найти свою управляющую компанию в Тюмени
Если вы не уверены, какая организация обслуживает ваш дом, существует несколько способов это выяснить:
- Посмотреть информацию в квитанции за коммунальные услуги, там указано наименование УК, её адрес и телефон;
- Воспользоваться порталом ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), где по адресу дома можно найти управляющую организацию;
- Проверить данные на городских справочных сервисах — 2ГИС, Zoon и других, где собраны адреса, телефоны и отзывы о компаниях;
- Обратиться в администрацию Тюмени или в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области.
Контактная информация
Для связи с управляющей компанией «Семья» жителям рекомендуется использовать официальные каналы связи. Актуальные данные можно уточнить в квитанциях или на информационных стендах в подъездах:
- Адрес офиса: г. Тюмень, ул. * (точный адрес уточняйте в квитанции или на сайте ГИС ЖКХ);
- Телефон приёмной: +7 (3452) -*-;
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3452) — (работает круглосуточно);
- Электронная почта: *@**.ru.
На что обратить внимание при взаимодействии с УК
Опыт тюменцев показывает, что качество работы управляющих компаний может существенно различаться. Известны случаи, когда жильцам приходилось отстаивать свои права в суде — например, суд взыскал 300 тысяч рублей с одной из управляющих компаний после того, как в квартире на улице Олимпийской крысы покусали детей. Чтобы защитить свои интересы, следуйте простым рекомендациям:
- Все обращения в УК подавайте письменно и сохраняйте копии с отметкой о принятии;
- Фиксируйте нарушения (неубранный снег, протечки, неисправности) на фото и видео;
- При бездействии компании обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области;
- Изучайте отзывы о работе УК на независимых площадках — Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты;
- Участвуйте в общих собраниях собственников — именно там принимаются решения о выборе и смене управляющей компании.
Как сменить управляющую компанию
Если качество услуг не устраивает большинство жильцов, собственники вправе расторгнуть договор и выбрать другую организацию. Для этого необходимо:
- Провести общее собрание собственников (очно, заочно или через ГИС ЖКХ);
- Набрать не менее 50% голосов от общего числа собственников за смену УК;
- Выбрать новую управляющую компанию или способ управления (ТСЖ, непосредственное управление);
- Уведомить прежнюю УК и заключить договор с новой организацией.
Управляющая компания «Семья» — одна из множества организаций, обслуживающих жилой фонд Тюмени. Выбирая УК или взаимодействуя с действующей, важно знать свои права, фиксировать все обращения и активно участвовать в жизни дома. Актуальную информацию о компании — адрес, телефоны, список обслуживаемых домов — всегда можно проверить на портале ГИС ЖКХ и в городских справочниках.