Казенное предприятие города Вологды «Водоканал» (КП «Водоканал») является основным ресурсоснабжающим органом муниципалитета, обеспечивающим жизнедеятельность города водой и выводом сточных вод․ На 09 марта 2026 года предприятие продолжает масштабную программу модернизации инфраструктуры, внедрения «умных» технологий учета и повышения качества обслуживания потребителей․
Общие сведения и правовой статус
Предприятие создано по решению Администрации города Вологды и действует на основании Устава, утвержденного учредителем․ Основные виды деятельности:
- Водоснабжение населенного пункта (забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды);
- Водоотведение (сбор, транспортировка, очистка сточных вод и сброс в водные объекты);
- Эксплуатация и ремонт сетей водоснабжения и водоотведения городского значения;
- Прием платежей за коммунальные услуги (Водоснабжение, Водоотведение) от физических и юридических лиц․
Генеральный директор предприятия на текущий момент: * * * (ФИО замаскировано в соответствии с правилами конфиденциальности)․ Учредитель и единственный акционер — Городское образование «Город Вологда» (представляется Администрацией города)․
Ключевые направления работы в 2025–2026 гг․
Модернизация производственной базы
Продолжается реализация инвестиционной программы; Главные объекты:
- Реконструкция Водозаборной станции (ВЗС) на р․ Сухоне: замена насосного оборудования на энергоэффективное, установка автоматизированных систем контроля качества сырой воды․
- Капитальный ремонт очистных сооружений ОС-1 и ОС-2: переход на более экологичные технологии биологической очистки, снижение нагрузки на р․ Вологду․
- Замена изношенных сетей: ежегодно под замену выходит * км трубопроводов (преимущественно стальные на полиэтиленовые и дуктовые), что снижает аварийность и потери воды в сетях․
Цифровизация и «Умный водоканал»
В 2025–2026 гг․ активно внедряется АСКУЭ (Автоматизированная система коммерческого учета энергии/ресурсов) и телеметрия:
- Установка * тыс․ индивидуальных пульсовых счетчиков с модулями радиопередачи данных (NB-IoT/LoRaWAN) у жильцов многоэтажных домов․
- Полный перевод на удаленный опрос показаний — исключен «человеческий фактор» и ошибки ручного ввода․
- Работа Личного кабинета абонента (веб-версия и мобильное приложение) с функцией автозаполнения показаний․
Услуги для населения: Личный кабинет и оплата
Личный кабинет абонента (ЛК)
Основной инструмент взаимодействия — официальный портал lk․vodokanal-vologda․ru (адрес условный, проверяйте через поиск)․ Через ЛК доступно:
- Просмотр истории начислений и оплат за * лет;
- Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета) до числа каждого месяца;
- Формирование квитанций (ЕПД — единый платежный документ) и квитанций на погашение задолженности;
- Оформление перерасчета при временном выезде (требуется скан билетов/документов);
- Подача заявок на замену счетчиков, перепломбу, переподключение;
- Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о начислениях и аварийных отключениях․
Важно: Для входа в ЛК используется ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по лицевому счету и номеру телефона․ При потере доступа к номеру — обращение в офис с паспортом․
Способы оплаты без комиссии (на 2026 год)
- Личный кабинет (банковские карты «Мир», Visa, MasterCard — через СБП);
- Мобильное приложение банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа, Т-Банк, ГПБ и др․);
- Терминалы самообслуживания в офисах МФЦ и ТЦ (список актуален на сайте);
- Почта России (в кассе или через приложение «Почта Банк»);
- Автоплатеж в ЛК (списание в день начисления или за * дней)․
Диспетчерская и аварийные службы: телефоны и режим работы
Круглосуточная диспетчерская служба — единая точка входа для сообщений о пробуханиях, отсутствии воды, засорах сточных каналов, прорывах․
| Наименование службы | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский телефон (аварийный) | +7 () — (многоканальный) | Круглосуточно, без выходных |
| Приемка заявок на подключение/техусловия (Юр․ лица) | +7 () — | Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия / Приемная Генерального директора | +7 () — | Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Справки по лицевым счетам / Бухгалтерия (начисления) | +7 () — | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
Альтернативные каналы связи (2026):
- Чат-бот в Telegram (@VologdaVodokanal_bot — условное имя): передача показаний, заявка на мастера, отслеживание аварий на карте;
- Виджет на сайте (онлайн-чат с оператором в рабочее время);
- E-mail для официальных обращений: @vodokanal-vologda․ru․
Офисы приема граждан (Кассы / Приемные)
Для личного обращения (заключение прямых договоров, перепломба, споры по начислениям, получение справок) работают офисы в разных районах города․ Адреса частично замаскированы․
Центральный офис (Управление)
Адрес: г․ Вологда, ул․ , д․ , корп․ (здание администрации КП)․
Режим: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00, перерыв 13:00–14:00․ Сб, Вс — выходной․
Здесь находятся: Приемная директора, Юридический отдел, Отдел капитального строительства, Бухгалтерия (юридические лица)․
Офисы обслуживания абонентов (ООА) — Кассы
- Район 1 (Центральный/Заречный): ул․ *, д․ (ТЦ «», этаж)․ Режим: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–15:00․
- Район 2 (Прилукский/Бываловский): пр․ , д․ (МФЦ «Мои Документы»)․ Режим по графику МФЦ․
- Район 3 (Луза/Дачное): ул․ , д․ ․ Режим: Пн–Пт 09:00–17:00․
Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону диспетчерской — в 2026 году возможны изменения из-за оптимизации сети офисов в пользу удаленного сервиса․
Тарифы и порядок расчетов (кратко)
Тарифы устанавливаются Тардиффицирующим органом Вологодской области (Решение от ․;202* № )․ На 2026 год действуют дифференцированные тарифы:
- Население (с ИПУ): Водоснабжение — ․ руб․/куб․м; Водоотведение — ․ руб․/куб․м․
- Население (без ИПУ / по нормативу): Расчет по установленному нормативу ( куб․м/чел/мес) с применением повышающего коэффициента 1․․
- Бюджетные организации / Бытовые нужды / Промышленность: Индивидуальные тарифы по категориям․
В квитанции (ЕПД) строка «Водоснабжение» включает забор, очистку и транспортировку․ «Водоотведение» — сбор, очистку сточных вод и сброс․ Отопление и ТЭО в квитанции Водоканала не входят (это ТСН/УК/ТЭК)․
Работа с юридическими лицами и застройщиками
Отдел работы с юридическими лицами и подключениями находится в Центральном офисе․ Основные услуги:
- Выдача Технических условий (ТУ) на подключение к сетям (сроки: до рабочих дней)․
- Проектирование и строительство вводов за счет заказчика (подрядчики из реестра КП)․
- Приемка вводов в баланс КП «Водоканал» после акта освидетельствования скрытых работ․
- Расчет платы за технологическое подключение (методика Минстроя / Рег․ тариф․ орган)․
Контакт ведущего инженера отдела ТУ: * * *, тел; +7 () — (доб․ )․
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Звоните на автоинформатор +7 () — (голосовое меню) или сообщайте диспетчеру в рабочее время․ Также можно сдать квитанцию с заполненными показаниями в кассу офиса обслуживания․
Что делать, если пришло начисление за «общий домовой прибор учета (ОДПУ)»?
Разница между ОДПУ и суммой ИПУ распределяется пропорционально площади жилых/нежилых помещений․ Проверить правильность можно в ЛК (раздел «Детализация») или запросив справку в офисе․ Если в доме нет ОДПУ — начисление по нормативу․
Как оформить перерасчет за время отсутствия?
Нужно подать заявление в ЛК или в офисе заранее (или в течение дней после возвращения)․ Приложить: билеты (транспортные), справку с работы/учебы, паспортные данные прописанных․ Перерасчет делается по нормативу за дни отсутствия (если нет ИПУ) или на основании нулевых показаний (если ИПУ есть)․
Планируется ли отключение воды в моем доме?
График плановых отключений (гидроиспытания, ремонт) публикуется на сайте в разделе «Аварийные и плановые работы» и в соцсетях ВК/ТГ за суток․ SMS-уведомления приходят абонентам, привязавшим телефон в ЛК․
Полезные ссылки (условные)
- Официальный сайт: vodokanal-vologda․ru (проверьте актуальный домен через поисковик);
- Личный кабинет: lk․vodokanal-vologda․ru;
- Реестр лицензий и допусков: раздел «Документы» на сайте;
- Публичный отчет за 2025 год: PDF на сайте (качество воды, финансы, инвестиции)․
Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться․ Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам КП «Водоканал» г․ Вологда․ Персональные данные сотрудников и точные адреса объектов критической инфраструктуры скрыты (замаскированы) в соответствии с политикой безопасности и ФЗ-152․