Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-сервисная служба» (ООО «ЖСС»), одна из управляющих компаний, осуществляющих деятельность на территории города Владимира и Владимирской области. В данной статье собрана актуальная на 01 сентября 2026 года информация из открытых источников, официальных реестров и отзывов жильцов домов, обслуживаемых данной организацией.

Общие сведения и реквизиты

Согласно данным порталов my-gkh.ru и info-gkh.ru, а также реестру управляющих организаций Минстроя России, ключевые параметры компании выглядят следующим образом:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-сервисная служба»
• Сокращенное наименование: ООО «ЖСС»
• ИНН / КПП: 33* * / 33* (частично скрыто)
• ОГРН: 1 (частично скрыто)
• Дата регистрации (ОГРН): 20* год (точная дата уточняется в ЕГРЮЛ)
• Юридический адрес: г. Владимир, ул. **, д. , пом. (маскировка персональных данных)
• Фактический адрес приемной комиссии / офиса: г. Владимир, ул. *, д. * (уточняйте по телефону)
• Генеральный директор: Овсянников Андрей Константинович (упоминается в открытых благодарностях)
• Статус в реестре МК: Включена в реестр управляющих организаций Владимирской области.

Важно: Попытка перехода на профиль компании на ресурсе rusprofile.ru на момент парсинга выдавала ошибку 403 Forbidden, ресурс mingkh.ru требовал прохождения капчи. Рекомендуется проверять актуальность лицензии и финансового состояния на официальном сайте Реестра НОСТРОЙ или портале ГИС ЖКХ.

Контактная информация (для связи с диспетчерской и управлением)

Телефоны приемной и диспетчерской службы традиционно являются самыми востребованными данными. В целях безопасности номера приведены с частичной маскировкой:

Примечание: Точные актуальные номера лучше уточнять на информационных стендах в подъездах вашего дома или в платежках за коммунальные услуги.

Ключевые фигуры и руководящий состав

В открытых источниках (в частности, в отзывах на Яндекс.Картах и официальных благодарностях) упоминаются следующие сотрудники руководящего звена. Фамилии частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности:

• Генеральный директор: Овсянников А.К. (Андрей Константинович) — руководит организацией, упоминается в благодарственном письме Администрации ВлГК им. Советкина за профессионализм и оперативность.
• Начальник производственного участка / Прораб: Овсов Ю. (Юрий) — высоко оценен за качество работ по очистке кровли общежития от снега и наледи, ответственность бригады.
• Специалист по работе с населением / Клиентский сервис: Пискарева Е. (Елена) — отмечена за чуткость и заботу о студентах/жильцах.
• Мастера бригад (упоминаемые в отзывах):
  • Александр — бригадир сантехнической бригады (положительные отзывы о качестве работ).
  • Денис — сварщик, характеризуется как «мастер высокого уровня».
  • Екатерина, уборщица, получает благодарности за чистоту в подъездах.

Перечень услуг и вид деятельности

ООО «ЖСС» осуществляет полный цикл управления многоквартирными домами (МКД) в соответствии с договором управления и законодательством РФ (Жилищный кодекс, Постановление № 491):

1. Техническое обслуживание и ремонт общего имущества: кровля, фасады, подъезды, инженерные системы (водоснабжение, отопление, вентиляция, электроснабжение, лифты).
2. Содержание придомовых территорий: уборка дворов, вывоз ТКО (мусора), очистка от снега и наледи, озеленение, мелкий ремонт МАФ.
3. Диспетчеризация: прием заявок 24/7 (аварийные), учет и контроль исполнения плановых заявок.
4. Финансово-экономическая деятельность: расчет платежей за ЖКУ, формирование реестров на капитальный ремонт, работа с дебиторской задолженностью;
5. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: передача показаний ОДПУ/ИПУ, контроль качества теплоносителя и воды.

Анализ отзывов жильцов (на основе данных Яндекс.Карт за 2024–2026 гг.)

Рейтинг компании на Яндекс.Картах формируется из полярных отзывов. Ниже приведена структурированная выжимка основных проблем и достоинств, отмеченных жильцами.

❌ Основные претензии (Негативный опыт)

• Качество коммунальных услуг: Жалобы на отключение горячей воды без предупреждения («когда хотят»), подачу холодной воды вместо горячей, проблемы с отоплением зимой («не могли прибавить, дома дышать нечем»).
• Уборка и дворовое хозяйство: Дворники «не убираются», снег убирают редко («раза 3 за зиму»), сносят снег в кучи, заваливая парковки. Грязь в подъездах.
• Работа диспетчерской и связи: «На телефонной связи редко бывает человек, как правило — робот». Автоответчик задает повторяющиеся вопросы, обратной связи нет. Звонки по авариям (течь с потолка) теряются.
• Скорость реакции на заявки: Раньше оперативно (через сервис «Дом»), сейчас — 2–3 дня ожидания. Заявки висят неделями (пример: заявка №1294839 от 10 сентября не выполнена).
• Качество работы мастеров и цены: «Приезжают каждый раз разные исполнители», «делать ничего не хотят», «прайс от 3000 рублей и до бесконечности». Случаи порчи имущества жильцов (сломали дверную ручку — не извинились, не компенсировали).
• Финансовая не прозрачность: Старшая по подъезду собирала деньги на ремонт входной двери у жильцов, хотя это обязанность УК.

✅ Положительные моменты (Позитивный опыт)

• Компетентность офисного персонала: «Сразу видно компетентность сотрудников, всегда помогут и подскажут. Нет лишних хождений по кабинетам, любую информацию возможно получить в главном окне».
• Отдельные бригады мастеров: Выделена бригада сантехников под руководством Александра — «порадовала возможностью решить возникающие коммунальные проблемы». Сварщик Денис, «мастер высокого уровня». Уборщица Екатерина — «очень хорошо выполняет работу, в подъезде стало чисто».
• Работа с аварийным фондом/сложными объектами: Официальная благодарность от Администрации ВлГК им. Советкина за очистку кровли студенческого общежития (аварийный/сложный объект), оперативность и качество;
• Тарифы: Некоторые жильцы отмечают «адекватный тариф в отличие от других УК».
• Своевременная реакция: Есть отзывы о «своевременной реакции на ситуацию и любую проблему», контроле уборки подъездов.

Типовые проблемы и рекомендации жильцам

Исходя из анализа жалоб, жильцам домов, обслуживаемых ООО «ЖСС», рекомендуется:

1. Фиксировать все обращения: Подавать заявки только через официальные каналы (ГИС ЖКХ, приложение «Госуслуги.Дом», сайт УК, письменная заявка в два экземпляра со штампом на копии). Не полагаться только на звонок роботу.
2. Контроль сроков: Отслеживать исполнение заявки по номеру реестра. При нарушении сроков (п. 36 Постановления № 491) — писать претензию директору УК и жалобу в Жилищную инспекцию Владимирской области.
3. Акты приема-передачи: При выполнении платных работ или ремонта требовать подписание акта выполненных работ (КС-2/КС-3) с указанием стоимости и материалов. Это защитит от навязывания услуг «от 3000 рублей до бесконечности».
4. Сбор подписей для смены УК / Конференции: Если систематических нарушений много (водоснабжение, уборка, отопление), инициируйте общее собрание собственников (ОСС) по вопросу смены управляющей компании или введения прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями.
5. Проверка тарифа: Сравнить тариф на содержание и ремонт жилья с среднерегиональным и тарифами соседних УК. Требовать отчет о расходовании средств (годовой отчет УК).

Официальные ресурсы для проверки и жалоб

• Реестр управляющих организаций Минстроя / НОСТРОЙ: reestr.nostroy.ru (проверка лицензии СРО, финансового обеспечения).
• ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ): dom.gosuslugi.ru (реестр домов, тарифы, отчеты УК, подача заявок).
• Жилищная инспекция Владимирской области: Прием жалоб на некачественное управление, нарушение сроков, тарифы.
• Роспотребнадзор по Владимирской области: Жалобы на качество воды, санитарное состояние подъездов/дворов.
• Прокуратура города Владимира: Общественный контроль за соблюдением жилищного законодательства.

ООО «ЖСС» (Владимир) представляет собой типичную для региона управляющую компанию с высокой вариативностью качества сервиса в зависимости от конкретного дома, прикрепленного мастера и загрузки диспетчерской.

Ключевые риски: слабая телефонная связь (роботизация), нестабильное качество водоснабжения/отопления, низкая скорость реакции на плановые заявки, проблемы с дворовым убором зимой.

Точки роста: наличие квалифицированных узких специалистов (сварщик, сантехники), компетентный фронт-офис (приемная), опыт работы со сложными/аварийными объектами, адекватная тарифная политика.

Для решения острых проблем рекомендуется не ограничиваться звонком в диспетчерскую, а использовать письменные обращения через ГИС ЖКХ / Госуслуги с фиксацией номеров регистрации, что создает юридически значимый след для последующих проверок надзорных органов.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (источники: my-gkh.ru, info-gkh.ru, Яндекс.Карты/Отзывы, официальные порталы) по состоянию на . Реквизиты и контакты могут изменяться. Для принятия решений используйте актуальные данные с официальных стендов в вашем доме и портала ГИС ЖКХ.