Выбор и взаимодействие с управляющей компанией (УК), один из ключевых вопросов для жителей многоквартирных домов Великого Новгорода. В этой статье мы подробно расскажем, как найти свою управляющую компанию, какие организации работают в городе, куда обращаться с жалобами и как контролируется деятельность УК.
Что такое управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания, это организация, которая на основании договора с собственниками жилья обеспечивает содержание и ремонт многоквартирного дома. В её обязанности входят:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- текущий и капитальный ремонт общего имущества;
- обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение);
- вывоз мусора;
- аварийно-диспетчерское обслуживание;
- начисление платежей и работа с задолженностью.
Как найти свою управляющую компанию в Великом Новгороде
Существует несколько удобных способов узнать, какая организация обслуживает ваш дом:
- Портал «Холм» (vnov.holme.ru) — на сайте можно найти свою УК по адресу дома, посмотреть подробную информацию о любом жилом здании города и даже передать показания счётчиков.
- Официальный сайт администрации Великого Новгорода (adm.nov.ru) — в разделе «Городское хозяйство» опубликован перечень управляющих компаний и ТСЖ города.
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — федеральная система, где по адресу дома можно узнать управляющую организацию, лицензию и отчётность.
- Квитанция за ЖКУ, наименование и реквизиты УК всегда указаны в платёжном документе.
Крупные управляющие компании города
Одной из заметных групп управляющих компаний в Великом Новгороде является ГУК «Успех», объединяющая несколько организаций:
- ООО «НовГрад»;
- ООО «Обслуживание Недвижимости»;
- ООО «Успех»;
- ООО «УК Волховский»;
- ООО «Возрождение».
Под управлением группы находятся 64 многоквартирных дома общей площадью более 286 000 м². Компания ведёт активную работу: ремонт балконов и козырьков, косметический ремонт подъездов, публикует фотоотчёты о проделанной работе.
Контакты ГУК «Успех»
- Офис: +7 (8162) -5-9
- Технический участок: +7 (8162) -5-0
- Аварийная служба: +7 (8162) -6—
Компания также внедряет мобильное приложение для быстрой связи жителей с управляющей организацией — через него можно подавать заявки и следить за их исполнением.
Государственный контроль за деятельностью УК
Деятельность управляющих компаний в Великом Новгороде контролирует Инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
Адрес инспекции: г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 8*.
На официальном сайте инспекции (igzn.novreg.ru) публикуется рейтинг управляющих организаций, по которому жители могут оценить качество работы своей УК. Также надзорный орган:
- выдаёт и аннулирует лицензии на управление МКД;
- проводит проверки по жалобам жителей;
- привлекает недобросовестные УК к административной ответственности.
Куда жаловаться на управляющую компанию
Если УК не выполняет свои обязанности, действуйте по следующей схеме:
- Письменная претензия в УК — зафиксируйте проблему и потребуйте её устранения в установленный срок.
- Инспекция жилищного надзора — если реакции нет, подайте жалобу в ИГЖН Новгородской области.
- Администрация Великого Новгорода — обращение можно направить через официальный сайт города.
- ГИС ЖКХ и Госуслуги — онлайн-приём обращений граждан.
- Прокуратура и суд — в случае серьёзных нарушений и бездействия надзорных органов.
Как сменить управляющую компанию
Собственники вправе в любой момент выбрать другую УК. Для этого необходимо:
- провести общее собрание собственников;
- набрать не менее 2/3 голосов от общего числа собственников (при выборе способа управления) или более 50% при смене УК;
- заключить договор с новой управляющей организацией;
- уведомить прежнюю УК и обеспечить передачу технической документации.
В Великом Новгороде работает несколько десятков управляющих компаний и ТСЖ. Чтобы контролировать качество услуг ЖКХ, используйте городские порталы, следите за рейтингом УК на сайте жилищной инспекции и не бойтесь отстаивать свои права. Активная позиция жителей — главный стимул для управляющих компаний работать качественно и прозрачно.