ГУП «Белводоканал» – крупнейшее предприятие в Белгородской области, обеспечивающее жителей и бизнес водой
и обслуживающее более 200 000 абонентов. Компания предлагает широкий спектр услуг,
от подключения новых потребителей до технической поддержки и онлайн‑управления счётом.
Основные услуги водоканала
- Подключение новых абонентов – установка водопроводных сетей и счётчиков.
- Показания и оплата – приём показаний, расчёт тарифов, приём платежей (онлайн, в банках, через терминалы).
- Поверка и замена счётчиков – метрологическая проверка, замена неисправных приборов.
- Техническое обслуживание – ремонт и профилактика сетей, устранение аварий.
- Консультации и справочная информация – работа колл‑центра 24/7, личный кабинет на сайте.
- Экологический контроль – мониторинг качества воды и охрана окружающей среды.
Как подключить воду в частном доме или квартире
- Подайте заявку через личный кабинет или позвоните в ‑‑*‑* (для Белгорода и Белгородского района) / ‑‑*‑* (для остальных районов).
- Предоставьте копию паспорта, договор купли‑продажи/аренды и техническую документацию на объект.
- После проверки документов специалист согласует дату и время проведения работ.
- В назначенный день производиться монтаж сети, установка счётчика и ввод в эксплуатацию.
- Получаете акт ввода в эксплуатацию и инструкцию по работе с прибором.
Тарифы и расчёт стоимости
Тарифы зависят от категории потребителя (жилая, коммерческая, промышленная) и объёма потребления.
| Категория | Тариф (руб./м³) | Показания (м³/мес) |
|---|---|---|
| Жилая (дом/квартира) | От 45,00 до 70,00 | до 15 м³ – базовый тариф, свыше – повышенный |
| Коммерческая (магазины, офисы) | От 70,00 до 95,00 | по факту потребления |
| Промышленная | От 95,00 до 130,00 | по договорённости |
Точные расчёты доступны в личном кабинете после ввода показаний.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления счётом необходимо зарегистрироваться на www.belwater.ru.
- Просмотр текущего баланса и истории платежей.
- Подача заявок на подключение, ремонт, поверку счётчиков.
- Получение электронных актов и справок.
- Настройка автоматических платежей через банковские карты.
Поверка и замена счётчиков
Поверка – обязательная процедура, подтверждающая точность показаний.
- Периодичность: раз в 3 года (для бытовых счётчиков).
- Время работы: понедельник‑пятница, 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00).
- Заявку можно оформить:
- по телефону ‑‑*‑* (для Белгорода и Белгородского района);
- по телефону ‑‑*‑* (для остальных районов);
- через личный кабинет.
- Поверку проводят сертифицированные специалисты с государственной аккредитацией, без демонтажа счётчика.
- По окончании выдаётся свидетельство о поверке, которое необходимо хранить.
Оплата услуг
Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Онлайн‑перевод через личный кабинет.
- Банковские карты (Visa, MasterCard) в терминалах «Сбербанк», «Тинькофф» и др.
- Через банковские отделения (по реквизитам, указанным в счёте).
- Платёжные системы «ЮKassa», «Тинькофф Платёж».
Техническая поддержка и экстренные службы
Для решения вопросов, связанных с аварийными отключениями, протечками и другими проблемами, действует круглосуточный диспетчерский центр.
- Телефон диспетчерской службы: 8‑800‑‑‑.
- Электронная почта: @belwater.ru (для общих вопросов).
- Обращения через форму обратной связи на сайте.
Контактные данные
Главный офис (филиал «Белгородский»)
Адрес: г; Белгород, 308001, ул. 3‑го Интернационала, д.
Руководитель подразделения: А. В.
Телефон диспетчерской службы: 8‑800‑‑‑*
Единый контактный центр (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑‑‑
Отделы (контактные e‑mail скрыты)
- Управление правового обеспечения – *@belwater.ru
- Отдел закупок – @belwater.ru
- Производственно‑техническое управление – @belwater.ru
- Управление по реализации услуг – @belwater.ru
- Отдел охраны окружающей среды – @belwater.ru
- Департамент кадровой политики – @belwater.ru
Региональные представительства
- Белгородский район – ул. 3‑го Интернационала, д.
- Корочанский район – ул. 3‑го Интернационала, д.
- Волоконовский район – г. Шебекино, ул. Кирова, д.
- Ракитянский район – г. Строитель, ул. Дачная, д.
- Ровеньский район (водоснабжение) – г. Алексеевка, ул. Победы, д. *
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта? Позвоните в диспетчерскую службу или отправьте запрос через форму обратной связи, указав ФИО и адрес объекта.
- Можно ли отключить воду без штрафов? Да, при полном расчёте задолженности и согласовании даты отключения с оператором.
- Как часто нужно проводить поверку счётчика? Не реже одного раза в три года, либо в случае замены прибора.
- Можно ли оплатить счёт в рассрочку? При наличии задолженности более 30 дней возможно оформление рассрочки через отдел кадровой политики.
- Куда обращаться при протечке в квартире? Сразу вызывайте аварийную службу по телефону 8‑800‑‑‑* – специалисты приедут в течение 30 минут.
ГУП «Белводоканал» предоставляет полный спектр услуг по водоснабжению и обслуживанию водных сетей в Белгородской области.
Благодаря современным онлайн‑инструментам, круглосуточной поддержке и квалифицированным специалистам,
жители и бизнес могут быстро решать любые вопросы, связанные с водой.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт belwater.ru или свяжитесь с ближайшим региональным офисом.