Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» (ГУП «Водоканал СПб») — одно из крупнейших коммунальных предприятий России, обеспечивающее жителей и организации Северной столицы услугами водоснабжения и водоотведения. Сегодня услугами предприятия пользуются более 5 миллионов человек, а также десятки тысяч предприятий и организаций города.
Общие сведения о предприятии
Водоканал Санкт-Петербурга является государственным унитарным предприятием, подведомственным администрации города. Он отвечает за полный цикл работы с водой: от забора и очистки питьевой воды до отведения и очистки сточных вод.
Основные контактные данные:
- Центральный офис: г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д. * (индекс 191)
- Филиал водоснабжения: ул. Манчестерская, д.
- Объект в пос. Тярлево: Фильтровское шоссе, д.
- Горячая линия: +7 (812) -09—
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (812) -09—
- Справочная: +7 (812) -03—*
Основные услуги Водоканала
Водоснабжение
Предприятие обеспечивает круглосуточную подачу питьевой воды, соответствующей всем санитарным нормам. Вода проходит многоступенчатую очистку на водопроводных станциях города.
Водоотведение (канализация)
Водоканал занимается приёмом, транспортировкой и очисткой сточных вод. Современные очистные сооружения позволяют обезвреживать практически все городские стоки перед их сбросом.
Технологическое присоединение
Специалисты Водоканала выполняют подключение объектов капитального строительства к сетям водоснабжения и водоотведения. Услуга включает:
- выдачу технических условий;
- выполнение работ по врезке в городские сети;
- оформление актов о технологическом присоединении.
Поверка счётчиков воды
В Петербурге уже более 10 лет функционирует уникальная автоматизированная информационная система учёта поверки приборов учёта воды. Жители могут заказать услугу поверки счётчиков и проверить статус своих приборов учёта онлайн.
Приём показаний и оплата услуг
Передать показания приборов учёта и оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно несколькими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по телефону горячей линии;
- через банковские приложения и терминалы;
- в клиентских офисах предприятия.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточная аварийная служба принимает заявки о порывах, засорах, отсутствии воды и других нештатных ситуациях. Бригады выезжают на устранение аварий в любое время суток.
Дополнительные направления деятельности
Помимо основных коммунальных услуг, структура Водоканала включает:
- Медицинский центр — предоставляет услуги МРТ, КТ и УЗИ, в т.ч. с записью в день обращения и ночными скидками на томографию;
- Информационные сервисы — онлайн-оплата, передача показаний, проверка задолженности;
- Работа с юридическими лицами — заключение договоров, тендеры, обслуживание предприятий.
Тарифы
Тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения устанавливаются на региональном уровне и периодически индексируются. Актуальную информацию о стоимости услуг можно узнать на официальном сайте предприятия или по телефону горячей линии +7 (812) -09—.
Как обратиться в Водоканал
Для решения вопросов жители могут:
- Позвонить на горячую линию или в аварийно-диспетчерскую службу.
- Посетить клиентский офис (перед визитом рекомендуется уточнить режим работы).
- Воспользоваться электронными сервисами на официальном сайте.
- Направить письменное обращение по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д. *.
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — ключевое предприятие городской инфраструктуры, обеспечивающее миллионы петербуржцев качественной питьевой водой и надёжной работой канализационных систем. Развитие цифровых сервисов делает взаимодействие с предприятием всё более удобным: большинство услуг сегодня доступны онлайн, без личного посещения офисов.