Многие граждане, подавшие обращение или записавшиеся на приём в приёмную Президента Российской Федерации, задаются вопросом: где именно можно проверить статус своей записи и узнать ответ? В этой статье мы подробно разберём все способы.

Где посмотреть запись и статус обращения

Личный кабинет на портале Госуслуг

Если вы направляли обращение через Электронную приёмную Президента РФ, то ответ на него предоставляется в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на портале Госуслуг.

Чтобы проверить статус:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг с помощью подтверждённой учётной записи;
2. Перейдите в раздел «Обращения» или в личный кабинет.
3. Найдите своё обращение в списке, там будет указан его текущий статус и, при наличии, ответ.

Сайт Электронной приёмной Президента РФ

Для работы с обращениями используется официальный ресурс: letters.kremlin.ru. Для аутентификации необходимо перейти по ссылке и войти через Госуслуги, дав согласие на обработку персональных данных.

На сайте доступны следующие опции:

• направить письменное обращение Президенту Российской Федерации;
• подать заявку на устный приём в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом;
• записаться на сеанс видеосвязи с уполномоченным лицом по предварительной записи.

Информацию о своей записи на видеосвязь можно посмотреть в соответствующем разделе личного кабинета на этом сайте после авторизации.

Терминалы Электронной приёмной

Инструкцию по работе с терминалом Электронной приёмной Президента РФ можно найти в соответствующем разделе интернет-сайта Президента России или по ссылке: letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info.

Личный приём в приёмной Президента

Важно знать: приём обращений и личный приём граждан в день их обращения в приёмную Президента осуществляется работниками приёмной без предварительной записи в порядке живой очереди.

При посещении необходимо:

• предъявить документ, удостоверяющий личность, при проведении досмотра;
• обратиться в окна регистрации и записи на личный приём для получения учётной карточки с номером кабинета.

Адреса и контакты приёмных

Приёмная Президента РФ в Москве: г. Москва, ул. Ильинка, д. /16, подъезд .

Телефоны информационно-справочной службы:

• 8 (800) -00—* (бесплатный);
• 8 (495) -06-**-;
• 8 (495) -25—.

Режим работы: со вторника по субботу (включительно), кроме праздничных дней, с 9:30 до 16:30.

Приёмная в Северо-Западном федеральном округе: телефон справочной службы — 8 (812) -28—**. Приём также осуществляеться без предварительной записи в порядке живой очереди.

Полезные советы

• Проверяйте данные перед отправкой. Проверка данных — обязательный этап при подготовке обращения через Госуслуги. Убедитесь, что вся информация соответствует требованиям системы.
• Используйте подтверждённую учётную запись. Без неё направить обращение и отслеживать его статус не получится.
• Сохраняйте идентификатор обращения. Он поможет быстро найти запись в личном кабинете.

Посмотреть свою запись и статус обращения к Президенту РФ можно в личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Обращения») или на сайте letters.kremlin.ru после авторизации. Ответ приходит в форме электронного документа в личный кабинет гражданина. Для личного приёма в приёмных предварительная запись не требуется — достаточно прийти с документом, удостоверяющим личность, в часы работы.