Официальная приемная Губернатора Новгородской области является ключевым инструментом обратной связи между жителями региона и высшим должностным лицом субъекта РФ․ Настоящая статья объединяет актуальную информацию о контактных данных, режиме работы, особенностях электронного документооборота и порядке личного приема на ․

Почтовый и фактический адрес

Обращения в бумажном виде направляются по адресу размещения Администрации Губернатора Новгородской области:

• Индекс: 173005
• Адрес: г․ Великий Новгород, пл․ Победы-Софийская, д․ *

Примечание: Данный адрес также является официальным местом нахождения Правительства Новгородской области и Управления Администрации Губернатора по работе с обращениями граждан․

Телефонная связь (Горячие линии и справочники)

Для оперативной связи с приемной и канцелярией используются следующие номера (частично маскированы в целях безопасности):

• Приемная Губернатора (основной): 7 (8162) —* (уточняйте по справочнику: 73-22-87 / 732-287)
• Приемная Губернатора (дополнительный / канцелярия): 7 (8162) —* (доб․ *, *)
• Телефон канцелярии Администрации Губернатора: 7 (8162) —*
• Горячая линия по поддержке бизнеса: 7 (8162) —*

Режим работы телефонов: ежедневно с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 17:00 (суббота, воскресенье — выходные)․

Электронная почта и Электронная приемная: важные изменения с 2025 года

Это самый важный раздел для тех, кто планирует направить обращение через интернет․

Актуальные адреса электронной почты (маскированы):

• Канцелярия Администрации Губернатора: kanc@novreg․ru (адрес защищен от спам-ботов, отображается при включенном JavaScript на сайте)
• Приемная Губернатора (специализированный ящик): priemnaya@novreg․ru
• По вопросам инвестиций: invest@novreg․ru
• Отдельные департаменты (напр․, образования): edu@novreg․gov․ru

Особенности заполнения формы на Платформе обратной связи:

• В поле «Обращение адресовано» обязательно выбирайте: «Губернатор Новгородской области» или «Администрация Губернатора Новгородской области» (во избежание увеличения сроков перенаправления)․
• Можно прикрепить сканы документов (фото, PDF) до установленного лимита размера․
• На указанный вами email придет уведомление о регистрации с присвоенным номером для отслеживания статуса․

Личный прием Губернатора и руководителей Администрации

Личный прием граждан Губернатором Новгородской области Дроновым Александром Валентиновичем и его заместителями проводится по предварительной записи․

Порядок записи на прием:

1. Через Платформу обратной связи (ПОС) на сайте ag․novreg․ru (в теме обращения указать «Запись на личный прием к губернатору», в тексте — желаемую дату/время)․
2. По телефонам приемной (см․ раздел 2)․
3. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․

График приема заместителя Губернатора (примерный, уточняйте актуальность):

• Руководитель Управления по работе с обращениями: * * (Заместитель Губернатора)․
• Кабинет: , ул․ Советская, ․
• Дни приема: Вторник, Четверг․
• Телефон для записи: 7 (816) —*․

Структура работы с обращениями

Непосредственную регистрацию, учет и контроль исполнения обращений граждан, поступающих в Администрацию Губернатора и Правительство области, обеспечивает:

• Управление Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан․

Руководитель управления: * * (Заместитель Губернатора)․

Официальные интернет-ресурсы для обращений

Рекомендуется использовать только официальные источники для исключения фишинга и потери данных:

• Официальный сайт Администрации Губернатора: ag․novreg․ru (разделы: «Обратная связь», «Приемная Губернатора», «График приема»)․
• Официальный сайт Правительства Новгородской области: novreg․ru․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru (раздел «Обращения к губернаторам регионов»);
• Сайт «Народный контроль» / Противодействие коррупции: соответствующие разделы на ag․novreg․ru․

Сроки рассмотрения обращений

Сроки установлены Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Общий срок: до 30 календарных дней со дня регистрации․
• Продление: до 15 дополнительных дней (с уведомлением заявителя) при сложности проверки․
• Мгновенные/экстренные вопросы: рассматриваются в сжатые сроки (3-5 дней) по решению руководства․

Частые ошибки при подаче обращения (чек-лист)

• Неверный адресат: обращение отправлено в Правительство области вместо Администрации Губернатора (или наоборот) — увеличивает срок на переадресацию (до 7 дней)․
• Отсутствие контактов для ответа: не указан почтовый адрес с индексом или email/телефон — ответ не получите․
• Анонимность: анонимные обращения не рассматриваются (кроме сообщений о коррупции через спец․ каналы)․
• Использование старых каналов: отправка на старые email или через старую форму «Электронной приемной» после — обращение будет утеряно/не зарегистрировано․
• Множественность: дублирование одного обращения разными каналами (почта + ПОС + телефон) создает хаос в учете; достаточно одного канала․

Резюме: как гарантированно доставить обращение Губернатору сегодня

1. Самый быстрый и надежный способ: Платформа обратной связи (ПОС) на ag․novreg․ru (кнопка «Написать обращение» / «Обратная связь»)․
2. Альтернатива: Портал Госуслуг (личный кабинет -> Обращения)․
3. Для записи на личный прием: та же ПОС или телефон приемной 7 (8162) —․
4. Почтой (Почта России): 173005, г․ Великий Новгород, пл․ Победы-Софийская, д․ (ценным письмом с описью вложения)․

Данная статья составлена на основе открытых данных с официальных сайтов ag․novreg․ru, novreg․ru и справочных систем на ․ Контактные данные (телефоны, email, ФИО сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных․ Перед посещением или звонком рекомендуется уточнить актуальность на официальном портале․