Водоснабдяване и канализация ООД (ВИК Варна) — основной оператор водоснабжения и водоотведения в городе Варна и прилегающих населенных пунктах. В этой статье собраны актуальные контакты‚ телефоны горячих линий‚ адреса офисов и информация о режиме работы на .

Основные телефоны диспетчерской и справочного бюро

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с авариями‚ качеством воды или начислениями‚ используйте следующие номера:

• Денонощен телефон для аварий и диспетчера (круглосуточно): +359 52 500 050 (маскировка: +359 52 500 )
• Телефон справок и сметок (Централа‚ рабочее время): +359 52 986 600 (маскировка: +359 52 986 )
• Единый информационный номер (автоинформатор‚ проверка задолженностей): 0700 113 00 (маскировка: 0700 113 )
• Работает в режиме 24/7.
• Стоимость вызова, по городским тарифам оператора.
• Позволяет узнать сумму к оплате‚ передать показания счетчиков‚ подать сигнал об аварии.

Телефоны по районам (Дежурные инспекторы / Районные управления)

Если вам необходимо связаться с конкретным районным управлением или вызвать контролера для снятия показаний водомера‚ используйте номера ниже; Режим приема вызовов: каждый рабочий день с 8:00 до 17:00.

Примечание: Конкретные номера районных диспетчерских в открытых источниках часто обновляются. Рекомендуется уточнить актуальный номер вашего района по централе +359 52 986 или на официальном сайте.

Центральный офис и Центры обслуживания клиентов

Центрально управление (Главный офис)

• Адрес: г. Варна‚ ул. (точный адрес уточняйте на сайте vikvarna.com)
• Телефон: +359 52 986 *
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв может варьироваться)

Центрове за обслужване на клиенти (ЦОК / Офисы кассы/приема)

В Варне функционирует несколько центров обслуживания для личного приема посетителей (оплата‚ переоформление договора‚ претензии).

1. ЦОК «Центр»: г. Варна‚ район ‚ ул. № . Тел.: +359 52
2. ЦОК «Приморски»: г. Варна‚ район ‚ ул. № . Тел.: +359 52
3. ЦОК «Младост» / «Аспарухово»: г. Варна‚ район ‚ ул. № . Тел.: +359 52
4. ЦОК «Владислав Варненчик»: г. Варна‚ район ‚ ул. № . Тел.: +359 52

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы конкретного офиса на сайте vikvarna.com или по телефону 0700 113 ‚ так как графики могут меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Для удобства абонентов ВИК Варна предоставляет цифровые каналы связи:

• Официальный сайт: https://vikvarna.com/, личный кабинет‚ проверка задолженности‚ передача показаний‚ новости‚ график отключений.
• E-mail (Централа): *@vikvarna.com (точный адрес указан в разделе «Контакты» сайта).
• Мобильное приложение / Платформа VodenDom: Позволяет найти ближайший филиал‚ посмотреть счета и подать заявку онлайн.
• Facebook: Официальная страница «Водоснабдяване и Канализация Варна — ВиК» (для новостей и обратной связи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания водомера?

Доступно 4 способа:

1. По телефону 0700 113 (автоинформатор или оператор).
2. Через Личный кабинет на сайте vikvarna.com.
3. SMS на короткий номер (уточняйте на счете или сайте).
4. При личном визите в ЦОК.

Что делать при прорыве трубы или отсутствии воды?

Немедленно звоните на аварийный диспетчерский: +359 52 500 *. Номер работает круглосуточно‚ без выходных.

Как оплатить счет без комиссии?

Через личный кабинет на сайте (банковской картой)‚ в кассах ЦОК ВИК Варна (наличные/карта)‚ через терминалы партнеров (EasyPay‚ ePay и др. — уточняйте условия комиссии).

Могу ли я уполномочить другое лицо снять показания?

Да‚ согласно информации на сайте‚ если вы не можете обеспечить доступ к водомеру в день обхода‚ вы можете уполномочить лицо‚ которое будет присутствовать при обходе. Оформить доверенность можно в офисе или заранее уведомить диспетчера по районному телефону (8:00–17:00).

Реквизиты для оплаты (Общие)

Данные актуальны на момент публикации . Реквизиты могут меняться‚ всегда сверяйтесь с последней полученной квитанцией или сайтом vikvarna.com.

Полезные советы абонентам

• Сохраните номер 0700 113 в контакты телефона, это самый быстрый способ узнать долг или вызвать аварийную бригаду.
• Регистрируйтесь в Личном кабинете — это избавит от бумажных квитанций и позволит видеть историю начислений за годы.
• Следите за графиком плановых отключений, он публикуется на сайте и в соцсетях за 2-3 дня до работ.
• При смене собственника жилья обязательно переоформляйте договор в ЦОК (необходимы акт нотариальной формы или договор купли-продажи‚ документ на имущество‚ личные документы сторон).