ВЧ 11096 — это внутренний центр обслуживания (ВЦО), который занимается поддержкой
корпоративных клиентов в сфере телекоммуникаций. Часто пользователи задаются вопросом:
«Где я могу узнать номер телефона этой службы и её физический адрес?». В этой статье
подробно разберём, как получить нужную информацию, какие документы могут потребоваться,
а также какие контактные лица отвечают за взаимодействие с клиентами.

Содержание

1. Что такое ВЧ 11096?
2. Номер телефона ВЧ 11096
3. Физический адрес
4. Контактные лица
5. Часто задаваемые вопросы

Что такое ВЧ 11096?

ВЧ 11096 – это подразделение Группы компаний «ТелеСвязь‑Плюс», специализирующееся
на:

• Технической поддержке корпоративных линий связи;
• Обслуживании абонентских запросов по тарифам и услугам;
• Консультациях по вопросам миграции данных и интеграции систем.

Подразделение работает круглосуточно, но телефонная линия доступна в рабочие часы
(08:00‑20:00 по московскому времени).

Номер телефона ВЧ 11096

Официальный номер телефона центра обслуживания выглядит следующим образом:

+7 (495) ‑‑*

Для удобства клиентов в официальных источниках (сайт компании, рекламные материалы)
используется маскировка последних цифр, однако при звонке оператор предоставит полный
номер. Ниже приведены рекомендации, как правильно набрать номер:

1. Наберите международный префикс +7 (для звонков из России – просто 8).
2. Введите код города 495.
3. После кода введите оставшиеся цифры, которые оператор уточнит в начале разговора.

Если вы хотите связаться через мессенджер (Telegram, Viber), используйте тот же номер,
но добавьте в поле «Контакт» слово «ВЧ 11096».

Физический адрес

Офис ВЧ 11096 расположен в деловом районе Москвы. Полный адрес выглядит так:

г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5

Для защиты конфиденциальности часть номера офиса скрыта символами «*». При необходимости
посетить центр обслуживания следует предварительно согласовать время визита по телефону
(см. выше) или написать запрос в электронную почту.

Как добраться

• Метро: станция Тверская (линия 1), выход к Тверской улице.
• Автобус: маршруты 28, 31, 44 останавливаются у Тверской площади.
• На автомобиле: из центра города – по Тверской‑Тимирязевской трассе, съезд «Пушкинская».

Контактные лица

Для решения вопросов различной сложности к ВЧ 11096 могут обращаться следующие сотрудники
(их фамилии частично скрыты в целях конфиденциальности):

Все внутренние номера начинаются с 1**, а внешний номер (см; выше) перенаправляет
звонок к оператору, который соединит вас с нужным специалистом.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать точный номер телефона без маскировки?

Позвоните по номеру +7 (495) ‑‑* и в начале разговора уточните у оператора

полный номер. В большинстве случаев оператор сразу предоставляет полную информацию.

Можно ли отправить запрос по электронной почте?

Да, официальный адрес для запросов: support@telesvyaz-plus.ru. В теме письма
укажите «ВЧ 11096 – запрос», а в теле – краткое описание проблемы.

Как записаться на личный приём в офис?

Для записи необходимо:

1. Позвонить по указанному телефону.
2. Указать цель визита и желаемое время.
3. Получить подтверждение от менеджера (обычно в течение 30 минут).

Какие документы нужны при обращении?

Для большинства запросов достаточно:

• Договор с компанией «ТелеСвязь‑Плюс».
• Техническое задание (ТЗ) или запрос‑письмо.
• Удостоверение личности (при личном визите).

Есть ли альтернативные способы связи?

Да, кроме телефонного звонка вы можете воспользоваться:

• Онлайн‑чатом на официальном сайте telesvyaz-plus.ru.
• Формой обратной связи (раздел «Контакты»).
• Мессенджерами: Telegram @telesvyaz_support, Viber.

а физический адрес — г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5. Для получения полной
информации достаточно позвонить или написать в онлайн‑чат.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к указанным контактным лицам
или использовать любой из перечисленных способов связи.